10. Grundlagen des Wissensmanagement - von Alfred Katzenbach
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Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung<br />
<strong>10.</strong> 1 <strong>Grundlagen</strong> <strong>des</strong> <strong>Wissensmanagement</strong>s - Überblick, Motivation<br />
Barrieren im Kontext Mensch<br />
• Vorurteile bzgl. internationaler Unterschiede<br />
(z.B. Deutsche sind sehr genau und exakt)<br />
• Profilverlust durch Weitergabe unsicherer<br />
Informationen/Vorschläge/Ideen<br />
• Schlechte Artikulation und Sprache<br />
• Mangelnder Schutz <strong>des</strong> individuellen Wissens<br />
• Pflege <strong>von</strong> Kommunikationskanälen und Beziehungen<br />
• Doppeldeutungen<br />
• Falsche Wortwahl oder Betonung<br />
• Sender – Empfänger-Störung<br />
• Emotionen<br />
Quelle: nach K.-D.Thoben, BIBA 2002<br />
Prof. <strong>Alfred</strong> <strong>Katzenbach</strong> 33
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