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Verbraucherberatung<br />
Wo bekomme ich Informationen über die Sachen, die<br />
ich kaufen möchte oder bereits bezahlt habe, damit<br />
aber unzufrieden bin?<br />
Die Verbraucherberatung hat die Aufgabe,<br />
über Alles zu informieren, was<br />
verkauft/gebaut/genutzt wird. Sie berät<br />
und hilft Ihnen, wenn Sie zum Beispiel<br />
mit der gekauften Ware oder dem<br />
gebauten Haus unzufrieden sind, oder<br />
auch wenn Sie über verschiedene Angebote<br />
Informationen benötigen.<br />
Verbraucherzentrale<br />
Rheinland-Pfalz<br />
Kartenausschnitt<br />
O14<br />
Übersichtskarte<br />
S. 231<br />
Beratungsstelle Trier<br />
Fleischstraße 77<br />
54290 Trier<br />
Telefon: 0651/48802<br />
Fax: 0651/49088<br />
vb-tr@vz-rlp.de<br />
• WANN kann ich anrufen?<br />
Montag, Mittwoch, Donnerstag:<br />
09:00 – <strong>11</strong>:00 Uhr<br />
Montag, Mittwoch:<br />
15:00 – 17:00 Uhr<br />
• WANN kann ich hingehen?<br />
Montag und Mittwoch:<br />
10:00 – 15:00 Uhr<br />
Donnerstag: 10:00 – 13:00 und<br />
14:00 – 18:00 Uhr<br />
• WIE komme ich dorthin?<br />
Mit fast allen Buslinien, Haltestellen<br />
„Nikolaus-Koch-Platz“ oder „Konstantinbasilika“.<br />
• WELCHE SPRACHEN werden von<br />
den Mitarbeitern/innen gesprochen?<br />
Deutsch<br />
• WAS wird angeboten?<br />
Rechtsberatung in verbraucherrechtlichen<br />
Angelegenheiten, Beratung<br />
zu Telekommunikationsverträgen<br />
und neuen Medien, Beratung zu<br />
Versicherungen und Geldanlagen,<br />
Computeranalysen des Versicherungsbedarfs,<br />
Ernährungsberatung,<br />
Energieberatung, Bauberatung,<br />
Beratung zu Gesundheit und P ege,<br />
Produktinformationen und vergleichende<br />
Warentests aus der Infothek.<br />
• WAS kostet das?<br />
Ernährungsberatung, Engergieberatung,<br />
Infothek-Nutzung ist<br />
kostenlos. Alle anderen Angebote<br />
müssen Sie bezahlen. Zum Beispiel<br />
Persönliche Fach- und Rechtsberatung:<br />
- ohne Korrespondenz 15,00 Euro<br />
- mit Korrespondenz<br />
(einmaliges Schreiben) 25,00 Euro<br />
- mit Computeranalyse<br />
(Versicherungen) 25,00 Euro<br />
- Folgeberatung im gleichen Fall<br />
10,00 Euro<br />
• SONSTIGE BEMERKUNGEN: Zum<br />
Thema „überhöhte Telefonrechnungen“<br />
gibt es kostenfreie Faltblätter in<br />
Deutsch-Russisch und Deutsch-Türkisch.<br />
Kinder<br />
und Jugendliche<br />
<strong>11</strong><br />
Betreuung von Klein- und Vorschulkindern (bis 6 Jahre)<br />
Schule und Schulpfl icht<br />
Minderjährige Flüchtlinge, Kinder und Jugendliche<br />
mit Migrationshintergrund<br />
Kinderschutz<br />
Fachärzte/innen für Kinder- und Jugendmedizin<br />
Kindergeld und Elterngeld<br />
Freizeitangebote und Ferienbetreuung<br />
für Kinder und Jugendliche<br />
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