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2. SEPTEMBER 2009 l AUSGABE 16 

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Sinnlose 

Informationsfl ut? 

Unübersichtlich, unverständlich, am Erscheinungstag schon überholt 

– Reisebüros bemängeln die Preisteile der Veranstalterkataloge ➤ 10 

T&M Media GmbH & Co. KG ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt 

PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt 

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 

2.9.2009 TRAVEL ONE 1 

www.travel-one.net 

INTERVIEW 

Carsten Seelmeyer 

glaubt an Deutschland 

Wie der Deilmann- 

Vertriebschef das Schiff 

auf Kurs halten will ➤ 8

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Donau 

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mit MS WOLGA schon ab €�� 

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auf Kurs! 

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Wir sind für Sie da: Mo-Fr 9-18 Uhr und Sa 9-13 Uhr 

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2 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Flussreisen auf D��

■ Merkwürdig: Während sich das allgemeine Konsumklima nach Aussage 

der Marktforscher der GfK weiter aufhellt, liegen die Winterkataloge in 

vielen Reisebüros wie Blei. Warum das so ist, wagt bislang noch keiner zu 

sagen. Ist das Wetter zu schön, um jetzt schon an die winterliche Flucht 

ins Warme zu denken? Oder ist die Touristik so sehr damit beschäftigt, 

Flugsitze und Betten für September und Oktober zu füllen, dass sie 

vergessen hat, die Wintersaison aktiv zu verkaufen? 

Hoffen wir mal, dass eine dieser beiden Erklärungsmöglichkeiten zutrifft. 

Denn die meisten anderen denkbaren Szenarien wären weitaus unerfreulicher. 

Wenn die Touristik, wie oft in der Vergangenheit, dem allgemeinen 

Konjunkturzyklus zeitversetzt hinterherläuft, müssen wir uns für das 

nächste Jahr warm anziehen. Und wenn die Menschen ihr Geld lieber für 

andere Dinge ausgeben, ebenfalls. 

Ist es das Sommerwetter, der 

Konjunkturzyklus, oder was? 

Es ist durchaus nachvollziehbar, dass die Kunden bei ihrer Winterplanung 

eine gewisse Vorsicht walten lassen. Auch deshalb, weil die relative 

wirtschaftliche Stabilität hierzulande mit Hilfe riesiger staatlicher Haushaltslöcher 

teuer erkauft ist. Und weil man weiß, dass nach Wahlen aus 

Steuersenkungsversprechen regelmäßig Steuererhöhungen werden. 

Immerhin: Als ermutigende Erkenntnis bleibt, dass die Deutschen ihre 

Neigung zur Hysterie im Umgang mit Krisen aller Art offenbar abgelegt 

haben. Sonst wäre das Konsumklima noch viel tiefer im Keller. Selbst 

wenn jetzt alles schief läuft, kann die Touristik noch hoffen – auf eine Art 

kollektiven Fluchtimpuls, zum Beispiel. Denn das Trauerspiel, das die 

politischen Nachrichten nach den Bundestagswahlen vermutlich bieten 

werden, ist doch ein guter Grund, zwischendurch mal kurz das Weite zu 

suchen. Oder? 

Mailen Sie uns Ihre Meinung. 

c.schmicke@travel-one.net 

16 l 2009 editorial 

Christian Schmicke 

Chefredakteur 

2.9.2009 TRAVEL ONE 3

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Foto: Przemyslaw Idzkiewicz 

XX 

Jenseits von Assuan – am 

inhalt 

Nassersee zeigt Ägypten Größe 

titelthema 

10 PREISTEILE. Die Tariflisten in den Veranstalterkatalogen 

sind für Reisebüros und Kunden zähe Kost. 

12 Rangliste. So benoten Expedienten die 

Preisteile der Veranstalter. 

puls 

6 Australien-Scout. Das sind die Gewinner. 

7 Mallorca. Die Baleareninsel erholt sich langsam. 

8 Interview mit Carsten Seelmayer. 

Wie es nach der Insolvenz der Flusssparte 

bei der Peter Deilmann Reederei weitergeht. 

produkt 

14 GESCHÄFTSREISEN. Sicherheit ist auf Business- 

Trips ein wichtiges Qualitätskriterium. 18 DZT- 

Studie. Osteuropäische Staaten sind die bedeutendsten 

Quellmärkte. 19 BCD Travel. 

Expertentipps für Vielflieger. 

20 Müller Touristik. Programmausbau auf Mallorca. 

22 OFT Reisen. Tagesgenaue Preisberechnung. 

24 Airlines / Airports. Condor schaltet Sommerflugplan 

2010 frei +++ Aeroflot optimiert Flugzeiten 

+++ TAM erlaubt Handynutzung an Bord +++ 

Abkommen zwischen Etihad und AA tritt in Kraft. 

Dieser Ausgabe liegt das Supplement »Trinidad & Tobago« bei. 

Wir bitten um freundliche Beachtung. 

2.9.2009 TRAVEL ONE 

Titelbild: stockXpert 

11 

27 

sales 

26 ALLTOURS. Neues Vergütungssystem bringt 

Reisebüros mit geringen Umsätzen mehr Geld. 

28 Gegen Rückvergütungen. Thomas Cook führt 

Beratungspflicht ein, andere wollen folgen. 

29 DRV. Neue Kampagne soll Jugendlichen 

die touristische Ausbildung schmackhaft machen. 

destination 

32 ÄGYPTEN. Eine Kreuzfahrt auf dem Nassersee 

gewährt Einblicke in die pharaonische Vergangenheit. 

33 Überblick. Diese Schiffe fahren auf dem 

Nassersee. 

36 INDISCHER OZEAN. Nach dem Ende des Bürgerkriegs 

zieht es Besucher und Veranstalter wieder 

nach Sri Lanka. 38 Robinson Club. Startschuss 

für erste Malediven-Anlage. 40 Beachcomber. 

Hotel auf Mauritius feiert Wiedereröffnung. 

exit 

42 Peps. Schnäppchen für Touristiker. 

43 TV Tipps. 

44 Feedback. 

45 Menschen. Wechsel in der Fraport-Führung. 

45 Impressum. 

46 Menschen. TAM-Manager Paulo Santos. 

Menschen machen Meinungen. Wir zeigen die Köpfe. 

11 

28 

11 

30 

19 

31 

Foto: stockXpert 

20 

45 

20 

45 

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45 46

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puls mix 

BTW legt Forderungen 

zur Bundestagswahl vor 

■ Lange nichts gehört vom Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft 

(BTW). Rechtzeitig vor der Bundestagswahl meldet 

sich der Verband mal wieder zu Wort, mit einem »Wahlcheck«, 

der die »zentralen Forderungen der Tourismuswirtschaft« zusammenfasst. 

Der Themenkatalog ist bekannt – er reicht vom »bedarfsgerechten« 

Ausbau von Flughäfen, Straßen und Schienen 

über den einheitlichen europäischen Luftraum bis zur Senkung 

des Mehrwertsteuersatzes für Hotellerie und Gastronomie. »Überfüllte 

Straßen, Warteschleifen im Flugzeug oder die Gefahr steigender 

Hotelpreise und ausbleibender Touristen in den Innenstädten 

– all diesen Problemen kann begegnet werden, wenn die 

Politiker die Positionen der Tourismusbranche verstehen«, kommentiert 

BTW-Präsident Klaus Laepple. 

www.btw.de/publikationen/bundestags-wahlcheck BTW-Anliegen: »Bedarfsgerechter Ausbau der Infrastruktur« 

+++ TRAVEL ONE Morning News – die aktuellsten Nachrichten der Branche. Jeden Morgen um 

Punkt neun auf Ihrem Rechner. Anmeldung unter www.travel-one.net/morning_news.html +++ 

Australien-Scouts startklar 

■ Das Geheimnis ist gelüftet: Dirk Borowski (Foto oben) und Torsten Höber 

heißen die beiden Glücklichen, die vom 19. September bis zum 5. Oktober als 

Australien-Scouts auf dem Fünften Kontinent unterwegs sind. Sie reisen im 

Auftrag von TRAVEL ONE, Tourism New South Wales, Tourism Queensland, 

Qantas Airways und Tourism Australia mit einem komfortablen »Britz Elite«- 

Camper von Sydney aus entlang der australischen Ostküste bis zu den Whitsunday 

Islands, durch die Blue Mountains und nach Brisbane. Während ihrer 

Traumreise halten sie die Leser im Blog auf der TRAVEL ONE Website über 

ihre Erlebnisse auf dem Laufenden. 

Der 37-jährige Borowski betreibt in Jena gemeinsam mit seiner Ehefrau das 

Reisebüro »Der Reiseladen«. Seine Touren haben ihn unter anderem in die 

USA, nach Kanada, Mexiko, Belize, Brasilien, Madagaskar und Thailand geführt. 

Ein persönliches Reiseerlebnis in Australien fehlt dem Absolventen des 

Aussie-Specialist-Programms noch. Torsten Höber, 40, ist seit 14 Jahren in der 

Touristik aktiv. Er arbeitet beim RSI Reiseservice in Düsseldorf, ist auf die Vermittlung 

von Baustein-Reisen in Fernziele spezialisiert und hat sich im vergangenen 

Jahr zum Aussie-Specialist qualifiziert. www.travel-one.net 


Foto: stockXchng

Spaniens Touristik sieht langsame Erholung 

■ Flaute in den Quellmärkten, Sprengsätze, Schweinegrippe – 

Mallorcas Touristik bleibt in diesem Sommer nichts erspart. Allerdings 

glaubt die Mehrheit der Reisebüros, die sich am 

»Trendmesser« auf der TRAVEL ONE Website beteiligten, 

nicht, dass Terror und Grippe die maßgeblichen Faktoren für 

das Buchungsverhalten sind. Unterdessen zeichnet sich ab, 

dass sich die Auslandsnachfrage für Reisen nach Spanien lang- 

dd 

40% 

19% 

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41% 

Foto: Iberostar 

Reiseprofi s gewinnen Urlaub 

im Iberostar La Bocayna 

■ 1.800 TRAVEL ONE Leser waren beim Iberostar-Quiz rund um 

das neue Iberostar La Bocayna Village auf Lanzarote mit von der 

Partie. Über die starke Resonanz war die Hoteldirektion so erfreut, 

dass sie spontan zwei anstelle eines einwöchigen Aufenthaltes für 

zwei Personen spendierte. Gewonnen haben Marleen Freudenberg 

von Bruns-Reisen in Zetel und Christiane Wolf, Reisebüro 

Meimberg, Münster. www.iberostar.com 

sam erholt. Kamen im Mai noch 11,7 Prozent weniger Gäste 

als im Vorjahr und im Juni zehn Prozent weniger, so verringert 

sich der Rückgang im Juli auf 6,1 Prozent. Die Zahl der Übernachtungen 

in der spanischen Hotellerie sank im Juli gegenüber 

dem Vorjahr um 5,5 Prozent, die Auslastung um 6,6 Prozent 

auf 61,7 Prozent. Das geht aus Daten des spanischen 

Amtes für Statistik INE hervor. 

TRAVEL ONE Trendmesser 

Anschläge und Schweinegrippe haben Mallorca in 

den vergangenen Wochen negative Schlagzeilen 

beschert. Wirkt sich das auf die Buchungszahlen aus? 

