Prof. Dr. Stefan Gaitanides Ergebnisse der wissenschaftlichen ...

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Sehr viele Äußerungen kamen zu “Akzeptanz anderer Kulturen” und “Gleichberechtigung” und wenige zu “Wissen über andere Kulturen” Mögliche Erklärungen könnten sein: Den Befragten ist die offene, vorurteilsfreie Einstellung wichtiger als die Informiertheit über ihre kulturelle Herkunft und subkulturellen Bezüge. Sie thematisieren die Kulturkompetenz weniger, weil sie in den befragten Einrichtungen in einem ausreichenden Maß über kulturelle Mittler verfügen. Hierzu könnte auch passen, dass der Einsatz von Migranten zum Abbau von Zugangsbarrieren – ganz im Gegensatz zu Untersuchungen im Regeldienstbereich – nur sehr selten benannt wurde. Vielleicht, weil dies in den untersuchten Einrichtungen zu einer Selbstverständlichkeit geworden ist. Letztere Interpretation gilt vermutlich für die gesamte Befragung. Deshalb darf die Auflistung von kritischen Bemerkungen nicht die Bedeutung eines “Unzufriedenheitsbarometers” zugeschrieben werden. Thematisiert wird vor allem, was man/frau problematisiert – weniger das, womit es weniger Probleme gibt. Die Überkomplexität der hunderte von Aussagen wurde im Folgenden reduziert durch die Focussierung auf Themen, die dem Verfasser auf dem Hintergrund seines Fachwissens für die interkulturelle Arbeit relevant erschienen, und durch den Versuch einer Subsumierung der Statements unter abstrahierende Kategorien. Dabei werden rein sachliche Vorschläge (“digitale” Informationen) nur stichwortartig aufgelistet, während Äußerungen, die sich auf die Interaktionsqualität beziehen, meist wörtlich zitiert wurden, damit deren “analoger” Bedeutungsgehalt nicht verloren geht (vgl. Kommukationstheorie Watzlawicks). Zudem wurde die Ergebnisdarstellung durch die Weglassung von inhaltlich identischen Aussagen verschlankt. Zur besseren Lesbarkeit, zum besseren Verständnis und um ihren Bedeutungsgehalt zu ermessen hat der Verfasser die Statements der Befragten auf dem Hintergrund eigener einschlägiger Forschungserfahrungen, seines Fachwissens und seiner bei der Teilnahme an zwei Focusgruppen gemachten Beobachtungen kommentiert. Insgesamt ergibt sich ein Mosaik von teilweise sehr konkreten NutzerInnen-Erwartungen, das den professionellen sozialen Dienstleistern als differenzierte Orientierunghilfe in interkulturellen Überschneidungssituationen dienen kann. Codierung und Kommentierung der Aussagen der Focus-Gruppen-Befragung nach Themen, die für den interkulturellen Kontext relevant erscheinen A. Materielles, Umfeld, äußeres Erscheinungsbild des Gebäudes Die Befragten wünschen sich von der äußeren Gestaltung Hinweisreize, dass die Einrichtung gezielt auf Migranten zugeht. Dass Migranten in der Einrichtung willkommen sind und dass auf ihre besonderenVoraussetzungen eingegangen wird, kann durch die Namensgebung verdeutlicht werden, durch mehrsprachige Schilder und Infoblätter über die Zuständigkeiten des Personals und die Angebote der Einrichtung, durch Plakate über Herkunftsländer, multikulturelle Dekorations- und Einrichtungsgegenstände wie Wandteppiche, Samowar usw.. Auch die Werbung sollte gezielt durchgeführt werden –
durch Auslage muttersprachlicher Prospekte in Arztpraxen mit viel Migrantenklientel oder durch Veranstaltungsankündigungen in den muttersprachlichen Medien. Rücksichtnahme auf kulturelle Besonderheiten machen einige muslimische Befragte auch an der Einrichtung von Gebetsräumen oder –ecken fest, an der Berücksichtigung des Schweinefleischverbots bei Mittagstischangeboten, an geschlechtergetrennten Toiletten und an der Berücksichtigung des Ramadan bei der Veranstaltungsplanung. Wobei die laizistischer einstellten Befragten aber auch übertriebene Rücksichtnahme ablehnen – z.B. Unterbrechung des Unterrichtes zur Gebetsverrichtung oder Bezug religiös korrekt geschlachteten Fleisches. Besonders kultursensibel sollte – nach Ansicht der Befragten – bei der Arbeit mit Mädchen und Frauen vorgegangen werden. Religiöse Kleidervorschriften sollten akzeptiert werden und auch dem Bedürfnis nach einem intimen, vor öffentlichen Blicken geschützen traditionell weiblichen Innen-Raum nachgegangen werden. Das deutlichste Signal für die interkulturelle Offenheit einer Einrichtung setzt aber die multiethnische Zusammensetzung der Mitarbeiterschaft bzw. das Angebot, auch auf muttersprachliche Kräfte zurückgreifen zu können. Aus seinen Forschungen ist dem Verfasser das Problem der Schwellenangst vor Institutionen – auch der sozialen Arbeit – wohlbekannt. Die professionellen Sozialen Dienste haben für Migranten in der Regeln keinen einladenden Charakter. Oft sind sie ihnen überhaupt nicht bekannt, weil keine zielgruppenspezifische Öffentlichkeitsarbeit gemacht wird. Ebenso ist der Türöffnereffekt des Einsatzes von muttersprachlichen MitarbeiterInnen in der Forschung gut belegt. Migranten ansprechender Name und Beschilderung der Einrichtung Interkulturelles Ambiente Weltkarten, Bilder aus den verschiedenen Herkunftsländern (Landschaften und Menschen) Samowar, Türkische Musik kann gehört werden. Jeder fühlt sich angesprochen. Mehrsprachigkeit Mehrsprachige Plakate oder Annoncentafel mit Begrüßungstext und Zuständigkeiten des Personals Formulare auch in der Muttersprache muttersprachliche Beratung, möglichst viele Sprachen Unterhaltungen in der Muttersprache werden akzeptiert. Piktogramme für Analphabeten Symbole für Analphabethen bzw. nicht-repräsentierte Sprachen Werbung in ethnischen Medien (Radio, Zeitungen) Werbungen in muttersprachlichen Zeitungen und Radio Auslage von Infos in Arztpraxen
Seite 1 und 2: Prof. Dr. Stefan Gaitanides Ergebni
Seite 3 und 4: Standards für die interkulturelle
Seite 5: Focusgruppenbefragungen wurden in t
Seite 9 und 10: Kostenfreie Veranstaltungen bzw. ni
Seite 11 und 12: Migranten haben eine auch große Sc
Seite 13 und 14: Persönliche Begrüßung und Bedür
Seite 15 und 16: sein. Die BetreuerInnen sollen die
Seite 17 und 18: wünschen (s.u.), gar nicht entwick
Seite 19 und 20: Die BetreuerInnen sollen nicht vor
Seite 21 und 22: im Bereich von solchen Moscheeverei
Seite 23 und 24: Der erste Schritt der Betreuung sol
Seite 25 und 26: Akzeptanz anderskultureller Erwartu
Seite 27 und 28: Status, der sozialen Herkunft und L
Seite 29 und 30: worden, ihre Perspektive stärker i
Seite 31 und 32: zw. Was erklärt den hohen Bekannth

Prof. Dr. Stefan Gaitanides Ergebnisse der wissenschaftlichen ...

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?