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Bericht trainiert und uns gegenseitig gepusht haben. Damit ist es uns gelungen, uns näher zu kommen und zu einem eingespielten Team zu werden. Benny, nach 19 Jahren als Skischulleiter der Skischule Fiss, hast du quasi die Seiten gewechselt und bist seit 2011 bei den Bergbahnen Fiss-Ladis als Geschäftsführer tätig. Was war ausschlaggebend für diesen Entschluss? Nach dieser spannenden Zeit als Skischulleiter hatte ich den Drang nach etwas Neuem, nach einer neuen Herausforderung. Nach 19 Jahren als Skischulleiter wird mit der Zeit einiges zur Routine. Ich war bereits während meiner Tätigkeit als Skischulleiter im Aufsichtsrat der Bergbahnen Fiss-Ladis und wurde immer wieder eingeladen, bei verschiedenen Projekten der Bergbahnen mitzuarbeiten. Auch in Australien hatte ich aufgrund des dortigen Systems bereits Einblicke in die Seilbahnwirtschaft erhalten und konnte im Top Management mitarbeiten. Weiters wusste ich, dass die Skischule in gute Hände übergeben wird, was mir den Entschluss zusätzlich erleichterte. Als einer der wenigen der beide Seiten, die der Skischule und die der Seilbahnen kennt, wo siehst du die Stärken und Schwächen im Skischulwesen'? Man muss klar festhalten - die SchneesportlehrerInnen sind neben den BergbahnmitarbeiterInnen und den MitarbeiterInnen der Bergastronomie die Keyplayer, die das Erlebnis am Berg gestalten. In Serfaus-Fiss-Ladis nehmen rund 25% der Gäste die Dienstleistungen einer Skischule in Anspruch. Den Schneesport-lehrerInnen bietet sich dabei durch die intensive Betreuung die große Chance, den Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu vermitteln. Dies nicht nur durch einen fachlich ausgezeichneten und kundengerechten Skiunterricht, sondern auch als persönlicher Vermittler unserer Naturschönheit, unserer Kultur und der unzähligen Sehenswürdigkeiten, die unser Land zu bieten hat. An diesen 25% der Skischulgäste hängen weitere 25% der Gäste, welche indirekt in Kontakt mit der Skischule stehen, da ihre Kinder, Verwandten, Freunde die Dienstleistungen der Skischule in Anspruch nehmen. Während der Betreuungszeit in der Skischule entsteht ein sehr enger Kontakt zwischen dem Gast und dem Skilehrer/der Skilehrerin. Dabei gibt es von den Gästen immer wieder Anregungen, welche über die SkilehrerInnen an die Entscheidungsträger kommuniziert werden. So ist auch unsere Philosophie der Skischule entstanden: „Wir möchten die beste Skischule für unsere Gäste, unsere MitarbeiterInnen und Partnerbetriebe im Ort sein." Wie sieht für dich die optimale Kooperation zwischen Seilbahnen und Skischulen aus? Ohne einer harmonierenden Kooperation zwischen Skischule und Seilbahnen und nicht zu vergessen mit sämtlichen Unternehmen im Ort, egal ob Gastronomie, Hotellerie, Sportgeschäfte etc. und auch die regionale Zusammenarbeit mit Serfaus und Ladis, wäre vieles nicht möglich. Events wie der „Night Flow“, die Errichtung und Erstausstattung des Kinderlands, die Inszenierung am Berg, die Schulskikurse und Nachwuchsförderung sowie die Betreuung von Journalisten bei diversen Events wurde erst durch die Zusammenarbeit aller möglich und führte schlussendlich zum Erfolg. Wie sieht für dich die optimale Win-Win Lösung für Seilbahn und Skischule aus? Als Basis für eine Win-Win Situation dient eine gute und offene Kommunikation. Man darf nicht vergessen, dass es sich dabei um getrennte Unternehmen handelt und trotzdem sollten sich alle ständig vor Augen führen, dass es schlussendlich der gleiche Gast ist, den man begeistern möchte und dies ist nur durch ein Ziehen am gleichen Strang möglich. Gemeinsam neue Ideen zu entwickeln und zu fördern, Trends zu erkennen und diese gemeinsam voranzutreiben stellt sicher, den Gast auch morgen noch begeistern zu können. Nur durch eine gemeinsame Kooperation ist es möglich, das Skifahren und alle anderweitigen Formen des Schneesports weiterhin populär zu halten. Schulskikurse und ähnliches sind nur durch eine Zusammenarbeit realisierbar und tragen bei den Kleinsten zur Begeisterung bei und übermittelt wieder Freude an der Bewegung in der freien Natur und im Schnee und vor allem am Skifahren selbst. Zusammenfassend kann ich nur hervorstreichen, dass eine emotionale Bindung des Gastes zur Destination nur durch eine hervorragende Arbeit jedes einzelnen Dienstleisters und auch durch das harmonische Zusammenwirken der verschiedenen Gremien und Betriebe der Region erreicht werden kann. 48 snowsport tirol
www.hervis.at HERVIS SPORTS TIROL BEDANKT SICH BEIM TIROLER SKILEHRERVERBAND, INSBESONDERE BEI ALLEN SCHNEE- SPORTLEHRER UND SCHNEESPORTLEHRERINNEN FÜR DIE GUTE ZUSAMMENARBEIT IN DER SAISON 2011/2012. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und freuen uns auf eine weitere erfolgreiche Saison 2012/2013. Mit freundlichen Grüßen, Christoph Pfohl, Hervis Sports <strong>Tirol</strong> Gutschein -15% auf ein Lieblingsprodukt vom letztgültigen Verkaufspreis, gültig bis 31.07.2012 31.05.2011 Einzulösen in allen <strong>Tirol</strong>er Hervis Filialen, gültig bis 31.07.2012 bzw. solange der Vorrat reicht. Gilt nicht bei pauschalen prozentuellen Reduzierungen. Gutschein kann nicht mit anderen Gutscheinen, Coupons und Rabatt en kombiniert werden und nicht im Onlineshop eingelöst werden. Pro Person nur ein Gutschein einlösbar. www.hervis.at ww. w HERVIS SPORTS - 15x IN TIROL Innsbruck, Grabenweg & im West | Imst | Schwaz | Wörgl, Bahnhofstraße & Innsbrucker Straße | Kufstein | St. Johann | Kitzbühel | Lienz | Völs, im EKZ CYTA | Reutte | Mayrhofen | Telfs | St. Anton
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