10. Grundlagen des Wissensmanagement - von Alfred Katzenbach
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Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung<br />
<strong>10.</strong> 5 <strong>Grundlagen</strong> <strong>des</strong> <strong>Wissensmanagement</strong>s - Bewertung <strong>von</strong> <strong>Wissensmanagement</strong><br />
Bewertung <strong>von</strong> intellektuellem Kapital<br />
Balanced Score Card (Kaplan /Norton)<br />
Fragen zur Zielerreichung<br />
• wohin Wir bestimmen das Ziel der Entwicklung unserer<br />
Organisation (“to move”)<br />
• was Wir wählen die geeigneten strategischen<br />
Aktionen / Maßnahmen zur Zielerreichung aus<br />
• wer Wir legen fest, wer die Maßnahmen umsetzt<br />
(Verantwortlichkeit / Motivation)<br />
• wie Wir können durch geeignete Kennzahlen messen,<br />
wie die Maßnahmen wirken<br />
• wann Wir steuern den strategischen Prozess<br />
operativ durch Soll-/ Ist-Vergleiche<br />
Prof. <strong>Alfred</strong> <strong>Katzenbach</strong> 108
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