41 % Ja, die Kunden sind verunsichert 

19 % Nein, die Kunden buchen unvermindert weiter 

40 % Die Buchungseingänge sind schwach, 

das hat aber andere Gründe 

Meer 

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g Euro Divers – Hurghada, The Grand Hotel Ihr Spezialist für Ägyptenreisen 

2.9.2009 TRAVEL ONE www.expresstravelinternational.de 7 

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g Sinai Divers – Sharm El Sheikh, Ghazala Beach ��

puls im gespräch 

Stechen Sie auch in Zukunft 

in See, Herr Seelmeyer? 

Das Interview führte Petra Hirschel. 

Carsten Seelmeyer (40) leitet seit Mai den Vertrieb 

der Peter Deilmann Reederei. Der 40-Jährige war 

zuvor im mobilen Reisevertrieb tätig, er arbeitete als 

Vertriebsdirektor bei TMG. 

Die Flussschiff-Sparte der Peter Deilmann 

Reederei steht vor dem Aus. Folgt als 

nächstes das Ende der Deutschland? 

■ Nein, auf keinen Fall. Wir mussten uns von unseren 

Flussschiffen trennen, um das Segment 

Hochsee nicht zu beschädigen und zukünftig weiter 

ausbauen zu können. 

Sie haben Konkurs angemeldet. 

Gab es keine andere Lösung? 

■ Richtig, wir waren insolvent. Aber wir fahren bis 

Ende dieser Saison und zahlen den Reisebüros 

Provision für die gebuchten Kreuzfahrten. Die 

Preise auf den Flüssen sind grauenvoll. Mit Flusskreuzfahrten 

im Luxussegment kann man kein 

Geld mehr verdienen. Der Markt ist sehr schwierig 

geworden. 

Welche Kunden bleiben weg? 

■ Zum entscheidenden Aderlass führte der Rückgang 

der Buchungen aus dem Ausland. Die Zahl der 

Gäste aus den USA allein nahm um 50 bis 60 Prozent 

ab. Das ist ein Genickbruch angesicht der Tatsache, 

dass wir auf den Flussschiffen eine hohe Prozentzahl 

ausländischer Gäste haben. Uns fehlen insbesondere 

Amerikaner und Briten als Kunden, die sich in einer 

Woche Deutschland mit einem Flusskreuzfahrtschiff 

der Luxusklasse ansehen wollen. 

Sind die Kunden Ihres Hochseeschiffes, 

der Deutschland, nach dem Konkurs der 

Flusssparte verunsichert? 

■ Die wenigen Bedenken konnten wir sehr schnell 

ausräumen. Die Kunden unserer Flussschiffe sind 

zudem meist komplett andere als die Gäste der 

Deutschland. Sie sind nicht miteinander zu vergleichen, 

es gibt keine große Schnittmenge. 

Sie sind erst seit 1. Mai Vertriebschef 

der Peter Deilmann Reederei. Welches 

Ziel haben Sie sich gesteckt? 

■ Die Reederei arbeitet nun mit einer Doppelspitze, 

das heißt mit Michael Dartsch als Direktor 

Touristik und mir als Vertriebsdirektor. Unser Ziel 


Foto: Deilamnn

lautet: Lass uns Nachfragedruck am Point of 

Sale erzeugen, lass uns stattfinden, in den 

Schaufenstern, mit TV-Spots für den Endkunden 

und den stationären Vertrieb – wir 

sind da, wir sind nicht nur ein Fernsehschiff. 

Wir wollen gemeinsam mit unseren Reisebüropartnern 

den Endkunden auf unser Traumschiff 

bringen. 

Wird die Deutschland im Vertrieb 

nicht wahrgenommen? 

■ Es besteht eine Zurückhaltung am Counter. 

Viele Expedienten denken, sie können 

das Schiff nicht anbieten, da es ein hochwertiges 

Produkt ist. Unsere Kreuzfahrten werden 

daher nicht einmal in der Hälfte der Reisebüros 

verkauft. Wir müssen erreichen, dass 

wir in jedem guten Reisebüros präsent sind. 

Was tun Sie dafür? 

■ Im Juni haben wir eine Roadshow an verschiedenen 

Flughäfen mit 250 Teilnehmern 

veranstaltet. Das war ein Testlauf, der zu 

mehr einlädt. Für die Zukunft sind deshalb 

Programmpräsentationen geplant. Reisebüros 

erhalten zudem nun jeden Freitag einen 

Newsletter mit Buchungsanreizen, beispielsweise 

doppelter Provision bei Buchung einer 

bestimmten Reise. Außerdem haben wir eine 

neue Deko entworfen, um Themen anzukündigen. 

Derzeit werben wir mit Fußball. 

Fußball? Dieses Thema verbindet 

man an sich nicht mit Deilmann. 

■ Die Deutschland ist kein Clubschiff. Sie ist 

ein hochwertiges Schiff – auf dem man aber 

jede Menge Spaß und Freude haben kann. 

Wir wollen deutsche Kreuzfahrttradition mit 

neuer Frische verbinden: Erstmals gehen im 

September Fußball-Größen wie Uwe Seeler, 

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Es bleibt die Deutschland: Die 

Peter Deilmann Reederei trennt 

sich Ende des Jahres von ihren 

neun Flussschiffen. Das Unternehmen 

verabschiedet sich damit 

nach 26 Jahren von Europas 

Flüssen und hat nur noch ein 

Hochseeschiff im Portfolio 

» Wir sind mit dem Unternehmen 

in keiner leichten Phase« 

Berti Vogts und Rudi Assauer an Bord, so 

dass die Gäste durch die Buchung der Themenpakete 

in die Nähe von Stars kommen. 

Wen sprechen Sie damit an? 

■ Wir bewerben die Reise im Sportmagazin 

»Kicker«. Aber wir wenden uns mit einem 

Durchschnittspreis von 4.500 Euro natürlich 

nicht an den durchschnittlichen Fußballfan, 

sondern an Manager. 

Suchen Sie nach anderen Zielgruppen? 

■ Jein. Es gibt eine Menge Menschen, die das 

absolut Hochwertige wollen. Ihnen fehlt lediglich 

die Initialzündung. Gleichzeitig wollen wir 

unsere Stammkunden nicht verprellen. Diese 

notwendige Gratwanderung wird gelingen. 

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2.9.2009 TRAVEL ONE 9 

*Preisbeispiel für die Abfahrt am 1. März 2010. Preise pro Person bei Doppelbelegung. Verfügbarkeit vorbehalten. 

Foto: Deilamnn 

Drei Drei Drei 

Emirate Emirate Emirate 

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Route!

titelthema neue kataloge 

Von manchen belächelt, für viele ein Ärgernis, von manchen ignoriert und von kaum jemandem 

verstanden – die Preisteile in den Veranstalterkatalogen sind zähe Kost. 

Ungeliebte Bleiwüsten 

■ »Wie soll der Kunde mit den Preisteilen klarkommen, 

wenn wir schon unsere liebe Mühe 

und Not damit haben und uns auf Systeme wie 

Bistro verlassen?« fragt Helmut Samstag, Chef 

des Holidayland Reisebüros Lindenhof in 

Mannheim. Für den Vertriebsprofi ist klar: »Die 

Preisteile können wir über kurz oder lang vergessen, 

vor allem, weil sich das Rad der Änderungen, 

Anpassungen und Preissenkungen immer 

schneller drehen wird.« 

Mit seiner Auffassung steht Samstag nicht 

alleine da. Zu kompliziert, zu unübersichtlich 

und zu klein gedruckt seien die Preisteile der 

großen Vollsortimenter, erklärten viele Leser 

auf der TRAVEL ONE Website in ihren Kommentaren 

zu einer »Trendmesser«-Umfrage. 

Zudem seien sie angesichts tagesaktueller Preismodelle 

und zahlreicher Preisaktionen oft 

schon am Erscheinungstag Makulatur – und 

damit ökonomischer und ökologischer Unsinn. 

»In keiner anderen Branche gibt es solch ein 

Gebaren mit Preisdruckerzeugnissen, die überwiegend 

in der Mülltonne landen«, schreibt 

Frank Wiemer, Inhaber des gleichnamigen Reisebüros 

im brandenburgischen Döbern. 

Auch die große TRAVEL ONE Katalogumfrage 

im Frühjahr, bei der Reiseprofis die Broschüren 

der wichtigsten Reiseveranstalter anhand 

zentraler Kriterien beurteilten, zeigte, dass 

der Vertrieb mit den Preisteilen nicht zufrieden 

ist. Mit einer Durchschnitts(-schul-)note von 

2,55 schnitten sie von allen bewerteten Katalogelementen 

am schlechtesten ab. Besonders kritisch 

bewerteten die Reisebüros die Preisangaben 

der großen Vollsortimenter. Alltours, ITS 

und Neckermann Reisen landeten auf den hinteren 

Plätzen. 

Nicht nur die Beliebtheit der Preisteile lässt 

zu wünschen übrig, auch ihre faktische Rele- 

Buchstabensalat: Saisonzeiten, Zimmerarten, 

Flugzu- und -abschläge und mehr 

Foto: ccvision 

10 TRAVEL ONE 2.9.2009

Sibo Kuhlmann: Preisteile 

bleiben, wie sie sind 


21% 

28% 

Beat Blaser: Mehr 

Übersichtlichkeit wagen 

16% 

35% 

Boris Raoul: Kunden 

das Rechnen erleichtern 

Welche Rolle spielen die Preisteile 

in den Katalogen für Ihre Kunden? 

16% Sie rechnen den Preis für ihre Reise 

damit genau aus. 

neue kataloge titelthema 

35% Sie sehen die Eckpreise und kommen mit 

falschen Preisvorstellungen ins Reisebüro. 

28% Sie nehmen die Eckpreise als grobe 

Richtschnur und fragen nach dem genauen Preis. 

21% Sie ignorieren die Preisteile. 

vanz nimmt immer weiter ab. Denn der Anteil der 

Reisen, für die die Preisangaben in den Katalogen 

wirklich gültig sind, sinkt ständig. Bereits jetzt sind 

bei den Veranstaltern erste Hotels und Flüge für 

den Sommer 2010 buchbar, im September dürften 

bei den meisten die kompletten Programme freigeschaltet 

sein. Die Kataloge kommen dagegen erst 

ab der zweiten Oktoberhälfte auf den Markt. Wenn 

sie schließlich erschienen sind, stellen die darin 

enthaltenen Preisinformationen längst nicht mehr 

zwangsläufig die Benchmark dar. Denn die tagesaktuellen 

Preise von X-Nec, -Toc, -ITS, -FTI & Co. 

stellen ein ständiges Korrektiv dar. Und nicht zuletzt 

wurde die Gültigkeit der Preisteile durch die 

Lockerung der Katalogpreisbindung im vergangenen 

Herbst eingeschränkt. Nun können die Preise 

nachträglich nicht nur gesenkt, sondern auch angehoben 

werden; zum Beispiel, wenn der Veranstalter 

für ein gut gebuchtes Ziel Zusatzkontingente 

geordert hat. 

Vorschriften und Rabattsysteme zementieren 

den Status quo. Den Veranstaltern ist 

diese Entwicklung wohlbekannt – schließlich treiben 

sie sie selbst voran. Im informellen Gespräch 

räumt so mancher gestandene Manager freimütig 

ein, dass es auch ihm schwerfalle, anhand der eigenen 

Preisteile einen konkreten Reisepreis zu ermitteln. 

