244 Stichwortverzeichnis Powerpoint 154 PR 113 PR-Konzept 113 Prämien 189 Präsentation 37, 73, 74, 94, 101, 104, 131, 142, 143, 148, 154, 167 Präsentationstechniken 94, 101, 142, 143, 148, 154 Präventivmaßnahmen 140 Präzision 81 Prüfung 91, 94, 98 Prüfungsangst 94, 98 Prüfungssituationen 98, 151 Preisfaktoren 138 Preisfindung 100, 104, 107, 112, 127, 134, 137, 138 Preisgespräche 100, 103, 104, 105, 107, 125, 127, 129, 134, 137, 138 Preisnachlässe 97, 100, 104, 129, 180 Preisverhandlung 103, 104, 105, 107, 127, 134, 137, 138 Pressearbeit 113 Printmedien 113 Prioritäten 165, 170 Prioritätenfindung 69, 77, 165, 170 Privatentnahme 97 Privatkonten 97, 180 Privatleben 60, 152 Probezeit 50, 186 Problemaufbereitung 166 Problembeschreibung 166, 169 Problembewältigung 56, 108, 144, 145, 149, 158, 166, 171, 176 Problemlösemethoden 56, 144, 145, 149, 166, 168, 169, 171 Problemlösung 45, 56, 108, 144, 145, 149, 158, 164, 166, 168, 171 Problemlösungstechniken 45, 56, 145, 166, 168, 171 Process-Mapping 63, 136 Procurement Scorecard 136 Produkte 103, 125 Produkthaftung 110, 139, 140, Produkthaftungsrecht 140 Produktionsfaktoren 181 Produktivität 76, 82, 164 Produktivitätssteigerung 82, 211 Produktkostenanalyse 82 Produktlebenszyklus 173 Produktpiraterie 110, 138 Produktverantwortung 140 Project 83, 173 Project Management Institute 173, 173 Project Management Professional 173 Projekt-Controlling 83, 173, 174 Projektablauf 174, 175, 203 Projektabschluss 174 Projektakte 83, 173, 174 Projektarbeit 46, 83, 167, 173, 174, 175, 176 Projektassistenz 83, 173, 174 Projektauftrag 174, 203, 204 Projektcontrolling 83, 173, 174 Projektgruppen 46, 83, 173, 174 Projektgruppensitzung 45, 83, 173, 174 Projektkommunikation 174, 204 Projektkonflikte 176 Projektkrisen 176 Projektlebenszyklus 173, 174 Projektleiter 174, 175 Projektmanagement 66, 76, 83, 121, 173, 174, 175, 176, 203 Projektmanagementlebenszyklus 173, 174 Projektmanagementprozessgruppen 173 Projektmitglieder 174 Projektorganisation 174, 203, 204 Projektpannen 176 Projektplanung 66, 83, 167, 173, 174, 176, 203, 204 Projektstakeholder 173 Projektsteuerung 66, 83, 173, 174, 175, 176 Projektstrukturierung 174, 203, 204 Projektteam 83, 173, 174, 176 Projektumfeld 174, 176 Projektunfälle 176 Projektverantwortliche 174, 175 Projektverlauf 174, 176
Stichwortverzeichnis Projektziele 83, 160, 161, 162, 173, 174 Prospektgestaltung 112 Protokoll 80, 83 Protokollarten 80 Protokollaufnahme 80, 167 Protokollkopf 80 Prozessbegleitung 63, 66, 173 Prozesscoaching 63, 66, 173 Prozesse 63, 173 Prozessgruppen 63, 173 Prozessmanagement 63, 66 Prozessorientierung 63 Prozesssteuerung 63, 66 Prozesswechselwirkungen 63, 173 Prozessziele 160, 161, 162 Public Relations 113 Public-Relation-Konzept 113 Publikum 154 Q Qualifikation 200 Qualifikationsübertragung 204 Qualifikationsprofil 203 Qualitätskontrolle 164 Qualitätsmanagement 59, 132, 138, 169, 173 Qualitätssicherung 132, 169 Qualitätsverluste 56, 169 Qualitätszirkel 166 R Rabatt 104, 107 Rahmenbedingungen 35, 156, 157, 158, 168, 207 Rationalisierung 181 Räumlichkeiten 154 Rückkehrgespräch 38, 207 Rücklagen 97 Rücksendungen 180 Rückstellungen 97, 180 Rechnungsabgrenzung 180 Rechnungswesen 97, 178, 179, 181 Recht 29, 90, 110, 139, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 196, 197, 209, 213 Rechte 185, 186, 187, 188, 189 Rechtschreibreform 73, 79 Rechtschreibregeln 73, 79 Rechtschreibung 79 Rechtsfolgen 34, 110, 185, 186, 187, 188, 197, 213 Rechtsfragen 90, 110, 185, 186, 187 Rechtsgrundlagen 90, 110, 185, 186, 187, 188, 209, 212, 213 Rechtsmittel 197 Rechtsordnung 110, 185, 186, 187, 188 Rechtspflicht 189 Rechtsprechung 110, 185, 186, 187, 188, 190, 193, 194 Rede 94, 147, 148, 149, 150, 152, 167 Redeangst 74, 94, 147, 148, 149, 151, 152 Redegewandtheit 74, 147, 148, 149, 151, 152 Redetechnik 94, 147, 148, 149, 151, 152 Redner 147, 148, 149, 151, 154 Referent 154, 205 Reflexion 53, 69, 98, 102, 164 Regeln 168, 174 Reisekostenabrechnung 196 Reisekostenrecht 196 Reisenebenkosten 196 Reklamation 81, 107, 108, 124, 127, 129, 156, 157, 158 Reklamationsbearbeitung 124, 127, 129 Reklamationshandhabung 108, 124, 127, 129 Rentabilität 82, 183 Rentenversicherungsträger 197 Reorganisation 63 Ressourcen 62, 86, 164 Ressourcenorientierung 175 Ressourcenplanung 164, 174 return on investment 82, 178 Rhetorik 74, 93, 125, 149 Risikoanalyse 64, 82, 166, 178 Risikomanagement 64, 82, 140, 173, 176 Risikopotentiale 64, 82, 178 Rohdaten 49, 82 ROI 77, 82, 178 245
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