Prof. Dr. Stefan Gaitanides Ergebnisse der wissenschaftlichen ...

im Bereich von solchen Moscheevereinen angesiedelt würden, die diese erforderliche
professionelle Distanz nicht wahren wollen oder können. Eine solche enge Anbindung an
politische oder religiöse Gruppen scheint – den Befragungsergebnissen zufolge – von der
Migrantenklientel jedenfalls nicht gewünscht.
Die Erwartung professioneller Distanz widerspricht nicht dem ebenfalls gewünschten
persönlichen Kommunikationsstil bzw. den Erwartungen bezüglich des parteilichen
Engagements für die berechtigen Belange von Migranten. Persönlicher
Kommunikationsstil meint nicht Herstellung privater Intimität sondern das Sich-Einlassen
auf die vertrauten Konventionen der Alltagskommunikation, Offenheit und Freundlichkeit.
Ebenso meint Parteilichkeit nicht politisches Partei-Ergreifen im engeren Sinne sondern
Eintreten für die Wahrung der Menschenrechte und die soziale Gleichstellung der
Einwandererminorität.
Wahrung professioneller Distanz
Mitarbeiter setzen Grenzen.
Beruf und Privates unterscheiden
Die Mitarbeiterinnen sind ausgeglichen und bringen ihre privaten Probleme oder
Teamkonflikte nicht in die Arbeit mit ein.
Professionelle Distanz: Die Mitarbeiterin ist nicht zu stark selbst betroffen.
Gegebenenfalls Sie-Form benutzen
Bei Provokationen sollen Mitarbeiter nicht übertrieben reagieren. Sie sollen damit
umgehen können (Kinder- und Jugendarbeit).
politische-weltanschauliche Neutralität der MitarbeiterInnen aber Engangement
für allgemeine Belange der Migranten
Politische Urteile und Vorurteile sollen bei der Behandlung eines Falles beiseite
gelegt werden.
Jeder soll in ihrer politischen Meinung frei und gleichberechtigt sein. Die politischen
Konflikte in den eigenen Herkunftsländern sollten nicht in die IG übertragen werden.
Die IG - MitarbeiterInnen sollen sich unparteiisch verhalten. Aber wenn es sich um
die Ausländerpolitik handelt, dann ist aktive Teilnahme von den MitarbeiterInnen
erwünscht.
die Fähigkeit, in der Lage zu sein, Konflikte möglichst neutral zu lösen
E. Einfühlungsvermögen, Verständnis, Akzeptanz
Die Erfahrung von Wertschätzung und Akzeptanz durch die Mitarbeiter – trotz kultureller
Verschiedenheit und marginalem Ausländerstatus – sind den Befragten das wichtigste
Anliegen – gemessen an der Häufigkeit und Emphase der Nennungen.
Dies verwundert den Sozialwissenschaftler wenig, bestätigen sich doch hier einmal mehr
die Theoreme der sozialpsychologischen “Theorie der Anerkennung”, nach der Selbstvertrauen,
Selbstschätzung und Selbstachtung als die wichtigsten Quellen von Leistungsmotivation
und positiver Identität intersubjektiv, in reziproken Anerkennungsverhältnissen
vermittelt werden.
“Der Zusammenhang, der zwischen der Erfahrung der Anerkennung und dem Sichzusichverhalten
besteht, ergibt sich aus der intersubjektiven Struktur der persönlichen Identität:
die Individuen werden als Person allein dadurch konstituiert, dass sie sich aus der