Dass die eng bedruckten Bleiwüsten dennoch 

weiterhin in den Reisebüros und bei den Kunden 

landen, hat vor allem zwei Gründe. Erstens verpflichtet 

der Gesetzgeber die Veranstalter nach wie 

vor, im Katalog »deutlich lesbare, klare und genaue 

Angaben« über den Reisepreis, die Höhe der » 


titelthema neue kataloge 

Rang Veranstalter Note 

01 Dertour 2,20 

02 Ameropa 2,21 

03 Meier’s Weltreisen 2,32 

04 Robinson 2,33 

05 Thomas Cook Reisen 2,38 

06 Airtours 2,42 

07 Aldiana 2,48 

08 TUI 2,62 

09 FTI 2,62 

10 Olimar 2,64 

11 Öger Tours 2,67 

12 Jahn Reisen 2,68 

13 Schauinsland 2,71 

14 Alltours 2,76 

15 ITS 2,83 

16 Neckermann 2,87 

17 GTI Travel 3,04 

Quelle: TRAVEL ONE Barometer »Die Kataloge der 

Reiseveranstalter«, TRAVEL ONE 5/2009 

So bewerten 

Reisebüros 

die Preisteile 

zu leistenden Anzahlung und die im 

Preis enthaltenen Leistungen zu machen. 

Daran wird sich vorerst auch 

nichts ändern. Mehr als die im vergangenen 

Jahr durchgesetzte Lockerung 

des Regelwerks sei politisch 

nicht durchsetzbar, sagt etwa DRV- 

Präsident Klaus Laepple. Denn in den 

Augen der Verbraucherschützer sei 

die Pflicht zu exakten, verbindlichen 

Preisangaben ein wichtiges Instrument 

zur Wahrung der Interessen der 

Kunden. 

Zweitens wollen sich TUI, Thomas 

Cook & Co. nicht von ihren 

hochkomplexen Preissystemen mit 

Frühbucher-, Superfrühbucher, XXL, 

XXS-, Kindergeld-, Glückshotel- und 

sonstigen Vorteilen verabschieden. 

Einem einfacheren, transparenten 

Preissystem mit entsprechend überschaubareren 

Preisteilen steht der 

Wunsch entgegen, möglichst viele 

quantifizierbare Preisvorteile in die 

Öffentlichkeit zu tragen. 

Rückgriff auf Bewährtes. Obwohl 

in der Trendmesser-Umfrage 55 

Prozent der Reisebüros angeben, die 

Kunden kämen nach dem Katalogstudium 

mit falschen Preisvorstellungen 

ins Reisebüro oder ignorierten die 

Preisteile ganz, stehen die gedruckten 

Heftchen für die meisten Veranstalter 

mittelfristig nicht zur Disposition. 

»Für die große Mehrheit der Kunden 

spielen Preisteile eine wichtige bis 

sehr wichtige Rolle. Insgesamt werden 

die Preisteile auf absehbare Zeit 

so bleiben, wie sie sind« sagt Sibo 

Kuhlmann, Direktor Vertrieb bei TUI 

Deutschland. 

FTI lässt keinen eigenen Preisteil 

drucken, sondern platziert die Preislisten 

bei den jeweiligen Hotels. Laut 

Untersuchungen orientierten sich 65 

Prozent der Kunden an diesen Preislisten, 

so Geschäftsführer Boris Raoul. 

Das sei angesichts eines sehr 

schwankenden Geschäftes ein guter 

Wert, sagt er und resümiert: »Wir gehen 

davon aus, dass sich auf absehbare 

Zeit nicht viel ändert.« FTI versuche 

aber, den Kunden »das Rechnen 

so einfach wie möglich zu machen«. 

Bei Thomas Cook dagegen hat 

man durchaus den Bedarf erkannt, 

die Preisdarstellung zu vereinfachen. 

Beat Blaser, Brand-Manager Neckermann 

Reisen, hat zu diesem Thema 

Befragungen bei Reisebüros und 

Kunden durchführen lassen und erklärt: 

»Wir müssen die Komplexität 

der Preisteile reduzieren.« Einen ersten 

Schritt in diese Richtung hat Neckermann 

zur Wintersaison gemacht. 

Der zweite Preisteil, der bis dato nach 

der Frühbucherphase in Kraft trat, 

wurde eingespart. Die Preisdarstellung 

der Preisvorteile sei zudem 

übersichtlicher geworden, und die 

Frühbucherermäßigung könne klar 

zugeordnet werden. 

»Gedruckte Medien wie Reisekataloge 

haben im Internet-Zeitalter die 

Funktion von Polarsternen, die dem 

Nutzer Orientierung bieten«, sagt 

Blaser. Um dies besser zu gewährleisten, 

werden nun unter anderem die 

Eckpreise prominenter dargestellt. 

Ob dies bei den Kunden für Orientierung 

oder eher für Irritation sorgt, ist 

im Vertrieb allerdings umstritten. 

Ein »großer Wurf« zur Modifikation 

der Katalogpreisteile ist also in 

Deutschland in den nächsten Jahren 

nicht zu erwarten. Anders in der 

Schweiz, wo die rechlichen Rahmenbedingungen 

anders sind. Hier hat 

sich die Kuoni-Tochter Helvetic Tours 

gerade von gedruckten Preislisten 

verabschiedet. Christian Schmicke 


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neue kataloge titelthema 

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produkt geschäftsreisen 

Neben Preis und Komfort entwickelt sich das Thema Sicherheit 

bei Geschäftsreisen immer mehr zum Qualitätskriterium. 

Das Risiko 

managen 

■ Ein norddeutscher Anlagenbauer 

schickt zwei seiner Monteure auf eine 

zehntägige Geschäftsreise in den Nordjemen 

– ohne Verhaltensregeln, ohne Informationen. 

Prompt werden die beiden 

Männer überfallen und ausgeraubt. Kein 

Einzelfall, wie Walfried Sauer, Geschäftsführer 

der Result Group, eines Beratungsunternehmens 

für Krisen und Risikomanagement, 

weiß. »Wir haben festgestellt, 

dass Unternehmen nun verstärkt auch in 

risikoreichere Regionen fahren, die sie vor 

der Wirtschaftskrise gemieden hätten, um 

damit Auftragsverluste zu kompensieren«, 

erklärt das ehemalige Mitglied einer Anti- 

Terror-Einheit. Sauer berät Unternehmen 

speziell zu den Themen Entführung und 

Erpressung und stellt immer wieder fest, 

dass oft erst dann reagiert wird, wenn es 

bereits zu spät ist oder wenn die Medien 

über ähnliche Fälle berichten. Denn dass 

auf einer Geschäftsreise immer auch viele 

Risiken mitfahren, ist nicht jedem Unternehmer 

bewusst. 

Hilfe im Ernstfall. Eine akute Krankheit 

oder ein Autounfall, der Mitarbeiter 

wird überfallen, sein Gepäck gestohlen 

oder er verliert seine Dokumente, all das 

kann während einer Geschäftsreise auftreten. 

Daher sollten Unternehmen für den 

Ernstfall gerüstet sein und wissen, wie sie 

reagieren müssen. Doch dieses Bewusstsein 

fehlt vor allem in kleineren und mit- 

telständischen Unternehmen, wie der Verband 

Deutsches Reisemanagement (VDR) 

herausfand. Häufig sind die Mitarbeiter 

nur über einen unzureichenden Versicherungsschutz 

abgesichert und können lediglich 

auf eine Auslandsreiseversicherung 

zurückgreifen. »Die normale Betriebshaftpflichtversicherung 

beziehungsweise die 

üblichen Versicherungen, die Unternehmen 

für ihre Mitarbeiter abschließen, decken 

oft nicht die Geschäftsreiserisiken 

ab«, erklärt Martina Eggler vom Vertrieb 

des Geschäftsreiseveranstalters Carlson 

Wagonlit Travel. Firmen sollten aktuelle 

Sicherheits- und Reiseinformationen ernst 

nehmen. 

Um im Ernstfall richtig reagieren und 

helfen zu können, ist es wichtig, dass sowohl 

Unternehmen als auch Mitarbeiter 

vor einer Reise informiert und gegen bestimmte 

Risiken abgesichert sind. Beispielsweise 

durch ein firmeninternes Travel 

Risk Management. »Beim Travel Risk 

Management geht es darum, die Risiken 

für Geschäftsreisende und ihre Unternehmen 

zu erkennen und sie nach Möglichkeit 

zu vermeiden«, erklärt Antje Gasster, 

Marketingleiterin bei BCD Travel. Das bedeutet, 

dass eine Versicherung oder ein 

Geschäftsreiseanbieter vor der Reise für 

die Firma eine Risikoanalyse durchführt. 

Welche möglichen Gefahren können in 

der Zielregion auftreten, wie sieht die aktuelle 

politische Lage aus und mit welchen 


Gesundheitsrisiken muss man rechnen? 

Antworten auf diese Fragen können die 

Travel-Risk-Spezialisten in ihren Datenbanken 

abrufen und dem Unternehmen 

vorlegen. Im nächsten Schritt wird ein sogenanntes 

Sicherheitspaket geschnürt und 

ein Krisenplan erstellt. Gegebenenfalls 

nimmt der Mitarbeiter an einem speziellen 

Sicherheitstraining teil, um die Verhaltensregeln 

zu erlernen, die im Reiseziel 

gelten. 

Kommt es tatsächlich zu einem Notfall, 

richten Versicherer und Anbieter einen 

Krisenstab ein und organisieren Hilfe. 

Der Mitarbeiter erhält zum Beispiel umgehend 

medizinische oder juristische Unterstützung, 

ihm wird ein Dolmetscher zur 

Seite gestellt oder verlorene Dokumente 

ersetzt. In schlimmeren Fällen gehen die 

Sicherheitsmaßnahmen noch weiter. Der 

Mitarbeiter wird über Satellit geortet, 

ausgeflogen oder in Sicherheit 

gebracht und bei Bedarf 

psychologisch betreut. 

»Unternehmen ohne Krisenmanagement 

sind sich oft der Gefahr 

nicht bewusst, der ihre Mitarbeiter 

ausgesetzt sind«, weiß Nicole van der Mey, 

Key Account Managerin des ERV-Partners 

Almeda. Ein Geschäftsreisender fällt in 

manchen Regionen der Welt als Fremder 

auf. Bisweilen ist er mit den dortigen Gesundheitsrisiken 

und medizinischen Einrichtungen 

nicht vertraut. Doch solange 

nichts passiere, dächten die wenigsten Unternehmen 

darüber nach, ihr Geschäftsreiserisiko 

professionell zu managen, vermutet 

Antje Gasster. 

Über ein internes Travel Management 

und eigene Travel Manager verfügen oftmals 

nur die größeren Unternehmen mit 

hohem Reiseaufkommen. Daher sollten 

gerade die kleinen Firmen und Mittelständler 

zumindest die »Grundstrukturen« 

eines Travel Risk Managements einführen, 

empfiehlt Ute Brinkmeyer, verantwortlich 

für den Sektor Travel Risk Management 

bei FCM Travel Solutions. Dazu 

müssten Unternehmen intern klären: Wer 

ist für die Sicherheit der Reisenden verant- 

wortlich? Wie sind diese abgesichert? Wie 

sieht das bisherige Sicherheitskonzept aus 

und welche Unterstützung benötigt die 

Firma im Notfall? Gibt es bereits Krisenpläne? 

Sind diese Fragen geklärt, erstellt 

das Unternehmen einen Notfallplan, informiert 

sich über das Land sowie Gesundheits- 

und Sicherheitsrisiken und ist 

in der Lage, betroffene Mitarbeiter sofort 

zu lokalisieren und eine 24 Stunden-Hotline 

für Mitarbeiter, Angehörige und Arbeitgeber 

einzurichten. 

Warum Absicherung? Unternehmen 

sind verpflichtet, ihre Angestellten abzusichern. 

