10. Grundlagen des Wissensmanagement - von Alfred Katzenbach
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Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung<br />
<strong>10.</strong> 5 <strong>Grundlagen</strong> <strong>des</strong> <strong>Wissensmanagement</strong>s - Bewertung <strong>von</strong> <strong>Wissensmanagement</strong><br />
Erfolgsstories<br />
Erfolgsstories adressieren alle drei Messkriterien gemeinsam.<br />
Oft sind sie frei verfügbar oder werden zumin<strong>des</strong>t allen Teilnehmern<br />
<strong>von</strong> CoP´s innerhalb eines Unternehmens zugänglich, um einen<br />
Erfahrungsaustausch zu betreiben.<br />
Unternehmeszielkriterien<br />
Ergebniskriterien<br />
Erfolgsstories<br />
Soft fact<br />
Kriterien<br />
Unternehmensziel<br />
Ergebnis<br />
Soft facts<br />
Beispiel:<br />
Es konnte ermittelt werden, dass das<br />
neue Material langlebiger ist und<br />
weniger wiegt. Wir erwarten eine<br />
Reduktion der Ausfälle <strong>von</strong> 12%.<br />
„Nach dem Studium <strong>des</strong> Entwicklungs-<br />
„Book of Knowledge“ und dem Kontakt<br />
mit zwei Mitgliedern der CoP konnte<br />
eine Materialalternative für das Produkt<br />
gefunden werden.<br />
Es hat Spaß gemacht, mit den anderen<br />
Mitgliedern der Community<br />
zusammenzuarbeiten. Ich freue mich<br />
auf das nächste Treffen.“<br />
Prof. <strong>Alfred</strong> <strong>Katzenbach</strong> 94
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