Jahresbericht - Diakonie Neumünster

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SOZIALES · Jahresbericht 2012 · Seite 14 Diakonie und Gemeinde Wie sich gemeindliche Diakonie, professionelle Beratung und ehrenamtliches Engagement ergänzen, zeigt das Beispiel der Thomas-Gemeinde in Kiel-Mettenhof. Montagmittag, die letzten Besucher verlassen das Birgitta-Thomas- Haus in Kiel-Mettenhof, einige bleiben noch im Gespräch vor der Tür stehen. Drinnen sind Menschen in Schürzen damit beschäftigt, leere Gemüsekisten zu stapeln und lange Tischreihen abzubauen. Die Kieler Tafel hat ihre wöchentliche Lebensmittelausgabe beendet, und damit ist für heute auch die Sprechstunde der Ämterlotsen vorbei. Drei Gespräche hat Ämterlotsenkoordinator Uwe Dorendorf in den letzten beiden Stunden geführt, jetzt nimmt er die Faltblätter und den Aufsteller von dem weißen Stehtisch in einem Flur neben der Ausgabe. „Wir haben schon verschiedene Plätze im Gemeindehaus ausprobiert“, berichtet er. Einerseits sollen die ehrenamtlichen Helfer der Diakonie gut zu sehen sein, andererseits dürften die Gespräche über Probleme mit Ämtern oder der Kampf mit Formularen auch nicht „auf dem Präsentierteller“ stattfinden. Keine leichte Aufgabe in dem offenen Haus mit den großen Fenstern. Ein offenes Haus ist auch der Wunsch von Pastorin Jutta Weiß. Die Gemeinde in Mettenhof ist in einer besonderen Situation. Der Kieler Stadtteil ist geprägt von der Hochhaussiedlung, die die Kirche gegenüber weit überragt. Menschen mit geringem Einkommen leben hier, viele Nationen auf engem Raum. Immer wieder gerät das Viertel in die Schlagzeilen, trotz aller Stadtentwicklungsprogramme. Jenseits der Hauptstraße liegt das andere Mettenhof: Einfamilienhäuser mit Garten, die Bewohner gutbürgerlich und kirchlich gebunden. „Die Mitglieder unseres Kirchgemeinderats haben wenig Berührungspunkte mit Hilfesuchenden“, konstatiert Jutta Weiß. Es seien eher die Pastoren, bei denen die Menschen mit der Bitte um Geld und Unterstützung an der Tür klingelten. Nur Lebensmittelgutscheine auszugeben, sei auf Dauer nicht mehr als ein Tropfen auf den heißen Stein, das war bald klar. „Das diakonische Handeln können wir nicht weglassen in diesem Stadtteil!“, betont Jutta Weiß. Die Gemeinde stellt sich dieser Diskussion, ein ständiges Thema sei es, wie die Kirche auch in ihrer diakonischen Verantwortung besser im Stadtteil wahrnehmbar werden könne. Dazu wünschten sich die Gemeindemitglieder professionelle Beratung. Das war 2010 und Jutta Weiß erinnert sich an die Situation ein Jahr nach der Fusion der Kirchenkreise: „Die Diakonie streckte ihre Arme in Richtung Gemeinde aus und wir suchten Unterstützung.“ Das Ergebnis der Gespräche war, dass die 2009 in Kiel wiederbelebte Kirchenkreissozialarbeit abwechselnd mit den ehrenamtlichen Ämterlotsen während der wöchentlichen Ausgabezeiten der Kieler Tafel vor Ort war. Ein stimmiges Konzept: Die Kirchenkreissozialarbeiterin bot den Hilfesuchenden dort, wo sie regelmäßig Lebensmittel abholten, fachliche Beratung, z.B. über die ihnen zustehenden Leistungen. Auch in Auseinandersetzungen mit Ämtern konnte sie Bescheide erläutern und rechtliche Fragen klären. Die Ämterlotsen hingegen übernehmen die Begleitung: Sie gehen mit zum Jobcenter, wenn ein Hilfebezieher nach einem Wortgefecht mit der Sachbearbeiterin seine Termine nicht mehr wahrnehmen mag. Sie lesen aber auch einfach mal den Rentenbescheid vor, wenn die Rentnerin die winzige Schrift nicht mehr entziffern kann. Wenn der Wust an Papieren zu groß ist, nehmen die Ehrenamtlichen sich die Zeit, gemeinsam mit den Hilfesuchenden zu Hause die Unterlagen zu sortieren, die schon lange nur noch im Schuhkarton gelandet sind und zwischen denen sicher der vom Amt geforderte Nachweis steckt. „Wir sind eher eine moralische Unterstützung“, sagt Uwe Dorendorf, „eine rechtliche Beratung leisten wir aber nicht!“ 40 Ämterlotsen gibt es im Kirchenkreis, in Kiel, Bordesholm, Neumünster, Bad Bramstedt, Henstedt-Ulzburg und Kaltenkirchen helfen sie bei den Dingen, die in den Fachberatungsstellen zu viel Zeit binden würden,