»Arbeitgeber haben gegenüber ihren 

Mitarbeitern eine Verantwortung im 

Sinne einer Sorgfalts- und Fürsorgepflicht. 

Bei Verstoß dagegen kann die Geschäftsführung 

persönlich haftbar gemacht werden«, 

erklärt Ute Brinkmeyer. Und das 

kann teuer werden. Im Ernstfall könnten 

außer medizinischen Behandlungskosten 

zusätzlich noch Prozesskosten, Schadensersatzansprüche 

oder die Kosten für einen 

entsendeten Ersatzmitarbeiter anfallen. 

Und natürlich eine mögliche Rufschädigung 

für das Unternehmen. 

Geschäftsreisende können schnell in 

eine Notlage geraten, das belegt die Studie 

»Sicherheitsbarometer 2008« der Elvia in 

Kooperation mit der Universität Lüneburg. 

Rund jeder zweite der über 2.000 

befragten Geschäftsreisenden gibt an, dass 

ein Kollege von ihm unterwegs schon einmal 

in Gefahr war. Zudem fühlt sich jeder 

Fünfte auf seiner Reise mit Problemen »alleingelassen«. 

Geschäftsreisende wüssten 

oft nicht, ob in ihrem Unternehmen überhaupt 

Krisen- oder Notfallpläne existieren 

und wie in solchen Situationen verfahren 

werde. Die Mehrheit der Befragten 

wünscht sich, von ihrem Arbeitgeber besser 

informiert zu werden, und will etwas 

über die politische Lage, die kulturellen 

Unterschiede, die allgemeine Sicherheitslage 

und die medizinische Versorgung in 

ihrem Einsatzort erfahren. Zudem schulten 

laut Studie nur 11,4 Prozent der Firmen 

ihre Mitarbeiter vor Reisen in ein 

Eine riskante Angelegenheit: Geschäftsreisende sind im Ausland Risiken ausgesetzt. 

Unternehmen wissen in den wenigsten Fällen, wie sie ihre Mitarbeiter optimal vorbereiten, 

absichern und im Ernstfall schützen können 

geschäftsreisen produkt 

Elvia 

Business Travel Assist: Komplettes 

Sicherheitsmanagement, auf Firmen 

zugeschnittene Beratung, Vorbereitung 

und Risikoanalyse, Krisen- und 

medizinisches Notfallmanagement, 

Traveller Locator: System zur Lokalisierung 

Reisender, enge Zusammenarbeit 

mit der Münchner Beratungsfirma 

Result Group. 

Hanse Merkur 

Hanse Global: Modulare Zusammenstellung 

der Leistungen Notfall-, 

Haftpflicht-, Unfall-, Gepäck-, Rücktrittskosten-,Auslandskrankenversicherung, 

Impfungen, Vorsorgeuntersuchungen,24-Stunden-Notfallservice, 

Zusatzbaustein Zahnersatz, Psychotherapeutische 

Behandlung, bei 

Bedarf Rücktransport. 

2.9.2009 TRAVEL ONE 15 

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Rundum-Sorglos-Business für kleine 

und mittelständische Unternehmen: 

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Risikoanalyse, Auswahl eines oder 

mehrerer Versicherer, auf Wunsch 

nur ein Ansprechpartner, Betreuung, 

Ursachenanalyse und Bewertung, 

aktive Hilfe im Schadensfall.

FCM Travel Solutions 

Travel Risk Management: Bereiche Risikoanalyse, 

Notfall-Hilfe und Geschäftsreiseversicherung 

werden gebündelt, 

Leistungen: Sicherheits-Check, Gefährdungsanalyse, 

Krisenplan, sicherheitsrelevante 

Beratung/Training, Reiseauskünfte, 

Lokalisierung betroffener Mitarbeiter, 

Krisenlagezentrum, Schadensregulierung, 

24-Stunden-Hotline, Notentsendung 

eines Suchteams vor Ort, Notfallhilfe 

für Verletzte und Betroffene. 

Europäische 

In Kooperation mit der Almeda: Prävention 

in Form von Länder- und Sicherheitsinfos, 

Lokalisierung von Reisenden, 

medizinische Notfallhilfe und Evakuierung, 

als Ergänzung die Leistungen einer 

Standard-Dienstreiseversicherung 

mit Gepäckverlust, Reiserücktritt, Haftpflicht, 

Unfalllversicherung, Verspätungsschutz, 

bei Bedarf: Entführungs- 

und Lösegeldversicherung. 

Derpart 

In Kooperation mit der Result Group: 

Gefahrenanalyse durch Ermittlung des 

Gefahrenpotenzials der bereisten Länder, 

Sicherheits- und Verhaltenstraining, 

Begleitung durch ausgebildete Spezialisten, 

Bestimmung des Aufenthaltsortes, 

bei Bedarf Not-Evakuierung, Hotline 

und Errichtung eines Krisenstabs, 

abschließende Beurteilung. 


Krisengebiet. Vermutlich aus diesem Grund sehen es 85,1 Prozent der Befragten als 

notwendig an, sich selbst über mögliche Gefahren zu informieren. Die mangelnde 

Aufklärung seitens der Unternehmen versuchen Versicherungen, Geschäftsreiseanbieter 

und Reisebüros aufzufangen. »Für unsere Agenturen besteht besonders dann 

ein hoher Beratungsaufwand, wenn Firmen überhaupt nicht wissen, wie sie ihre Mitarbeiter 

auf Reisen absichern und was sie bedenken müssen«, erzählt Marc O’ 

Connor, Produktmanager von First Business Travel. 

Schwierig wird es für Unternehmen, wenn Mitarbeiter im Alleingang buchen, 

beispielsweise im Internet oder direkt bei den Fluggesellschaften. Dann fehlten den 

Verantwortlichen die notwendigen Informationen über den Aufenthaltsort, erklärt 

BCD Travel Chef Stefan Vorndran. Im Ernstfall kann der Reisende nicht gefunden 

und ihm nicht schnell geholfen werden. 

Steigende Risiken. Die aktuelle Diskussion zum Thema »Schweinegrippe« zeigt 

allerdings, dass einige Unternehmen bereits umdenken. In einer kürzlich erhobenen 

Umfrage des VDR ergreifen demnach 74 Prozent der befragten Travel Manager nun 

konkrete Maßnahmen, um ihre Mitarbeiter vor dem H1N1-Virus (»Schweinegrippe«) 

zu schützen. Sie informieren über wichtige Verhaltensregeln wie das Händewaschen 

und Händeschütteln, stellen Hygieneboxen und Desinfektionsmittel zur Verfügung 

und prüfen, welche Mitarbeiter im Krankheitsfall durch andere ersetzt werden 

können. Pandemiepläne werden neu erstellt oder bereits vorhandene Pläne 

überarbeitet, einige Firmen (15 Prozent) sprechen für bestimmte Länder und Regionen 

sogar Reiseverbote aus. 

Doch nicht nur eine Pandemie, sondern auch politische Unruhen und Entführungen 

sind im vergangenen Jahr verstärkt in die öffentliche Wahrnehmung gerückt 

und damit in das Bewusstsein vieler Geschäftsreisender. »Risikosituationen können 

nicht mehr nur in gefährdeten Gebieten entstehen, sondern auch im nahen Ausland 

wie Spanien oder England«, weiß Marc-Oliver Kurpjuhn, Key Account Manager 

Business Travel bei der Hanse Merkur. 

Rund 98 Prozent der Schäden, die während einer Geschäftsreise passieren, seien 

aber Routinefälle wie Gepäckverlust, plötzliche Krankheit oder Unfälle, erklärt Marc 

O’ Connor. Allerdings habe auch er schon mit richtigen Entführungsfällen zu tun 

gehabt. Und auch Streikmeldungen, Notlandungen und terroristische Anschläge gehören 

mittlerweile »leider fast schon zum Alltag eines Vielreisenden«, sagt Nicole 

van der Mey. Ein genereller Verzicht auf Geschäftsreisen sei allerdings der falsche 

Weg, findet Stefan Vorndran. Denn die Reisen seien wichtig für den Unternehmenserfolg. 

Man müsse nur das Risiko bestmöglichst managen. Kendra Mietke 

Reiserisiken im Vergleich (Werte in Prozent, gerundet ) 

■ am häufigsten erwartet 

■ tatsächlich eingetreten 

Unfall 

43 11 

Das »Sicherheitsbarometer 2008« der Elvia und der Uni Lüneburg verdeutlicht, 

dass Unternehmen die Risiken einer Geschäftsreise oft nicht richtig einschätzen 

16 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Unruhen 

2 

8 

Unfall 

Überfall 

8 

3 

Diebstahl 

59 14 

Gepäckverlust 

70 31

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Quelle: VDR Geschäftsreiseanalyse 


Osteuropa ist 

wichtigster Markt 

■ Nahezu jeder dritte Geschäftsreisende aus dem europäischen 

Ausland, der in Deutschland unterwegs ist, kommt aus Osteuropa. 

Nach Angaben der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) sind 

die osteuropäischen Staaten die stärksten Geschäftsreisequellmärkte 

vor den Mittelmeerländern (26%), den westeuropäischen 

Nachbarn (25%) und Nordeuropa (19%). Wichtigstes Herkunftsland 

ist mit einem Volumen von rund 1,4 Millionen Reisen Polen, 

gefolgt von Italien (0,8 Millionen) und Österreich (0,7 Millionen). 

Unter den Quellmärkten in Übersee spielen die USA mit einem 

Anteil von 42 Prozent eine dominante Rolle, vor China, das 17 

Prozent der Geschäftsreisenden aus Übersee stellt. 

Insgesamt wurden in Deutschland im vergangenen Jahr 72,2 

Millionen Inlandsgeschäftsreisen durchgeführt. Die Summe der 

Geschäftsreisen aus dem europäischen Ausland lag bei 10,4 Millionen. 

Aus Übersee wurden 1,4 Millionen Dienstreisen gemacht. 

Hinzu kommen laut DZT rund 540 Millionen Geschäftsreisen 

ohne Übernachtung. Das Umsatzvolumen, das durch alle Geschäftsreisen 

in Deutschland generiert wird, beziffert die DZT auf 

Zusammenarbeit mit Reisebüros 

2009 

2005 

67% 

33% 

73% 27% 

0% 20% 40% 60% 80% 100% 

■ Zusammenarbeit mit mindestens einem Reisebüro 

■ keine Zusammenarbeit mit einem Reisebüro 

Große Betriebe schätzen Reisebüros 

Ziel Deutschland: 10,4 Millionen ausländische 

Geschäftsreisende kamen 2008 

64,7 Milliarden Euro. Die durchschnittlichen Ausgaben betragen 

98 Euro pro Nacht, bei Urlaubsreisen sind es 81 Euro. 

Zwei von drei 

Betrieben arbeiten 

mit einem Reisebüro 

zusammen 

■ Firmen nutzen gerne die Kompetenz von Reisebüros: Das ist ein Ergebnis der VDR 

Geschäftsreiseanalyse. Zwar habe sich die Zusammenarbeit in den vergangenen 

fünf Jahren verringert, so die Studie. Reine Online-Angebote haben demnach Marktanteile 

gewonnen, Standardleistungen würden zunehmend webbasiert gefunden 

und gebucht. Doch vor allem große Unternehmen schätzen nach wie vor ihre Reisebüropartner. 

