Ausg. 35 - apr

wird die Verantwortung des ISO-9000-Auditors
besonders deutlich. Er muß permanent
analysieren und bewerten.
Die Auswahl der Auditoren und ihre ständige
Schulung durch den Zertifizierer spielt
eine entscheidende Rolle. Aus diesem Grund
wählen internationale Konzerne zunehmend
einen bzw. einige Zertifizierer aus, die ebenfalls
über eigene internationale Netzwerke
verfügen. Damit gewährleisten sie hinsichtlich
der Auditoren einen weltweit einheitlichen
Standard. Das Unternehmen darf von
allen Auditoren einen „Added Value” erwarten.
Das gilt gleichermaßen für „E.-F.-Q.-M.”-
Auditoren, ISO-9001-Auditoren oder interne
Auditoren. Diese müssen den Unternehmen
Verbesserungspotentiale aufzeigen. In
der Regel bleiben sie im Rahmen ihres Forderungskataloges,
beispielsweise der ISO
9001. Problematisch wird es dann, wenn
der Auditor seine eigenen Forderungen aufstellt.
Wenn behauptet wird, ISO 9001 sei formalistisch,
dann liegt das in erster Linie an dem
von einigen Auditoren und Beratern praktiziertem
unnötigen Formalismus. Leider haben
einige Unternehmen diese Herangehensweise
in einer Art vorauseilendem Gehorsam
angenommen. Hier wird es in der
nächsten Zeit sicher Optimierungen geben.
Insgesamt widersprechen sich die Bewertungsmethoden
für Qualitätsmanagementsysteme
nach „TQM” und ISO 9001 nicht. Für
ISO-9001-Audits bedeutet das die Abkehr
UNTERNEHMEN · MÄRKTE · PRODUKTE
von unnötigen Formalismen und die Hinwendung
zum „Added Value”, für „TQM” der
Verzicht auf kurzfristige Modetrends und
VDW-Forschungsstelle
ist DAP-akkreditiert
Als erstes Prüfinstitut für Wellpappenverpackungen
in Deutschland ist die VDW-Forschungsstelle
seit Jahresbeginn 1997 DAPakkreditiert.
Mit der Urkunde, ausgestellt
vom Deutschen Akkreditierungssystem Prüfwesen
(DAP), verbindet sich „die Kompetenz,
nach DIN EN 45 001 Prüfungen in den Bereichen
mechanisch-technologische Prüfungen
an Pappe und Wellpappenpapieren auszuführen”.
Für Manfred Lott, Leiter der
VDW-Forschungsstelle, ist dieses Qualitätserzeugnis
ein Meilenstein auf dem Weg zum
selbstgesetzten Unternehmensziel der „nationalen
Leitfunktion”.
Außer dem Organisationssystem und den
Arbeitsabläufen bewerteten die DAP-Begutachter
vor allem die korrekte Durchführung
der Wellpappenprüfungen. Zu den gängigen
Tests an Wellpappenrohpapieren und Wellpappenverpackungen
zählen beispielsweise
Hinwendung zu systematischen, nachprüfbaren
Modellen wie des „E.-F.-Q.-M.”-European-Quality-Awards.
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die Ermittlung des Stauchwiderstands, der
Durchstoßarbeit oder der Empfindlichkeit
gegen Feuchtigkeit.
Die VDW-Forschungsstelle testet jährlich
über 500 Wellpappenproben. Zu ihren gut 400
Kunden zählen Papierhersteller, Wellpappenunternehmen,
aber auch die verpackende
Industrie. Einen großen Anteil an den Aufträgen
der Forschungsstelle haben Schiedsfälle.
So werden die Verpackungsexperten als
Gutachter zu Rate gezogen, wenn es bei Lager-
oder Transportschäden zu Streit über
Ursache und Verantwortung gekommen ist.
Ein Prüfbericht des Darmstädter Instituts
kann für Verpackungseinkäufer aber auch eine
wichtige Entscheidungshilfe sein. Einige
Wellpappenhersteller lassen sich mit Hilfe
eines Zertifikats des Darmstädter Instituts
die Leistungswerte ihrer Produkte bestätigen.
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