und Wissensmanagement in sozialen ... - Sozialinformatik

Praxishandbuch -
IT-gestütztes Informations- und Wissensmanagement in sozialen Organisationen.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass sich die Einführung eines IT-gestützten
Wissensmanagements in beiden Teilprojekten trotz teilweise hohen Aufwands und Engagements
aus Sicht der Beteiligten gelohnt hat und eine Weiterführung der Projekte deshalb
nicht nur sinnvoll sondern auch geboten erscheint.
B. Ziele und Design der Nutzerbefragung
Ziel der Nutzerbefragung war es, das Nutzerverhalten sowie die subjektive Akzeptanz und
Motivation der Anwender in der Einführungs- und Nutzungsphase des Wissensmanagement-
Systems empirisch zu evaluieren. Im Mittelpunkt standen dabei folgende Fragestellungen:
- Subjektives Erleben des Nutzwertes
- Motivatoren für die Nutzung
- Hindernisse/Hemmnisse für die Nutzung
- Verbesserungs- und Erweiterungsvorschläge
Die Fragestellungen wurden federführend von Prof. H. Kreidenweis in Zusammenarbeit mit
den Projektpartnern Herzogsägmühle (A. Kurz) und DiCV Bamberg (H. Fexer) erarbeitet. Die
Befragung und ihre Auswertung wurden durch die Studierenden unabhängig von den Projektträgern
realisiert und ausgewertet. Die Anonymität der Antworten der Befragungsteilnehmer
gegenüber den Projektträgern war gewährleistet, wurde den Befragten zugesichert.
Als Befragungsmethode kamen teilstandardisierte, persönliche Interviews zum Einsatz (Fragebogen:
siehe Anhang: 4.2.5.). Die Antworten zu den offenen Fragen wurden im Zuge der
Auswertung zu standardisierten Kategorien zusammengefasst und ausgezählt.
C. Zahlen und Erläuterungen
Sozialstatistische Daten
Befragte Anzahl Prozent
Herzogsägmühle 55 70%
DiCV Bamberg 24 30%
Gesamt 79 100%
Geschlecht Anzahl Prozent
männlich 51 65%
weiblich 28 35%
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