Während 52 Prozent der kleinen und mittelgroßen Betriebe auf Services 

von Geschäftsreisebüros verzichten, greifen 84 Prozent der Betriebe mit über 1.500 

Mitarbeitern darauf zurück. An erster Stelle stehen dabei einzelne Reisebüros ohne 

Marken-, Ketten oder Konzernzugehörigkeit, an zweiter Stelle BCD Travel Germany, 

Platz drei belegen die Lufthansa City Center, gefolgt von Carlson Wagonlit Travel. 

Besuch auf einer 

Online-Messe 

■ Geschäftsreiseanbieter FCM 

Travel Solutions lädt Firmenkunden 

zur ersten »multimedialen Online- 

Messe der Business-Travel-Branche« 

ein. Die Plattform ist nach dem Vorbild 

einer realen Messe mit einem Eingang, 

verschiedenen Ausstellerständen 

und Bühnen gestaltet. Messebesucher 

haben während der FCM-Expo 

die Möglichkeit, Informationen und 

Dokumente zu sammeln oder abzurufen, 

sie können an Live-Präsentationen 

und Seminaren teilnehmen, sich 

im Chat umhören oder direkt mit den 

Ausstellern in Kontakt treten. Der erste 

Webkongress der FCM-Expo findet 

am 24. September zum Thema »Effizientes 

Travel Management« statt. Besucher 

müssen sich am »Eingang« lediglich 

registrieren und können dann 

mit ihrem Messepass alle Funktionen 

kostenfrei nutzen. 

www.fcm-expo.net 

18 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Foto: Croatian Airlines

Weniger Flugstornierungen 

■ Der Kostendruck, der angesichts der Wirtschaftskrise auf dem Geschäftsreisesektor 

lastet, bewegt die Unternehmen offenbar zu einer sorgfältigeren Planung 

ihrer Flugbuchungen. Nach Angaben des Kreditkartenunternehmens Airplus 

sank der Anteil stornierter Flugtickets 2008 gegenüber dem Vorjahr in Deutschland 

um rund 20 Prozent auf 3,4 Prozent aller gebuchten Flüge. Noch stärker 

lässt sich eine solche Entwicklung im britischen Markt und in den USA erkennen. 

In Großbritannien ging die Storno-Quote innerhalb eines Jahres von 7,1 auf 4,6 

Prozent zurück. In den USA sank der Anteil sogar von 6,5 auf nur noch drei Prozent. 

Im europäischen Vergleich am höchsten ist der Anteil der Stornierungen 

und Umbuchungen übrigens in Frankreich. Dort ist zwar ebenfalls ein Rückgang 

um zwei Prozent zu verzeichnen, dennoch werden immer noch 9,1 Prozent der 

gebuchten Flugtickets storniert. 

Verhandlungen mit Hotels helfen sparen 

■ Für Unternehmen ist es oft günstiger, individuelle Verhandlungen mit Einzelhotels 

zu führen, als bei Abkommen mit Hotelketten einen einheitlichen prozentualen 

Rabatt auf die beste verfügbare Rate auszuhandeln. Zu diesem Ergebnis 

kommt eine Studie des Geschäftsreiseanbieters Carlson Wagonlit Travel 

(CWT). Unternehmen sollten eine Vereinbarung für ein Hotel ausarbeiten, wenn 

sie dort mindestens 10.000 US-Dollar pro Jahr ausgeben, rät Martina Eggler, Verkaufschefin 

für Mittel- und Osteuropa. Um möglichst günstige Preise zu erzielen, 

sollten Unternehmen die Nutzung bevorzugter Hotels von ihren Mitarbeitern 

konsequent einfordern. In den Richtlinien solle festgehalten werden, dass Buchungen 

in nicht bevorzugten Hotels nur dann abgeschlossen werden dürften, 

wenn die Rate des Hotels mindestens 20 Prozent unter der des bevorzugten 

Partners liege. Vereinbarungen mit Ketten seien lediglich für Firmen vorteilhaft, 

die ein weit verstreutes Reiseaufkommen hätten. Sie könnten auf diese Weise 

Preisvorteile auch in Reisezielen mit niedrigem Buchungsvolumen nutzen. 

Stefan Vorndran gibt Geschäftsreisenden 

»goldene Regeln« mit auf den Weg 

Expertentipps 

für Vielflieger 

■ BCD Travel hat fünf neue Geschäftsreise-Podcasts 

veröffentlicht, die 

Geschäftsreisenden bei der Reisevorbereitung 

helfen sollen. In einem davon 

gibt Stefan Vorndran, Sprecher der Geschäftsführung 

des Unternehmens, 

selbst seine Erfahrungen weiter. Der Manager, 

der nach eigener Aussage rund 

150 Tage im Jahr unterwegs ist, präsentiert 

»Goldene Regeln für die Geschäftsreise.« 

Account Manager Joachim 

Mauth, der oft geschäftlich in Indien 

reist, gibt Tipps für Reisen auf den Subkontinent. 

Und drei englischsprachige 

Podcasts bieten praktische Unterstützung 

für kostengünstige Business-Aufenthalte 

in London, Berlin und Brüssel. 

www.bcdtravel.de/podcasts 

2.9.2009 TRAVEL ONE 19 

��

produkt mix 

Programmausbau am Ballermann 

■ Mit zehn neuen Hotels sowie einem Nur- 

Flug- und Nur-Hotel-Programm startet Müller 

Touristik ins nächste Jahr. Nach Angaben 

von Geschäftsführer Markus Daldrup hat der 

Veranstalter von Partytouren das Hotelportfolio 

anhand der eigenen Qualitätskriterien 

»deutlich optimiert« und dabei auch auf die 

Zusammenarbeit mit früheren Partnern verzichtet. 

Dies habe im laufenden Geschäftsjahr 

zu einem Umsatzrückgang von drei Prozent 

und einem Rückgang der Gästezahl um vier 

Prozent auf 185.000 geführt, berichtet Daldrup: 

»Diese Entwicklung haben wir bewusst 

in Kauf genommen.« 

Für 2010 liege dagegen die Buchungszahl 

um 20 Prozent über dem Vorjahr – laut Daldrup 

ein Zeichen dafür, dass Clubreisen krisenresistenter 

sind als andere Marktsegmente: 

»Da wird das ganze Jahr über in kleinen 

Beträgen gespart, und wenn die Kasse voll ist, 

wird gebucht«. Treue Kunden sind die Verei- 

Medical Wellness bei Ameropa 

■ Bahntochter Ameropa bietet zur Wintersaison im Katalog 

»Wellness« erstmals Medical Wellness an. Gesundheitliche 

Vorsorge, die über den Bereich klassischer Wellness- 

Angebote hinausgehe, werde künftig an Bedeutung gewinnen, 

ist Martin Katz, Chef des Veranstalters, sicher. Da dieses 

Segment bisher nicht zu den Kernkompetenzen von Ameropa 

gehöre, arbeite der Veranstalter beim Aufbau des Programms 

eng mit dem Centrum für Reisemedizin (CRM) zusammen, 

so Katz. Das CRM stehe Ameropa bei der Auswahl 

der Partner und Anwendungen beratend zur Seite. 

ne offenbar auch: Laut Daldrup sind 80 Prozent 

der Kunden Wiederholer. 

Zu den weiteren Neuheiten im Müller- 

Katalog für 2010 zählt das Punta Arabi Resort 

auf Ibiza, ein Party-Hotel, das dem Veranstalter 

laut Daldrup bislang im Sortiment fehlte. 

Von Ende August bis Mitte November hat der 

Veranstalter wieder die Statendam mit 185 

Betten für Party-Flusskreuzfahrten auf Rhein 

und Mosel gechartert. Und der Ski-Express, 

der im Winter an Wochenenden von Hamburg 

startet, ist in der nächsten Saison nicht 

nur nach Österreich, sondern auch in die 

Schweiz unterwegs. 

Außerdem will sich der Veranstalter explizit 

weiteren Zielgruppen zuwenden. Geplant 

sind ein eigenes Programm für Singles und ein 

Angebot unter dem Titel »59 plus«. Letzteres 

soll sich vor allem musikalisch von den Programmen 

für jüngere Gäste unterscheiden. 

www.mueller-touristik.de 

Martin Katz will das 

Medical-Wellness- 

Angebot mit 

fachlicher Hilfe 

ausbauen 

Daldrup: Auf Mallorca gibt Müller 

Touristik nächstes Jahr richtig Gas 

Zusatzkatalog im Winter 

Gesundheitsbewusste Indien-Urlauber können ihre Ayurveda-Kur 

künftig mit einer Rundreise durch das Hinterland 

Keralas per Fahrrad, Hausboot und Bahn ergänzen. 

Im neuen Fit-Reisen-Sonderkatalog »Kur- und Wellness- 

Oasen weltweit« für die Wintersaison sind neben der 

Rundreise auf 156 Seiten 333 Hotels in 178 Orten in 31 

Ländern aufgeführt. Darunter neue Häuser in Deutschland, 

Bulgarien, Indien, Polen, Sri Lanka und Tunesien. 

In Deutschland werden sieben verschiedene »Vitalis-Programme« 

angeboten, die von den Krankenkassen bezuschusst 

werden können. Die Gesundheitsprogramme sollen 

Urlauber dabei unterstützen, sich gesünder zu ernähren, 

körperlich fit zu werden, Gewicht zu verlieren, die 

Rückenmuskulatur zu verbessern und Stress abzubauen. 

Gäste, die ein Vitalis-Programm buchen, bleiben sieben 

Nächte in den Kur-Hotels. Im Preis enthalten sind Vollpension, 

Eingangs- und Ausgangs-Gesundheitscheck sowie 

zwölf Anwendungen, darunter beispielsweise Massagen, 

Bäder, Fitness-Training oder Gymnastik. Zur Wintersaison 

nimmt der Frankfurter Veranstalter zudem fünf zusätzliche 

Aryuveda-Zentren in Indien und Sri Lanka ins Programm. 

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Tagesgenaue 

Saisonberechnung 

■ Der Nahost-Spezialist OFT Reisen ändert zur Wintersaison die 

Preisberechnung. Nun bestimmt nicht mehr der Abflugtag die 

Saisonzeit für die gesamte Reise, sondern jeder Aufenthaltstag 

nach der ersten Übernachtung wird exakt auf der Basis der jeweils 

gültigen Saison berechnet. 

Neu im Winterkatalog für Ägypten, Jordanien, Syrien und Israel 

ist das sogenannte Schiffs-Roulette, bei dem Kunden einer 

Nilkreuzfahrt ein Fünf-Sterne-Schiff zum günstigen Preis buchen 

und die Auswahl des Schiffes dem Veranstalter überlassen wird. 

Das Hotelportfolio in Ägypten wird um das Drei-Sterne-Hotel El 

Gezira Gardens in Luxor am Westufer des Nils ergänzt. Zu den 

neuen Rundreisen im Programm zählt die zweiwöchige Tour »Exodus«. 

Sie führt auf biblischen Spuren von Kairo über den Moses- 

Berg und das Katharinen-Kloster nach Sharm El-Scheich, weiter 

über Taba nach Eilat in Israel und schließlich nach Jordanien. 

Dort werden Amman, Jerash, Madaba, der Berg Nebo, Karak, Petra, 

das Wadi Rum und Aqaba besucht. Der Nil gehört bei OFT Reisen zu den Angebotsschwerpunkten 

Vorab-Katalog 

für Camper 

■ FTI legt einen Frühbucher- 

Katalog mit Campern und 

Wohnmobilen für die USA 

und Kanada im Sommer 

2010 auf. Er gilt für Buchungen 

bis zum 15. November. 