Pastorin Jutta Weiß, Koordinator Uwe Dorendorf und Ämterlotsin Larissa Schuller wollen in Kiel-Mettenhof Hilfebedürftige im Stadtteil erreichen. die aber der entscheidende Schritt dazu sind, dass rechtliche Ansprüche auch durchgesetzt werden können. Pensionierte Beamte, Lehrer, Banker und andere, die auch außerhalb des Berufs Menschen unterstützen wollen, finden sich in den Reihen der Ämterlotsen. Das nötige Rüstzeug für das Ehrenamt bekommen sie zu Beginn in einer 20stündigen Schulung, die der Landesverband der Diakonie in Rendsburg regelmäßig anbietet. Rechtliche Grundbegriffe, Informationen zu Verschuldung und Sucht, aber auch das notwendige Verhältnis von Nähe und Distanz zu den Hilfesuchenden werden hier vermittelt. „Unser Kirchenkreis ist einer derjenigen, die die meisten Teilnehmer zur Schulung schicken“, sagt Uwe Dorendorf nicht ohne Stolz. Larissa Schuller wartet noch auf den nächsten Kurs des Landesverbands. Bis dahin begleitet sie erfahrene Ämterlotsen bei ihren „Fällen“ und unterstützt, wo sie kann. Die 34Jährige studiert im achten Semester Soziologie und Pädagogik und suchte ein Ehrenamt in der Diakonie, in dem sie neben dem Studium praktische Erfahrungen sammeln kann. Über die Internetseite der Diakonie Altholstein stieß sie auf die Ämterlotsen. Ein besonderer Glücksfall, wie Koordinator Dorendorf findet, denn Larissa Schuller spricht fließend Russisch. Als er ihr vorschlug, die Ämterlotsin in Mettenhof zu begleiten, war Seite 15 · Jahresbericht 2012 · SOZIALES die junge Frau gleich einverstanden. Ihre Sprachkenntnisse kommen ihr hier zu Gute, wo es viele russischstämmige Bewohner im Stadtteil gibt. „Vielleicht können wir ja einen russischen Handzettel für die Ämterlotsen verteilen“, schlägt Pastorin Jutta Weiß vor, die sehr darum bemüht ist, auch sprachliche Barrieren zu beseitigen, um möglichst viele Menschen mit Hilfsangeboten zu erreichen. Die hohe Zahl Hilfesuchender mit Mettenhofer Adresse spricht dafür, dass es bei den Ämterlotsen klappt, auch wenn viele zunächst nur das Faltblatt mitnehmen und erst später einen Termin im Hauptbüro in der Eggerstedtstraße vereinbaren. Nicht wirklich zufrieden ist Jutta Weiß damit, dass die Ämterlotsen nur alle 14 Tage als Ansprechpartner in der Gemeinde sind. Zehn Ämterlotsen gibt es in ganz Kiel, der Bedarf wäre aber höher. Nachdem die Kirchenkreissozialarbeit nicht mehr vor Ort sei, fehle einfach der Profi, der die die Kontakte im Stadtteil habe, so Jutta Weiß. „Das ist ehrenamtlich nicht zu leisten.“ Eines aber zeichne die Ämterlotsen aus, ist Larissa Schuller überzeugt: „Mit den Menschen menschlich umgehen.“ • INFO • 2003 rief das Diakonische Werk in Hamburg die Ämterlotsen ins Leben. Seit 2008 gibt es Ämterlotsen bei der Diakonie Altholstein. Das Projekt finanziert sich überwiegend aus Spenden. Die Sprechstunden finden in diakonischen Beratungsstellen oder den Stationen der Pflege Diakonie statt. Mit der Andreasgemeinde in Kiel-Wellingdorf gibt es eine zweite Gemeinde mit regelmäßiger Ämterlotsenpräsenz. Ämterlotsen: Telefon 04321 / 990 40 93 12 E-Mail: aemterlotsen@diakonie-altholstein.de
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