Arbeitszeit-Innovation in der Pflege - Arbeitszeitberatung Dr. Hoff ...

Herrmann · Kutscher · Weidinger
Arbeitszeit und Organisation im Krankenhaus
Zeitkontenstände, die zuvor - auch nach eigenem Bekunden - langsamer bzw.
weiterbildungsintensiver gearbeitet hatten. Gut eingearbeitete, routinierte Mitarbeiter
hingegen kamen mit ihren Zeitbudgets besser zurecht. Der Chefarzt
sah sich nun mit überquellenden Zeitsalden und damit einhergehenden Freistellungsansprüchen
konfrontiert, die zuvor niemals ein gewesen Thema waren
- hatten doch die Mitarbeiter eigenverantwortlich und auf diese Weise sehr
genau selbst zwischen Anwesenheit und Arbeitszeit abwägen können. Die
Führungskraft sah sich nun gezwungen, obwohl weder er noch seine Mitarbeiter
dies eigentlich wollten, die Mitarbeiter zur Arbeitsbeschleunigung anzuhalten
- obwohl es gerade im Interesse der Qualität der Arbeit ist, dass jeder seinen
individuellen Arbeitsrhythmus finden kann.
Wie kann also bei Zeitkontenführung das Dilemma zwischen der Notwendigkeit
einer Zeiterfassung und den Nebenwirkungen der Erfassungstechnik aufgelöst
werden?
Vor allem durch die Selbstaufschreibung durch die Mitarbeiter - und zwar nur
mehr der Abweichungen von ihrer anteiligen Vertragsarbeitszeit und bewusst
unpräzise in 1/2h- oder 1/4h-Schritten. Die entsprechenden einfachen, ggf.
EDV-gestützten Formulare werden regelmäßig von der Führungskraft abgezeichnet,
damit sie über ausreichende Informationen zur Zeitkontensteuerung
zu verfügen. Gewissermaßen nebenbei wird auf diese Weise der bei minutengenauer
Erfassung häufig unvermeidbaren "Minutenorientierung" die belegmäßige
Grundlage entzogen.
In der Praxis sind folgende Vorteile einer Selbsterfassung der Arbeitszeit zu
beobachten: Sie ist das einzige (potenziell) genaue Erfassungsverfahren, weil
die Unterscheidung zwischen Anwesenheit und Arbeitszeit durch die Mitarbeiter
problemlos berücksichtigt werden kann. Sie ist ortsunabhängig, unaufwendig
sowie einfach. Und sie symbolisiert Vertrauen in die Mitarbeiter. Zudem
lässt sie sich auch mit Formen der Erfassung der Arbeitszeit nach Verwendungszwecken
problemlos kombinieren, wie sie ja im Rahmen der Bedarfsanalyse
(siehe oben) angewandt werden können. Und schließlich fallen - häufig
unterschätzt - wesentlich geringere System- und Administrationskosten an
als bei Kommt-Geht-Zeiterfassung.
Noch einfacher und weitgehender ist ein Entwicklungsschritt der Arbeitszeitgestaltung,
der derzeit in der Privatwirtschaft immer größere Verbreitung findet:
die Vertrauensarbeitszeit. Hier verzichtet der Arbeitgeber bewusst auf die
Kontrolle der Einhaltung der Vertragsarbeitszeit und legt auch diese Aufgabe
in die Eigenverantwortung der Mitarbeiter. Vertrauensarbeitszeit lässt sich
damit ideal mit selbstgesteuerten Formen der Dienstplangestaltung (Stellschraube
1) kombinieren. Der Mitarbeiter führt eine Arbeitszeitsaldierung nur
durch, wenn er möchte bzw. wenn er das Gefühl hat, überlastet zu sein, stets
aber nur zur Selbstkontrolle. Kommt der Mitarbeiter bzw. das Team mit der
Vertragsarbeitszeit auch auf Sicht nicht aus, melden sie dies bei der Führungskraft
an. Die Führungskraft ist anschließend für die Entlastung verant-
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