Weil der Veranstalter eine 

starke Nachfrage erwarte, 

seien frühe Reservierungen 

zu empfehlen, meint Heike 

Pabst (Foto), FTI-Bereichsleiterin 

Nordamerika, Drive FTI 

und Camper. 

moment 

X Kendra 

Mietke, Volontärin 

Anruf von Wolke 7 

»Über den Wolken muss die Freiheit wohl grenzenlos sein«, sang einst 

Liedermacher Reinhard Mey. Die brasilianische Fluggesellschaft TAM will diese 

Freiheit nun erweitern – und zwar um die grenzenlose Erreichbarkeit. Von 

2010 an soll die Mobilfunknutzung an Bord der Airline kein Problem mehr 

sein. Dank fortschrittlicher Technik, natürlich luftfahrterprobt, wird das 

Telefonieren, Simsen und Mailen an Bord ermöglicht. 

Wo die Technik heutzutage kein Problem mehr sieht, kommt allerdings der 

gesunde Menschenverstand ins Spiel. Denn wie wird es sein, wenn bald statt 

des üblichen Anschnall-Signaltons überall Nokia- und Siemens-Pieptöne 

erklingen? Hasten die Passagiere dann hektisch zurück auf ihren Platz? Ein 

kleines Nickerchen dürfte mit der neuen mobilen Freiheit ebenfalls schwer 

fallen, wenn der Sitznachbar lautstark die phänomenale Aussicht in sein 

Multimediagerät kommuniziert. Da bleibt für alle Liebhaber des Bordprogramms 

nur zu hoffen, dass in luftiger Höhe die Gebühren hoch sind. 

k.mietke@travel-one.net 

22 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Foto: Oft Reisen

updates 

■ Der Berliner Reiseveranstalter 

Lernidee Erlebnisreisen 

hat in seinem neuen, 44 Seiten 

starken Prospekt zur Sonderzugreise 

Zarengold die zehn 

Reisetermine auf der traditionellen 

Strecke zwischen Moskau 

und Peking für nächstes 

Jahr veröffentlicht. Erstmals 

wartet Breschnews ehemaliges 

Regierungsgefährt mit einer 

fünften Abteil-Kategorie auf, 

der »Bolschoi Platinum« mit 

eigenen Bad und WC sowie 

weiterem Komfort. 

www.lernidee.de 

■ Das Reisebüro Dive Spirit 

& Travel GmbH in Kehl legt 

erstmals ein Pauschalreiseangebot 

auf die Azoreninsel Terceira 

auf und zahlt einbuchenden 

Agenturen eine Provision von 

15 Prozent auf Flug und Unterkunft. 

Kunden fliegen mit Sata 

und wohnen im Vier-Sterne- 

Haus Terra do Mar. Nach Auskunft 

von Büroleiter Antonius 

Winnen ist geplant, künftig 

weitere Hotels anzubieten. 

www.dstgo.de 

■ Grimm Touristik Wetzlar 

hat seinen 20-seitigen 

Sonderkatalog »Wanderreisen 

2010« herausgegeben. Dieser 

greift das RDA-Schwerpunktthema 

»Wanderspaß« 

auf und bietet drei- bis elftägige 

Arrangements in Deutschland, 

der Schweiz, Österreich, 

Italien und weiteren Zielen in 

Südeuropa. 

www.grimm-touristik.de 

■ Das im vergangenen Mai 

eröffnete The Gay Boutique 

Hotel auf Gran Canaria bietet 

nun auch bereits vorbuchbare 

Wellness-Arrangements an. 

Auf Wunsch werden Gäste 

gegen Gebühr auch mit der 

Stretch-Limousine vom Flughafen 

abgeholt. 

www.birdcageresort.com 

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»Preisknüller« nimmt Brasilien ins Angebot 

■ In den zwei Neckermann-»Preisknüller«-Katalogen für die Wintersaison sind 226 

Hotels ausgeschrieben, darunter erstmals Unterkünfte in Brasilien. Im Katalog »Sonne 

& Meer« sind 25 der insgesamt 150 Ferienhotels neu. Das Angebot auf der Fernstrecke 

wurde gegenüber dem Vorwinter von 66 auf 76 Ferienanlagen erweitert. 

Wie üblich klopfte die Thomas-Cook-Marke im Vorfeld das Preisbild über das Bistro- 

Portal ab. Im direkten Vergleich mit den Mitbewerbern bei mehr als 10.000 überschnittenen 

Terminen mit Alltours, 1-2-Fly, ITS, Tjaereborg und Jahn Reisen sei Neckermann 

Preisknüller in durchschnittlich 74 Prozent der Fälle günstiger als die Wettbewerber, 

teilt Thomas Cook mit. 

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Condor startet Sommer 2010 

Las Vegas: Condor fliegt die Glitzermetropole auch 2010 nonstop an 

Neue Strecken 

ab Köln/Bonn 

■ Germanwings will vom nächsten 

Sommer an von Köln/Bonn aus neue Verbindungen 

aufnehmen. Geplant seien 

Flüge nach Madrid, Kopenhagen und auf 

die griechische Insel Santorin, kündigt 

Thomas Winkelmann (Foto), Sprecher 

der Geschäftsführung, an. Dafür 

sollen weitere Flugzeuge am Flughafen 

Köln/Bonn stationiert werden, sagt der 

Germanwings-Chef. 

Foto: LV Convention and Visitors 

■ Condor hat 42 Flugverbindungen für den Sommer 2010 bereits 

zur Buchung freigeschaltet – 21 für die Kurz- und Mittelstrecke 

und 21 für Fernreiseziele. Rund um das Mittelmeer und auf den 

Kanaren sind ab sofort folgende Ziele buchbar: Agadir, Antalya, 

Dalaman, Fuerteventura, Funchal (Madeira), Gran Canaria, Heraklion, 

Hurghada, Ibiza, Jerez de la Frontera, Korfu, Kos, Lanzarote, 

Larnaca, Malaga, Mallorca, Marsa Alam, Rhodos, Sharm El 

Scheich, Santa Cruz de La Palma und Teneriffa. 

Auf der Langstrecke werden diese Verbindungen bereits angeboten: 

Anchorage und Fairbanks in Alaska, Las Vegas in den 

USA, Vancouver, Whitehorse und Halifax in Kanada, Cancún in 

Mexiko, Havanna, Holguín und Varadero in Kuba, Montego Bay 

auf Jamaika, Puerto Plata, Punta Cana und Santo Domingo in der 

Dominikanischen Republik, Salvador da Bahia in Brasilien, San 

Jose in Costa Rica, Kilimandscharo und Sansibar in Tansania, 

Malé auf den Malediven, Mauritius und Mombasa in Kenia. 

Anchorage und Fairbanks sowie Las Vegas, Whitehorse, Halifax, 

Kilimandscharo und Sansibar fliegt Condor als einzige Airline 

aus Deutschland nonstop an. Auch die Hauptstadt der Dominikanischen 

Republik, Santo Domingo, sowie San Jose in Costa 

Rica wird nur von Condor ohne Zwischenstopp bedient. Die Buchungsfreigabe 

für weitere Strecken soll im Oktober folgen. 

Aeroflot optimiert 

Flugzeiten ab Dresden 

■ Die russische Airline Aeroflot verlegt zur Wintersaison die Flüge 

zwischen Dresden und Moskau-Scheremetjewo um vier Stunden nach 

vorn. Dadurch eröffnen sich Passagieren aus der sächsischen 

Landeshauptstadt Weiterflugmöglichkeiten zu 17 Zielen. 

So bestehen nach der Ankunft aus Dresden in Moskau-Scheremetjewo 

neue Anschlüsse zu 13 russischen Städten: nach St. Petersburg, Samara, 

Wladiwostok, Kaliningrad (ehemals Königsberg), Chabarowsk, 

Kemerowo, Juschno-Sachalinsk, Surgut, Wolgograd, Barnaul, Omsk, 

Nischnewartowsk und Krasnodar. Möglich sind aber auch Flüge nach 

Fernost mit Peking, Schanghai und Bangkok sowie der Weiterflug in die 

libanesische Hauptstadt Beirut. 

Bedient wird die Verbindung von Dresden nach Moskau weiterhin jeweils 

montags und freitags. Der Airbus A319 mit 116 Sitzplätzen startet im 

Winter um 14.15 Uhr in Dresden und erreicht die russische Hauptstadt 

um 18.50 Uhr Ortszeit. Der Rückflug startet um 12.45 Uhr Ortszeit in 

Moskau und landet um 13.25 Uhr in Dresden. 

www.aeroflot.aero 


Hannover senkt 

Abfertigungsentgelte 

■ Der Flughafen Hannover-Langenhagen will zum 

nächsten Jahr die Abfertigungspreise senken. Die Airport- 

Leitung hat zu diesem Zweck beim Niedersächsischen 

Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr einen 

Antrag auf Änderung der Lande-, Passagier-, Abstell-, 

Sicherheits- und Schallschutzentgelte eingereicht. Laut 

Geschäftsführer Raoul Hille sollen die Preise für die Airlines 

je nach Flugzeugtyp und Auslastung um rund 4,5 Prozent 

sinken. Zwar müsse das Sicherheitsentgelt unter anderem 

durch die Umsetzung von EU-Vorschriften um 22 Cent 

erhöht werden, räumt der Airport-Chef ein. Im Gegenzug 

sollen aber andere passagierbezogene Entgelte um 

insgesamt 92 bis 96 Cent reduziert werden. 

www.hannover-airport.de 

Über den Wolken Simsen, 

Mailen und Telefonieren 

■ Telefonieren an Bord, und zwar mit dem eigenen Handy, 

das soll für Passagiere der TAM von nächstem Jahr an kein 

Problem mehr sein. Die brasilianische Fluggesellschaft will 

als erste Airline auf dem amerikanischen Kontinent die 

Mobilfunknutzung an Bord ermöglichen. Während des 

Fluges könnten dann Sprach-, SMS- und E-Mail- 

Nachrichten über Handys und Smartphones gesendet und 

empfangen werden. Vor allem Geschäftsreisende könnten 

so mit Kunden in Kontakt bleiben, die Flugzeit aktiv nutzen 

und von steigender Effizienz und Produktivität profitieren, 

erklärt die TAM. Der Service soll zunächst auf 

innerbrasilianischen Strecken getestet werden. Was die 

Telefonate und SMS den Passagier kosten werden, weiß 

das Unternehmen bislang noch nicht. 


Über Palma fliegt Air Berlin zu 16 Zielen in Spanien 

Air Berlin gibt Mallorca für 

Sommer zur Buchung frei 

xxxxx produkt 

■ Reisebüros können ihren Kunden nun Air-Berlin-Flüge nach 

Mallorca und innerspanische Verbindungen über das Drehkreuz 

Palma für den Sommer 2010 verkaufen. Die Airline fliegt von 18 

deutschen Flughäfen aus über Mallorca 16 weitere Ziele in 

Spanien und auf den benachbarten Inseln an. Auch touristisch 

weniger bekannte Orte wie das zentralspanische Ciudad-Real La 

Mancha oder Oviedo in Asturien sind mit Air Berlin über das 

Drehkreuz auf der Balearen-Insel mehrmals wöchentlich von 

Deutschland aus erreichbar. Neu ist eine tägliche Nonstop- 

Verbindung vom Flughafen Berlin-Schönefeld nach Palma. 

Bereits vom 1. November an fliegt die Airline täglich von 

Karlsruhe/Baden-Baden nach Wien. Montags bis freitags gibt es 

zwei Verbindungen, eine am Morgen und eine am Abend. Am 

Wochenende bietet Air Berlin die Strecke einmal täglich an. 

