10. Grundlagen des Wissensmanagement - von Alfred Katzenbach
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Informationstechnik und Wissensverarbeitung in der Produktentwicklung<br />
<strong>10.</strong> 5 <strong>Grundlagen</strong> <strong>des</strong> <strong>Wissensmanagement</strong>s - Bewertung <strong>von</strong> <strong>Wissensmanagement</strong><br />
Kosten versus Nutzen<br />
Projekt Kosten<br />
Direkte Kosten<br />
• Entwicklung<br />
• Installation, Veränderung<br />
• HW/SW<br />
Indirekte Kosten<br />
• Datenzugriffe<br />
• Datenintegration<br />
• Netzwerk<br />
• Wartung<br />
• Training<br />
• Support<br />
direkt<br />
Projekt Nutzen<br />
messbar<br />
indirekt<br />
nicht messbar<br />
Prof. <strong>Alfred</strong> <strong>Katzenbach</strong> 97
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