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Controller magazin 6/02 - Klaus W. Herterich
undzwanzig (!) Kriterien enthalten. Aus
der Michelin-Gruppe ist zu hören, dass
jeder Bereichsverantwortliche sein
Tableau de bord für sich und seine Mitarbeiter
selbst entwickle. Deshalb gebe
es da intern große Unterschiede. In Konzernen
wie der Alcatel-Gruppe dagegen
wird das Tableau de bord zentral für alle
Bereiche entwickelt.
In mittelständischen Betrieben dürfte das
Tableau-de-bord-Konzept noch weitgehend
durch das Wort des Patrons ersetzt
werden. Allerdings sind dort inzwischen
so viele ehemalige Absolventen französischer
Grandes Ecoles im Management
tätig, dass auch in diesen Unternehmen
das Tableau de bord weiter verbreitet
sein dürfte, als bekannt ist.
Nur ein einziger Autor erwähnt, dass das
Konzept des Tableau de bord auf die
Balanced Scorecard von Kaplan & Norton
zurückgehe («Le Contröle de Gestion»,
von Henri Bouquin, Paris 2001). Als Kriterien
dafür zählt er auf:
1. Finanzindikatoren,
2. Marktindikatoren,
3. Interne Prozessindikatoren,
4. Innovationsindikatoren.
Das ist die Vierer-Gruppe, die auch in
den Balanced-Scorecard-Beiträgen des
Controller Magazin auftaucht.
Hier zeigt sich ein sehr französisches
Phänomen: Frankreich will seine guten
Ideen selber haben und nicht von anderen
vorgekaut bekommen: Tableau
de bord statt Balanced Scorecard,
Contröleur de Gestion statt Controller.
Ansonsten passt das Konzept gut zur
französischen Führungsauffassung. Es ist
nicht streng an Finanzzahlen gebunden,
die einzelnen Indikatoren können im Zeitverlauf
verändert werden, und sie sind
nicht hundertprozentig messbar. Franzosen
brauchen Spielraum. Nichts ersetzt
ihnen die Intuition. Visionen werden
nicht per Rundschreiben, sondern
persönlich durch den President verkündigt.
Das ist wirkungsvoll, schließt
Widerspruch aus und wird mit Hilfe des
arabischen Telefons schnell im ganzen
Haus bekannt.
Strategische Grundsätze sollen
inspirativen Charakter haben, schrieb
Friedrich A. Fratschner im Controller
Magazin 1 /99 (Seite 13). So etwas gefällt
den Franzosen. Fehlt die Inspiration, nützt
das ganze Tableau de bord nichts. Der
Geschäftsbereichsleiter eines französischen
Unternehmens hatte seinen Mitarbeitern
drei Monate lang kein Tableau
de bord geschickt, weil er ein
Datenverarbeitungsproblem hatte. Kein
Mensch hatte sich darüber beschwert.
Manche hatten es nicht einmal gemerkt.
Die Umsätze stiegen trotzdem. Vive le
Tableau de bord.
•
Zuordnung CiyA-Themen-Tableau
04 13 19 G F R
CONTROLLER MAGAZIN:
ISSN1616-0495
27. Jahrgang
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Vorsitzender des Aufsichtsrats der Controller Akademie AG,
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