242 Stichwortverzeichnis Messeziele 109 Metakommunikation 145, 149, 152 Metaplan 37, 144, 145, 168 Methoden 30, 165, 174 Methodenkompetenz 30, 37, 48, 142, 143, 144, 145, 166 Methodenvielfalt 30, 143, 144, 145 Methodik 30, 143, 144, 145, 167 Microsoft 145 Miesmacher 75, 158 Mimik 70, 74, 75, 98, 150, 151,152, 167 Mind-Mapping 167 Mindmapping 167 Minijob 197 Missverständnisse 119, 122 Mitarbeiter 32, 58, 118, 124 Mitarbeiterentwicklung 58 Mitarbeiterförderung 39, 57 Mitarbeiterführung 32, 39, 44, 51, 68, 132, 160, 161, 205 Mitarbeitergespräch 35, 44, 45, 58, 68, 150, 161, 162, 167 Mitarbeitermotivation 32, 39, 41, 44, 51, 57, 58, 68, 132, 160, 161 Mitarbeitervergütung 210 Mitarbeiterverhalten 39, 44, 51, 68, 70 Mitbestimmung 190 Mnemotechnik 98, 142, 143, 164 Mobbing 156, 157, 158 Moderation 37, 46, 47, 142, 143, 147, 148, 149, 168 Moderationstechnik 37, 46, 142, 143, 147, 148, 149 Moderator 37, 46, 142, 143, 147, 148, 149, 168 Monatsplanung 78, 167 Montage 108, 129 Monteure 129 Motivation 32, 39, 41, 42, 44, 45, 51, 56, 57, 58, 68, 69, 132, 142, 143, 160, 161, 162, 174 Motivationsfaktoren 32, 44, 57, 132, 142, 143, 160 Motivationsgespräche 35, 57 Motivationswirkung 160, 161, 162 Motive 117, 125, 143 Motivstruktur 103, 104, 105, 108, 109, 125, 129, 156, 157, 158, 170 Musik 154 Muskulatur 153 Musterbriefe 73 Mutterschutz 187, 207 N Nachfasstelefonate 100, 101, 103, 107, 109, 124, 125, 129 Nachtarbeit 194 Nachweisgesetz 186 Nörgler 151, 158 Nebenleistungen 210 Nebentätigkeiten 187 Netzplantechnik 174 Neue Medien 78 Neukunde 105, 107, 125, 127 Neukundengewinnung 101, 103, 105, 107, 109, 112, 125, 127 Neuorientierung 118, 168 Nichtleistung 139 Non-Verbal 70, 149, 150 Nordamerikaner 118 Normen 56, 169 Notebook 154 Notizarten 80 Notizkopf 80 Notiztechnik 80 Null Fehler 169 Null-Fehler-Strategie 169 Nutzenargumentation 108 Nutzungsdauer 183 O Objektorientierung 147, 173 Office 73, 78, 79, 154 Ökonomie 139, 181 Open Space 168 Ordnungssysteme 72, 76, 165 Organisationseinheiten 63 Organisationsentwicklung 29, 169 Organisationsstruktur 108, 115
Stichwortverzeichnis Orientierungssystem 117, 120 Orthografie 79, 128 Orthographie 79, 128 Ostasien 117 Outbound 105 Outfit 70 Outlook 72, 78, 144, 145 P Papierloses Büro 76, 83, 173, 202 Pareto-Prinzip 164 Partner 118 Patenmodell 41 Pauschalierung 193, 195 Pauschalwertberichtigung 97 Pausenüberbrückung 211 Pädagogik 142, 143 PC 78, 83, 137 PE-Instrumente 30, 166, 205 PE-Systeme 30 People-Management 132 Persönlichkeit 88, 102, 104, 109, 148, 150, 153 Persönlichkeitsentwicklung 70, 74, 88, 102, 104, 124, 150 Personal-Controlling 201, 213 Personalabbau 85, 181, 201, 205, 208 Personalabteilung 38, 85, 201, 202, 205, 213 Personaladministration 85, 201, 202, 205, 208, 213 Personalakten 85, 201, 202, 205, 213 Personalanpassung 85, 181, 201, 205, 208 Personalarbeit 58, 85, 181, 201, 202, 205, 208, 210, 211, 213 Personalarchivierung 202 Personalauswahl 85, 167, 199, 201, 202, 205 Personalauswahlverfahren 199, 205 Personalbüro 213 Personalbeschaffung 201, 205 Personalbeurteilung 32, 58, 85, 205 Personalcontrolling 85, 201, 205, 208, 213 Personaldaten 85, 201, 202, 205, 213 Personaleinsatz 181, 201, 211 Personalentwicklung 30, 58, 85, 201, 205 Personalführung 205 Personalfragebogen 187, 201, 202 Personalgespräch 187 Personalkapazitätsplanung 211 Personalkorrespondenz 85 Personalkosten 85, 97, 180, 205 Personalkostenreduzierung 85, 205 Personalleitung 85, 187, 199, 201, 202, 205, 208, 213 Personalmanagement 29, 85, 173, 181, 187, 201, 202, 204, 205, 208, 209, 210, 213 Personalplanung 58, 85, 201, 202, 205 Personalproduktivität 181 Personalqualifikation 85, 201, 202, 205 Personalressort 85, 201, 202, 205, 213 Personalstatistik 85, 201, 202, 205 Personalsuche 85, 167, 201, 202, 205 Personalverwaltung 85, 201, 202, 205, 213 Personalwesen 85, 201, 202, 205 Personalwirtschaft 85, 201, 202, 205 Perspektivwechsel 56 Pförtner 130 Pflichten 185, 186, 187, 188 Pflichtenheft 137 Pforte 130 Phrasen 81, 151, 152 Physiologie 75, 153, 167 Pinwand 37, 142, 143, 149 Pinwandtechnik 37, 143, 149 PKW-Gestellung 196 Plankostenrechnung 49 Planung 77, 83, 86, 164 Planungstechniken 83, 167 PMBOK 173 PMI 173 PMP 173 Portfolio 48, 136, 137 Portfolio-Analyse 48, 136, 137, 166 Portfolio-Techniken 137 Portfoliotechniken 137 Postausgang 76 Posteingang 76 Potenzialanalyse 64, 102, 166, 170, 200 Potenziale 57, 102, 170 Potenzialerfassung 64, 200 243
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