Managed Services - Midrange Magazin

MIDRANGE AKTUELL
FRAGE DES MONATS
Ein Enterprise Content Management-
System ermöglicht die ganzheitliche
Sicht auf Inhalte und Dokumente und
damit auch eine Prozessoptimierung.
DIE frage
Setzen Sie bereits ein
ECM-System ein
DAS ergebnis
51 % nein
994 Teilnehmer
haben abgestimmt
49 % ja
Prozesse ohne Medienbrüche
Das Ergebnis der Frage des Monats,
dass fast die Hälfte der Antwortenden
ein ECM-System einsetzt; ist
für uns schon ein wenig überraschend.
Nach unserer Wahrnehmung ist der
Anteil der Unternehmen mit einem
ECM-System derzeit noch deutlich geringer.
Diese Differenz erklärt sich wohl
auch aus unterschiedlichen Begriffen
von ECM-Systemen in Abgrenzung zu
herkömmlichen Dokumentenmanagement-Systemen
(DMS), die inzwischen
bei der Mehrheit der Unternehmen im
Einsatz sind.
Während DMS-Lösungen digitalisiertes
Papiergut und in IT-Systemen
erzeugte elektronische Dokumente
speichern, verwalten und bereitstellen,
gehen ECM-Systeme weiter und
archivieren jegliche Unternehmensdaten
aus IT-Anwendungen und bringen
diese Daten mit elektronisch erstellten
und eingescannten Dokumenten aus
unterschiedlichsten Anwendungen und
Abteilungen in einen Kontext (virtuelle
Akten) und initiieren und überwachen
komplette Arbeitsabläufe.
ECM-Systeme integrieren sich in
unterschiedlichste Geschäftsanwendungen
und erschließen Informationen und
Dokumente aus ERP- und Financial-Systemen
oder anderen Quellen auf unterschiedlichsten
Plattformen wie System i,
MS Windows, Linux oder Mac. Papierdokumente
werden durch Lösungen für
automatische Zeichenerkennung (OCR)
inhaltlich erschlossen und Geschäftsprozessen
zugeordnet. So entsteht in
einer ECM-Lösung eine Plattform, in der
alle Unternehmensdaten gespeichert
werden können und sich unterschiedlichste
Geschäftsapplikationen nahtlos
verbinden sowie Geschäftsprozesse ohne
Medienbrüche abbilden lassen.
Eine weitere wichtige Komponente
ist eine integrierte Workflow-Lösung,
mit der Prozesse wie zum Beispiel
Rechnungseingangsprüfung, Angebotserstellung,
Reklamationsbearbeitung,
Personalgewinnung auf einfache
Art gestaltet und zum Ablauf gebracht
werden können. Lösungen, die browserbasiert
das Design von Prozessen
bis hin zur Integration über Simulation
und letztlich zur Teilnahme am Workflow
durch die Anwender ermöglichen,
sorgen für eine schnelle, effiziente und
kostengünstige Projektrealisierung.
Fazit: Das Leistungsspektrum moderner
ECM-Lösung ist aus unserer
Sicht bei den meisten Unternehmen
noch nicht voll erschlossen. In der gesamten
Wertschöpfungskette können
damit Kosten und Zeit gesenkt werden
sowie die Qualität der Bearbeitung erhöht
werden.
ó
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MIDRANGE MAGAZIN · 02/2011