Eine Frau räumt auf - AP-DOK

Marcato — markiert betont 101
Bei der Aktion A-P-DOK ® kommen alle dran. Am
Anfang steht ein zweistündiger Vortrag, um die
Sprachregelung für die Arbeit festzulegen. Danach erfolgt
eine Begehung der Büros, und dann geht es an
die Kleinarbeit. Jeder, auch der Chef oder die Chefin,
sitzt mit mir am Tisch und verschlagwortet seine Papiere,
denn wir nehmen jedes Papier nur einmal in die
Hand. Es wird sofort entschieden, wo das Papier hinkommt:
in die Kategorie A, P oder DOK.
Dann werden in der Gruppe Musterordner gebaut.
Anschließend gehe ich mit jedem Mitarbeiter an seinen
Platz, der nach der Methode aufgeräumt wird.
Hatte ich früher ein Logbuch, erstelle ich heute für jeden
Schritt Arbeitsprotokolle, die am Ende in einem
Bericht zusammengefaßt werden. Alle erhalten diesen
Bericht und ihre darin benannten Hausaufgaben.
Sollte Ihnen das sehr streng vorkommen, versichere
ich Ihnen, daß dabei viel gelacht wird, denn gerade in
Büros menschelt es gehörig. Zum Schluß frage ich jeden
und jede, ob sie alles verstanden haben, und erwarte
ein klares JA. Sonst heißt es: Nachsitzen. Ich
meine das ernst, denn ich komme nur einmal, um
meine Methode in den Köpfen zu installieren. Das
zweite Mal komme ich zur Abnahme, bei der anhand
des Berichts genau geprüft wird, ob alles korrekt erledigt
wurde. Schließlich soll die Wertschöpfung erreicht
werden.