Abkommen zwischen Etihad 

und AA tritt in Kraft 

■ Das Codeshare-Abkommen zwischen American Airlines und 

Etihad ist von den zuständigen Behörden genehmigt worden. 

Damit können die beiden Fluggesellschaften wie geplant von 

Anfang September an zusammenarbeiten. Im Rahmen des 

Abkommens setzt Etihad ihren Code auf ausgewählte 

Transatlantikflüge von American Airlines zwischen Europa und 

den USA. Dazu sollen unter anderem die Routen von Paris nach 

Boston und Chicago, von Dublin nach Chicago, von Frankfurt 

nach Dallas, von Manchester nach Chicago und von Mailand 

nach New York zählen. Hinzu kommen einige Inlandsverbindungen 

in den USA zwischen New York und Washington, Los 

Angeles und San Francisco sowie zwischen Chicago und 

Washington, Los Angeles, San Francisco und Houston. 

Der Partner aus den Vereinigten Staaten will im Gegenzug die 

Etihad-Flüge zwischen Abu Dhabi und New York JFK, Chicago, 

Paris, Dublin, Frankfurt, Manchester und Mailand als Codeshare- 

Verbindungen nutzen. 

www.aa.com, www.etihadairways.com 


Foto: Photocase 

sales provision 

Mit Alltours können vor allem Reisebüros mit geringeren Umsätzen im nächsten Jahr 

besser verdienen. Der Veranstalter will so regionale Defizite im Vertrieb ausgleichen. 

Verhuven zahlt mehr 

Verlockendes Angebot: Wer über 35.000 Euro 

umsetzt, kassiert bis zu 3,5 Prozent mehr 

■ In den vergangenen Jahren haben Alltours-Chef 

Willi Verhuven und seine jeweiligen 

Vertriebschefs die Umsatzhürden 

für Reisebüros regelmäßig angehoben. 

Um gut zu verdienen, mussten Vertriebspartner 

mit der Umsatzentwicklung des 

Veranstalters mithalten. So hob der Veranstalter 

noch zu diesem Geschäftsjahr den 

Umsatz, der erforderlich ist, um als »Voll- 

Agentur« zehn Prozent Provision zu erhalten, 

von 90.000 auf 100.000 Euro an. 

So gesehen markiert das Vergütungssys- 

tem für das nächste Jahr einen echten Paradigmenwechsel. 

Denn der Alltours- 

Chef, der den Vertrieb seit dem Weggang 

von Ralph Michaelsen im vergangenen 

Jahr selbst dirigiert, legt gerade bei Reisebüros 

mit geringeren Alltours-Umsätzen 

kräftig nach. Mit niedrigeren Hürden zur 

Erreichung des Status der Voll-Agentur, 

höherer Vergütung und abgemilderten 

Rückzahlungsforderungen für Agenturen, 

die unter dem Vorjahresumsatz bleiben, 

bietet die Nummer vier im deutschen 

Markt Reisebüros aller Umsatzgruppen 

ein deutlich attraktiveres Vergütungsmodell 

als im Vorjahr. 

Zehn Prozent ab 35.000 Euro. Alltours 

teilt die Reisebüros zum nächsten 

Geschäftsjahr in fünf Umsatzgruppen auf. 

Agenturen, die weniger als 10.000 Euro im 

Jahr mit Alltours umsetzen, werden künftig 

als »Sammelagenturen« bezeichnet und 

erhalten sechs Prozent Provision. Büros 

mit einem Umsatz zwischen 10.000 und 


35.000 Euro werden als »Mini-Agenturen« 

geführt und bekommen acht Prozent, 

wenn sie mindestens den Vorjahresumsatz 

erreichen. Das sind zwei Prozent mehr als 

bisher. Bei einem Jahresumsatz zwischen 

35.000 und 75.000 Euro zahlt Alltours den 

Büros zehn Prozent Provision, sofern sie 

gegenüber dem Vorjahr keine Umsatzeinbußen 

verzeichnen. Das bedeute gegenüber 

dem laufenden Geschäftsjahr für das 

einzelne Büro eine Verbesserung um bis 

zu 3,5 Prozent, rechnet Verhuven vor. 

Ab 75.000 Euro erhalten Reisebüropartner 

den Status der »Senior-Agentur«. 

Die Zielmarke, ab der sie die volle Grundprovision 

erhalten, wird von derzeit 104 

auf 95 Prozent des Vorjahresumsatzes gesenkt. 

Ab 150.000 Euro heißen die Büros 

»Premium-Agenturen«. Die Grundprovision 

liegt je nach Umsatzgruppe zwischen 

10,7 und 12,4 Prozent. Über den nach wie 

vor existierenden »Profi-Partner-Bonus«, 

bei dem die Reisebüros eine Marketing- 

Vereinbarung mit dem Veranstalter abschließen, 

ist je nach Umsatzvolumen und 

Wachstum bei Senior-Agenturen bis zu 

0,8 und bei Premium-Agenturen bis zu ein 

Prozent zusätzlich erreichbar. Bei den großen 

Partnern fallen die Verbesserungen 

gegenüber dem Vorjahr nicht ganz so üppig 

aus. Hier sind maximal 0,5 Prozent 

mehr Provision erreichbar. 

Ausgleich regionaler Defizite. Verhuven 

bezeichnet die Veränderungen im 

Provisionsmodell als »Investition, um eine 

kräftige Expansion einzuleiten«. Die Verbesserungen, 

vor allem in den unteren 

Umsatzgruppen, sollen Alltours in Regionen, 

in denen der Veranstalter bislang 

noch nicht stark vertreten ist, eine bessere 

xxxxx sales 

On-Top-Provision für QTA und TMVCV gekappt und 

in die Grundprovision gesteckt: Willi Verhuven 

Eiszeit zwischen Alltours und QTA 

■ Unmittelbar nachdem Alltours-Chef Willi Verhuven sein neues Provisionsmodell 

vorgestellt hatte, meldete sich der Chef der Mega-Kooperation QTA, Thomas Bösl, 

zu Wort. »Wir freuen uns, dass die unnachgiebige Position unserer Reisebüros bei 

Alltours offensichtlich Wirkung gezeigt hat«, kommentiert er. Damit habe Alltours 

»seinen bisherigen Konfrontationskurs entschärft«, so Bösl. Ungeachtet dessen 

wird es weiter keine Zusammenarbeit geben, weil Verhuven der QTA-Zentrale keine 

On-Top-Provisionen zahlt und sich auch auf keine Vereinbarung für Sammelagenturen 

innerhalb der QTA einlässt. Die QTA hat nach eigener Aussage rund 

1.000 Agenturverträge mit Wirkung zum 1. November gekündigt. Diese Kündigung 

erkennt Verhuven nicht an, weil die nach seiner Auffassung erforderliche 

Vollmacht der einzelnen Reisebüros für eine Kündigung fehlt. 

Die QTA wolle ihren Agenturen weiterhin »deutlich machen, dass es im Sortiment 

viele Alternativen zu Alltours-Produkten gibt«, sagt Bösl. Verhuven, der gerne direkt 

mit den QTA-Büros arbeiten will, einen Zusammenhang zwischen QTA-Aktivitäten 

und seinem neuen Modell aber vehement abstreitet, kontert: Der Kooperationszentrale 

in Burghausen gehe es nicht um die Reisebüros, sondern um die eigene 

Wirtschaftlichkeit. So habe die QTA-Zentrale bis 2008 bis zu 1,2 Millionen Euro 

pro Jahr an Kickback-Zahlungen von Alltours erhalten. Für Büros ohne Alltours- 

Agentur, für die die QTA bis Ende Oktober noch das Alltours-Geschäft abwickelt, 

werde sie im laufenden Jahr 400.000 Euro kassieren. Bösl erwidert, die Zahlen 

seien »teilweise falsch beziehungsweise aus dem Zusammenhang gerissen«. 

Position sichern. Bislang stammen rund 45 

Prozent des Umsatzes von Gästen aus Nordrhein-Westfalen. 

Das will Verhuven ändern, 

indem er im Norden, Osten und Süden 

der Republik die Vertriebsbasis stärkt. 

Dort, so sein Kalkül, soll Alltours künftig 

am stärksten wachsen. 

Allerdings gibt es auch Leistungen, bei 

denen der Alltours-Chef zum nächsten Geschäftsjahr 

den Rotstift angesetzt hat. Neben 

der Streichung der On-Top-Provision 

für die Reisebürokooperationen QTA und 

TMCV spart Alltours auch bei den Zusatzleistungen 

für kleinere Vertriebspartner. 

Zum Beispiel können Agenturen mit einem 

Jahresumsatz unter 35.000 Euro künftig 

nicht mehr an Info-Reisen des Veranstal- 

ters teilnehmen. Und Reisebüros, die mit 

Alltours weniger als 75.000 Euro umsetzen, 

zahlen dafür künftig die doppelte Gebühr 

wie Voll-Agenturen. Für Programmvorstellungen 

gilt: Agenturen mit Umsätzen 

zwischen 10.000 und 35.000 Euro müssen 

eine Gebühr entrichten. Und für sonstige 

Produkt- sowie für EDV-Schulungen wird 

bei Reisebüros, die unter der 75.000-Euro- 

Grenze liegen, ebenfalls eine Gebühr fällig. 

»Wer unsere Info-Angebote wahrnimmt, 

sollte Alltours auch aktiv verkaufen«, begründet 

Vertriebsleiter Detlef Schöer die 

Maßnahme. Für engagierte Vertriebspartner, 

die sich nicht auf Zufallsbuchungen 

verlassen, sei die Umsatzgrenze von 75.000 

Euro leicht erreichbar. Christian Schmicke 


Foto: Photocase 

sales veranstalter 

Auf 

Umwegen 

Weil sie gegen Rückvergütungen 

selbst machtlos sind, suchen Veranstalter 

neue Wege, um Reisebüros davor zu 

schützen. 

■ Thomas Cook hat in die Vertriebskonditionen 

für das kommende Geschäftsjahr einen 

Passus eingebaut, der es dem Veranstalter erlauben 

soll, gegen Rückvergütungen vorzugehen. 

Es geht um Fälle, in denen Mitarbeiter 

des nicht-stationären Vertriebs ihren Kunden 

empfehlen, sich im Reisebüro beraten zu lassen, 

um sich dann zur Buchung wieder bei 

ihnen zu melden. Dabei würden die Kunden 

häufig mit hohen Rückvergütungen gelockt. 

»Wir haben jetzt konkret ausformuliert, dass 

auch die Beratung zur verprovisionierten 

Leistung dazugehört und welche Konsequen- 

Welbers: Pflicht zur 

zen bei Nichtbeachtung folgen«, erläutert Ge- 

Beratung in Verträge 

eingebaut 

org Welbers, Leiter Veranstaltervertrieb. 

Thomas Cook sei nun durch diesen Zusatz 

berechtigt, beim Nachweis eines Verstoßes 

die Provision für das gesamte Geschäftsjahr auf sechs Prozent 

zu senken. Bei einem wiederholten Verstoß könne der Veranstalter 

den Agenturvertrag kündigen, so das Unternehmen. 

Geplant seien regelmäßige Überprüfungen, ob die nichtstationären 

Büros ihrer Pflicht zur Beratung nachkommen. 

Den Check übernähmen Mystery Shopper anhand von vorgegebenen 

Buchungsanfragen und einer Checkliste, erklärt Wel- 


Thomas Cook will Vertriebssyteme, 

die sich um die Beratung drücken, 

bestrafen. Was halten Sie davon? 

