Anhang 1 - FMH

− allenfalls benötigte Drittpersonen, wie Dolmetscher, z.B. für die Gebärdensprache,
bzw. Angehörige oder enge Betreuungspersonen, welche die nicht sprachlichen
Zeichen des Patienten gut verstehen oder sogar über ein eigenes Kommunikationssystem
mit ihm verfügen, anwesend sind;
− von Anfang an der unter Umständen vermehrte Zeitbedarf des Menschen mit
Behinderung zur Aufnahme, Verarbeitung und Vermittlung von Informationen
eingeplant wird;
− der Patient auch bei erschwerter Kommunikation immer direkt angesprochen
und auf keinen Fall über seinen Kopf hinweg diskutiert und entschieden wird.
3.1. Information über die medizinische Behandlung und Betreuung
Eine ausreichende und verständliche Information über alle vorgesehenen ärztlichen,
pflegerischen oder therapeutischen Massnahmen ist notwendig, damit
Patienten ihr Recht auf Selbstbestimmung wahrnehmen können. Durch eine Behinderung
kann die Möglichkeit, routinemässig vermittelte Informationen zu verstehen
oder sich aktiv um zusätzliche Erläuterungen und Kenntnisse zu bemühen,
eingeschränkt sein. Insbesondere Patienten mit kognitiver oder psychischer Beeinträchtigung
oder mit eingeschränkten Kommunikationsmöglichkeiten sind in
hohem Grade abhängig von der Art und Weise, wie sie informiert werden.
Das Verständnis der dargebotenen Information und die Entscheidfindung können
erleichtert und dem Patienten Sicherheit und Orientierung vermittelt werden,
wenn der medizinische Gesprächspartner:
− auf eine einfache Sprache achtet (kurze Sätze, Vermeiden von Fremdwörtern,
Abkürzungen und unterschiedlichen Bezeichnungen für gleiche Begriffe);
− langsam und deutlich und mit Blickkontakt auf Augenhöhe spricht;
− die Information in kleine Portionen aufteilt;
− Aussagen in Variationen wiederholt und mit Gesten, Bildern, Piktogrammen
etc. unterstützt;
− dem Patienten geplante medizinische Massnahmen durch das Vorführen von
Abläufen, das Zeigen von Instrumenten und den Besuch von Örtlichkeiten näher
bringt.
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