REPORT 2012

gelungen, trotz einer deutlich geringeren
Leistung gegenüber den Vorjahren,
ein annähernd ausgeglichenes
Ergebnis zu erzielen. Aufgrund
der schwierigen Rahmenbedingungen
sollten und können wir
mit diesem Ergebnis zufrieden sein.
Es wurden aber auch in Frankreich
strategische Maßnahmen entwickelt
und festgesetzt, welche hoffentlich
dazu dienen, in Zukunft dauerhaft
zufriedenstellende Ergebnisse auch
im schwierigen Umfeld zu erzielen.
Perspektivisch ist für alle Geschäftsbereiche
zu erwarten, dass sowohl
der Wettbewerbsdruck als auch insbesondere
der Preisdruck ansteigen
werden; einerseits aufgrund der Tatsache,
dass der Druck auf unsere
Kunden durch den internationalen
Wettbewerb wächst und somit deren
Margen geringer werden und diese
zum Sparen in allen Bereichen
zwingt; andererseits durch eine sich
ändernde Wettbewerberstruktur. So
stoßen immer mehr große Konzerne,
wie z.B. Bilfinger und andere Baukonzerne,
aber auch große Feuerfesthersteller,
in den Bereich Industrieservice
und Feuerfestbau vor und
fokussieren sich auf die Wartungund
Instandhaltung von Industrieanlagen.
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Dadurch werden mittelständische
Unternehmen, die dieses Segment
aus der Historie heraus besetzt hatten,
verdrängt oder gleich gekauft
und damit „geschluckt“. Hier gilt es,
uns als vermeintlich kleines und
eines der letzten Familienunternehmen
des Feuerfestbaus in einem
Wettbewerbsumfeld zu behaupten,
indem wir schnelleren, effektiveren,
insgesamt günstigeren, kompetenteren
oder einfach besseren Service
bieten als andere. Dies wird ein wesentlicher
Schlüssel für unsere weitere
positive Geschäftsentwicklung
sein.
Damit wir gezielt und noch besser
auf die Bedürfnisse unserer Kunden
reagieren können, haben wir in 2012
eine Kundenbefragung (KUB) kombiniert
mit einer Mitarbeiterbefragung
(MAB) gestartet. Sinn und Zweck
dieser Übung war es, sowohl aus externer
Sicht (Kunde) als auch aus interner
Perspektive (Mitarbeiter) ein
Feedback über unsere momentane
Position im Markt zu erhalten. Diese
beiden Sichtweisen gilt es nun, miteinander
abzugleichen. Dabei ist es
uns wichtig zu erfahren, ob wir uns
einerseits richtig und selbstkritisch
bewerten können, und natürlich
auch zu erfahren, wo unsere Stärken
und unsere Verbesserungspotentiale
liegen. Die Ergebnisse, die Bewertung
und unsere Erkenntnisse sowie
hoffentlich bereits daraus abgeleitete
und festgelegte Maßnahmen werden
zu Anfang des neuen Jahres an die
Teilnehmer der Befragungen rückgeführt.
Ein erster kurzer Einblick in die
Auswertung lässt auf ein interessantes
Ergebnis und neue Erkenntnisse
schließen, die uns sicher in Zukunft
mit daraus resultierenden Maßnahmen
aktiv an unserer Weiterentwicklung
arbeiten lassen.
Des Weiteren hat sich die J+G Akademie
massiv weiterentwickelt und
mittlerweile volle Fahrt aufgenommen.
Es wurde sicherlich in der Geschichte
von J+G noch nie so viel
gezielt und konsequent geschult wie
im vergangenen Geschäftsjahr. Dabei
lag der Schwerpunkt der Schulungsmaßnahmen
im Bereich der Montage
und dort insbesondere auf der
Schulung handwerklicher Fähigkeiten
und Montagetechniken im Feuerungsbau.
Es hat sich gezeigt, dass
sich im Rahmen solcher Schulungsmaßnahmen
sowohl die theoretischen
als auch die praktischen
Grundlagen deutlich intensiver und
tiefgreifender vermitteln lassen, als
dies im normalen Tagesgeschäft auf
den Kundenbaustellen möglich ist. In
diesem Umfeld können wir auch
Mauerungspraktiken, wie das Erstellen
eines scheitrechten Bogens usw.,
schulen, welche aufgrund der verstärkten
Anwendung von Feuerbeton
immer seltener zur Anwendungen
kommen, aber von uns als Fachbetrieb
unbedingt beherrscht werden
müssen. Neben der Schulung der
praktischen Seite wurde aber auch
verstärkt an der Weiterentwicklung
der individuellen Führungsqualitäten
und -fähigkeiten unserer Baustellenführungskräfte
gearbeitet. Eine sicherlich
ungewohnte und anspruchsvolle
Aufgabe für die Teilnehmer,
da dies bisher nicht zu den im
Fokus stehenden Arbeitsschwerpunkten
gezählt hat, in Zukunft aber
immer wichtiger sein wird. Ich zolle
allen unseren Baustellenführungskräften
meinen Respekt, die sich auf
diese Weiterbildungsmaßnahme eingelassen
haben, das Gelernte zur Anwendung
bringen und somit in einer
immer komplexeren und schwierigeren
Baustellenwelt im In- und Ausland
ihren individuellen Beitrag zu
unserem Unternehmenserfolg leisten.
Aber auch im so genannten „Office-
Bereich“ wurden Schulungsmaßnahmen
durchgeführt. Schwerpunkt war
hier vor allem der EDV-Bereich mit
diversen Schulungen für die vielfältigen
Programme von Microsoft-Office
bis Bau-SU. Daneben wurden weiterhin
Sprachkurse mit dem Schwerpunkt
Englisch durchgeführt sowie