Marktchancen durch Social Software - Fazit Forschung

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Zu den Blogs die von und in Unternehmen eingesetzt werden, also den Corporate
Blogs zählen beispielsweise die Chief-Executive-Officer-Blogs (CEO-Blogs). Bei CEO-
Blogs werden die obersten Führungskräfte, Vorstände, Geschäftsführer von Unterneh-
men oder politische Akteure zu Bloggern. Mit Hilfe solcher Weblogs erhält ein Unter-
nehmen einen innovativen, einen unzensierten und persönlichen, Zugang zu Konsu-
menten und Kunden.
Einer der international ersten und prominentesten Unternehmensblogs ist der von Sun
Microsystems, in dem auch der Präsident des Unternehmens, Jonathan Schwarz, sich
regelmäßig an Mitarbeiter und Kunden richtet. 41 Von Blogs wie dem von Sun Micro-
systems oder auch General Motors, die monatliche Besucherzahlen von 200.000 bis
300.000 vorweisen können, sind deutsche Unternehmen allerdings noch weit entfernt;
dies liegt vor allem daran, dass sich dieses Medium erst allmählich in Deutschland ent-
faltet und oftmals noch auf gewisse Vorbehalte hinsichtlich seines kommunikativen
Potenzials stößt.
Die nachfolgende Übersicht differenziert mögliche Einsatzfelder und Ziele von Corpo-
rate Blogs theoretisch aus, in der Praxis finden sich die hier unterschiedenen Blogs al-
lerdings erst partiell im Einsatz.
Abbildung 7: Einsatzmöglichkeiten von Weblogs in Wirtschaft und Politik
Quelle: Zerfass, Boelter 2005, S. 127
Die kommunikationsorientierten Hauptziele 42 von Blogs liegen in der Image- und Mar-
kenbildung, der Unterstützung bei Produkt- und Meinungskampagnen ebenso wie im
Versuch, Themen und Ideen zu platzieren. Darüber hinaus eignet sich das Medium
vorzüglich, die direkte Kommunikation mit den Kunden zu unterstützen. Zusätzlich bie-
ten Blogs auch die Möglichkeit des so genannten „lurkens“ 43 , womit ein Surfen und Le-
41 Vgl. http://blogs.sun.com/jonathan.
42 Vgl. ausführlich Schmidt 2006.
43 Vgl. hierzu Preece, Rogers 2000.