InfoRetica - RhB

Ausbildung für Quereinsteigende im öV
Von Eric Wyss
Rhätische Bahn InfoRetica, Nr. 2/ 2013
Quereinsteigenden Mitarbeitenden fehlen oft die Kenntnisse
und der Bezug zu Besonderheiten, Komplexität
und den Abhängigkeiten die nötig sind, um den Bahnbetrieb
– im Speziellen in Graubünden – herstellen und
aufrecht erhalten zu können. Durch eine modulare Ausbildung
soll den neuen Mitarbeitenden in zwei Tagen
das RhB-spezifische (Bahn-)Wissen vermittelt werden.
Am 6./7. Mai 2013 fand der erste Teil der Pilotschulung
statt. Zehn Kadermitarbeitende und Fachspezialisten
nahmen an der Ausbildung «QueröV» teil und liessen
sich in die Branche des öffentlichen Verkehrs einführen.
Die Module wurden durch RhB-Spezialisten moderiert,
welche auch viele Beispiele aus der Praxis anschaulich
erklären konnten.
Die Ausbildung vermittelte erste Kenntnisse der Branche
und der RhB. Dabei wurde das vorhandene Know-How
der RhB-Mitarbeitenden genutzt, und gleichzeitig lernten
die neuen Mitarbeitenden die Schlüsselpersonen,
deren Funktion und die relevanten Prozesse praxisnah
kennen. Sie erhielten ein Verständnis der Rolle der RhB
im Gesamtsystem öV und ihre Aufgabe im Kanton Graubünden.
Als roter Faden diente eine Zugfahrt. An diesem
Beispiel wurde in den Modulen aufgezeigt, was es
braucht, bis eine Zugfahrt bei der RhB stattfinden kann.
Der Abschluss des ersten Teils bildete das Abendprogramm
«RhB hautnah – Wartung Rollmaterial». Die
Teilnehmenden erhielten einen Einblick in den RhB-
Alltag und führten zusammen mit den Mitarbeitenden
des Bereichs Rollmaterial Wartung die Reinigung und
Wartung der Fahrzeuge durch.
Die Schulung bot auch für Mitarbeitende, die bereits
länger bei der RhB arbeiten, neue und teils überraschende
Einblicke in die Spezialitäten und Komplexitäten
einer Unternehmung im öffentlichen Verkehr.
Den Abschluss findet die Ausbildung «QueröV» am 12.
Juni mit einem Tag auf dem Zug, der den Teilnehmenden
die Praxis und den Umgang mit unseren Gästen zeigt.
Theorie …
… und Praxis.
Yvonne Dünser und Brigitte Flütsch
zeigen vollen Einsatz.
33