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Backend Shopoptimierung - iBusiness

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giropay ist eine eingetragene Marke der giropay GmbH.<br />

Die vier goldenen Regeln der Abfragelogik:<br />

1. Nutzen Sie interne Daten immer zuerst (Negativlisten, Bestellhistorien der<br />

Wiederholungskäufer).<br />

2. Kaufen Sie externe Daten nur in dem maße, wie es angesichts des Risikos<br />

der Transaktion notwendig ist (z. B. Forderungsbetrag, Zahlungsart, Kundengruppe<br />

oder Produktart).<br />

3. Fragen Sie kostengünstige Datenquellen immer zuerst ab<br />

4. Passen Sie die Abfragelogik bei Änderungen des eigenen Angebots, der<br />

Marktgegebenheiten oder der Qualität externer Datenbestände regelmäßig<br />

an.<br />

Quelle: ibi research 2011<br />

etabliert.<br />

Es zeigt sich, dass die Präferenzen bestimmter Zahlungsarten<br />

mit der Größe der Unternehmen variieren:<br />

• Kleine Unternehmen setzen vor allem auf Vorkasse<br />

und PayPal<br />

• Bei mittleren Unternehmen sind Vorkasse und Kreditkarte<br />

am beliebtesten<br />

• Große Unternehmen präferieren Kreditkarte, Vorkasse,<br />

Lastschrift, Rechnung<br />

Während die kleinen Unternehmen also vor allem<br />

auf risikoarme Bezahlverfahren wie Vorkasse per<br />

Überweisung oder auch leichter zu implementierende<br />

Vom einfachen Kreditkarten-Processing bis hin zur voll<br />

auto matisierten Abwicklung sämtlicher Prozesse rund<br />

um Ihren Zahlungsverkehr – mit der ePayment-Plattform<br />

FinanceGate bietet Ihnen PAYONE alle Zahlarten und<br />

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Verfahren wie PayPal setzen, ist bei großen und mittleren<br />

Unternehmen die Zahlung per Rechnung nach<br />

Lieferung, per Kreditkarte sowie Lastschrift verbreiteter.<br />

Daraus lässt sich in der Regel schlussfolgern,<br />

dass es für kleinere Unternehmen durchaus schwieriger<br />

ist, das Risiko einer Zahlungsstörung bei der<br />

Lastschrift oder Zahlung auf Rechnung zu vermeiden.<br />

Vielen Händlern sind das Zahlungsausfallrisiko oder<br />

die Höhe der Absicherungskosten bei der Zahlung der<br />

Rechnung und bei der Lastschrift zu hoch. Jedoch<br />

sind die Händler durchaus bereit, bei angemessenen<br />

Konditionen eines externen Dienstleisters die Zahlung<br />

per Rechnung beziehungsweise Lastschrift einzuführen.<br />

Um Kunden für risikoärmere oder günstigere<br />

Zahlungsverfahren zu gewinnen, setzen viele auf Rabatte<br />

oder zusätzliche Gebühren. So gewährt über<br />

ein Viertel der Händler einen Rabatt auf bestimmte<br />

Zahlungsverfahren, vor allem bei der Bezahlung per<br />

Vorkasse. Ein Fünftel setzt auf zusätzliche Gebühren<br />

(Surcharge): Hier wird vor allem die Nachnahme mit<br />

weiteren Kosten für den Kunden belegt.<br />

Umgekehrt erhebt jeder fünfte Shop bei der Wahl<br />

bestimmter Zahlungsverfahren Gebühren: Zum Beispiel<br />

Nachnahme (56 Prozent der Befragten), PayPal<br />

Unterstützt Ihr ePayment-System alle Zahlarten?<br />

Erkennt es Rückbelastungen?<br />

Verschickt es automatisch Mahnungen?<br />

• Alle Zahlarten<br />

• Kreditkartenakzeptanz<br />

• Risk-Management-Services<br />

• Debitorenmanagement<br />

• Mahnwesen & Inkasso<br />

• Sales-Partner Programm<br />

• Zertifi ziert nach PCI DSS

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