36% 

Richtiger 

Ansatz, aber 

kaum 

umsetzbar 

58% 

Ein Erfolg versprechender 

Schritt in die richtige 

Richtung 

6% Der Ansatz 

ist falsch. Der 

Verkauf zählt, 

nicht die 

Beratung 

bers. Sie meldeten sich mit komplexen Buchungswünschen. 

Sollte die Beratung nicht erbracht oder der Kunde dafür 

an ein stationäres Büro verwiesen werden, folge die 

Abmahnung. 

Zeichen der Solidarität. Bislang hatten sich Reiseveranstalter 

zwar stets gegen die – juristisch einwandfreien – Rückvergütungen 

ausgesprochen, zugleich aber erklärt, dass sie 

dagegen machtlos seien. Welbers Vorstoß erntet wohl auch 

deshalb von vielen Seiten Lob. Der DRV, zum Beispiel, freut 

sich, dass Reisebüros und Veranstalter im Kampf gegen 

Rückvergütungen von Banken und Sparkassen verstärkt an 

einem Strang ziehen. »Dass die Veranstalter sich gegen Beratungsmissbrauch 

engagieren, ist ein eindeutiges Zeichen der 

Solidarität mit dem Reisebürovertrieb«, sagt DRV-Vorstand 

Angelika Hummel. Zahlreiche Veranstalter hätten dem Beratungsmissbrauch 

den Kampf angesagt und änderten ihre 

Vertriebskonditionen. So hat die Rewe Touristik bereits angekündigt, 

in ihre Agenturverträge ebenfalls einen entsprechenden 

Passus einzufügen. 

Wie wirksam die »Beratungspflicht« als Instrument gegen 

Rückvergütungen ist, muss sich noch zeigen. Die Logik 

ist in den Grundzügen einleuchtend: Kein Reisebüro, das 

Zeit für eine ernsthafte Beratung einplant, kann es sich leisten, 

Teile seiner Vergütung an den Kunden zurückzugeben. 

Die Möglichkeiten, dies zu kontrollieren, werden freilich 

auch vom Vertrieb sehr unterschiedlich eingeschätzt. Welche 

Elemente die Beratung, zu der ein Reisebüro verpflichtet sei, 

umfassen müsse, sei zudem eine Ermessenssache, die sich in 

einer juristischen Grauzone bewege, meinen manche. Aber 

immerhin: Allein die Tatsache, dass das Thema in Angriff 

genommen und nun auf breiter Ebene diskutiert wird, kann 

den Reisebüros schon Hoffnung machen. Christian Schmicke 


Flirten mit den Besten 

Der DRV will mit Hilfe einer Kampagne Schulabgänger für 

eine Ausbildung in der Touristik begeistern. 

■ »Warum hast Du Dich für die Ausbildung 

entschieden?« will Marie von Tim 

wissen. Die 19-Jährige besucht den angehenden 

Reiseverkehrskaufmann an seinem 

Arbeitsplatz und stellt ihm etliche 

Fragen zu seiner Tätigkeit: Die beiden Jugendlichen 

sind die Protagonisten eines 

Podcasts, mit dem sich der DRV auf einer 

neuen Internetseite gezielt an Schulabgänger 

wendet. Denn der Verband will ihnen 

eine Laufbahn in der Touristik schmackhaft 

machen und damit in der Branche 

langfristig für Nachwuchs sorgen. 

»Die Zahl der Bewerber ist heftig zurückgegangen«, 

sagt DRV-Vorstand Hans 

Doldi. Während vor 20 Jahren die Interessenten 

in den Reisebüros noch Schlange 

standen, betrachten heute viele Jugendliche 

den Beruf des Reiseverkehrskaufmanns 

nicht mehr als attraktiv. Auch habe, 

weiß Doldi, die Qualität der Bewerber 

nachgelassen. 

Das zu ändern, ist Ziel des zweiten Teils 

der sogenannten Ausbildungsoffensive. 

Der DRV startete diese im vergangenen 

Jahr mit dem Appell an Reisebüros und 

Veranstalter, mehr auszubilden. Nun widmet 

er sich der anderen Seite. Auch mit 

dem Wissen im Kopf, dass es immer weniger 

Schulabgänger gibt und dadurch die 

Konkurrenz zwischen den Ausbildungsberufen 

steigt. »Wir stehen künftig auch 

im Wettbewerb um die Besten«, erklärt 

Petra Euler, Geschäftsführerin bei Amadeus 

Germany. Das CRS unterstützt neben 

dem finanziellen Hauptsponsor, der Willy-Scharnow-Stiftung, 

die Aktion. 

Die Internetseite und ein Faltblatt sollen 

nicht nur über die Ausbildung informieren. 

Der DRV und seine Mitstreiter 

hoffen auch, so das Image des Berufes zum 

Positiven hin zu ändern. Viele Jugendliche 

hätten den Eindruck gewonnen, dass Reiseprofis 

keine Zukunft haben. PEH 

»Es macht Spaß«: Marie befragt im Podcast Azubi Tim zu seiner Arbeit am 

ausbildung sales 

kompakt 

■ Angehende Auszubildende 

sind die Zielgruppe des zweiten 

Teils der Ausbildungsoffensive. 

Auf einer Internetseite informiert 

der DRV über den Beruf des Reiseverkehrskaufmanns. 

Dabei setzt 

er auch Podcasts ein, die gleichzeitig 

auf You Tube zu sehen sind. 

Die Filme zeigen eine Abiturientin, 

die Auszubildende eines Reisebüros, 

eines Veranstalters und 

eines Geschäftsreisebüros interviewt. 

Anzeigen und Artikel in 

Schülermagazinen sollen auf die 

Website hinweisen. Der DRV kooperiert 

zudem mit Berufsinformationszentren 

und der Agentur für 

Arbeit, auch will er in Schulen 

und auf Messen gehen. 

www.touristik-azubi.de 

■ Die Erhöhung der Zahl der 

Ausbildungsbetriebe stand 

im Mittelpunkt des ersten Teils 

der Offensive. Doch die Aktion 

war laut DRV-Vorstand Hans Doldi 

nur »begrenzt erfolgreich«. Die 

rund 11.000 Reisebüros und 

2.000 Veranstalter schufen lediglich 

230 neue Ausbildungsplätze 

zum Reiseverkehrskaufmann. Die 

Zahl der Auszubildenden ging 

2008 dennoch zurück, um 0,62 

Prozent gegenüber dem Vorjahr. 

www.zukunft-buchen.de 


sales mix 

LCC arbeitet 

mit Travelport 

■ Die Lufthansa City Center (LCC) nutzen neben Amadeus 

und Sabre nun auch Travelport als drittes CRS. Die Pilotphase 

sei Mitte August abgeschlossen worden, teilt Chris Dorner, 

Deutschland-Chef von Travelport, mit. »Wir haben eine sehr 

positive Resonanz von den Pilotbüros erhalten.« 

Für LCC ist die Integration von Travelport ein wichtiger 

Schritt auf dem Weg zur Multi-GDS-Fähigkeit. Angesichts häufig 

wiederkehrender Konflikte der einzelnen Buchungssysteme 

mit Leistungsträgern, vor allem aus dem Airline-Bereich, sieht 

die Kette darin eine Voraussetzung, um zukunftsfähig zu bleiben. 

Für Travelport sei die Zusammenarbeit mit LCC eine Herausforderung, 

sagt Dorner. Zudem habe das Unternehmen jetzt im 

Segment Geschäftsreisen einen Fuß in der Tür. »In diesem Bereich 

werden wir uns beweisen. Die Kompetenz ist vorhanden und wir 

haben die passenden Produkte«, ist er überzeugt. 

Dorner vermutet, dass sich einige LCC-Büros komplett für 

Travelport entscheiden. Zunächst aber wird das CRS nun ins 

moment 

X Petra 

Vor 20 Jahren war er es wirklich noch: Ein Traumjob. Viele von denen, die in den 80er Jahren Abitur machten, 

rangelten mit unzähligen anderen um einen Ausbildungsplatz im Reisebüro. Im neuen Jahrtausend aber 

kommt es nur noch wenigen Abiturienten in den Sinn, an den Counter zu gehen. Und auch Realschüler ergreifen 

meist lieber einen anderen Beruf als den der Reiseverkehrskauffrau oder des Reiseverkehrskaufmanns. 

Offensichtlich hat die Arbeit im Reisebüro für die Mehrzahl der Jugendlichen an Attraktivität verloren. Das 

mag zum einen daran liegen, dass diese Generation mit dem Internet aufgewachsen ist und beim Kauf von 

Reisen wohl eher ans Web als an den stationären Vertrieb denkt. Vielleicht aber hat das Reisebüro auch ein 

Stück »Exklusivität« verloren. Auch andere Berufsgruppen tingeln heute um den Globus. Und im Urlaub geht 

es viel selbstverständlicher in die Ferne als vor 20 Jahren. Der Duft der weiten Welt – er ließ die Bewerber früher 

die spärlichen Verdienstmöglichkeiten vergessen. Heute vergisst das höchstens der DRV: Auf seiner neuen 

Internetseite, die Schulabgänger an den Counter ködern soll, hält der Verband es nicht für nötig, zu erwähnen, 

was man dort verdient. Etwas mehr Ehrlichkeit gegenüber dem Nachwuchs wäre angebracht. Denn vermutlich 

liegt im geringen Verdienst der wahre Grund für das mangelnde Interesse der Jugendlichen. 

p.hirschel@travel-one.net 

Dorner: Travelport 

profitiert vom 

Wunsch nach Multi- 

GDS-Fähigkeit 

Schulungskonzept eingebunden. »Wir trainieren die Büros vor 

Ort und darüber hinaus integrieren wir die Trainings in das 

normale Schulungsprogramm für die LCC-Büros.« 

Hirschel, Redakteurin 

Traumjob mit Einschränkung 


Stabile Provision 

bei Wikinger Reisen 

■ Wanderspezialist Wikinger Reisen 

geht mit einem unveränderten Provisionsmodell 

ins Geschäftsjahr 

2009/10. Die Grundprovision liegt bei 

einem Mindestumsatz von 11.000 

Euro weiterhin bei zehn Prozent. Neu- 

Agenturen erhalten sieben Prozent. 

Auf diesen Satz werden auch Büros 

heruntergestuft, die die 11.000-Euro- 

Grenze im Vorjahr unterschritten haben. 

Wenn sie aber im Folgejahr wieder 

mehr als 11.000 Euro erreichen, 

wird die Differenz als Bonus ausgezahlt. 

Eine Neuheit des Veranstalters 

ist eine Buchungsmöglichkeit für Reisebüros 

auf der Website. Zudem können 

Expedienten erstmals für die Dekoration 

ihrer Büros Deckenabhänger 

mit unterschiedlichen Motiven nutzen 

und Anzeigenvorlagen bestellen. 

www.wikinger.de 

Werden Sie 

NEUKALEDONIEN-PROFI 

mit der neuen Online-Schulung: 


Für Mallorca-Buchungen bietet Ralph Schiller Expedienten Gratis-Urlaubsreisen an 

Zehn Buchungen – eine Woche Urlaub 

mix sales 

■ Zum Endspurt für die Sommersaison drückt Ralph Schiller nochmal richtig aufs Tempo. 

Mit Freireisen will der Geschäftsführer der Rewe Touristik Reisebüros motivieren, Buchungen 

für Mallorca, Antalya, Heraklion, Rhodos, Korfu und Monastir auf die Veranstaltermarken 

des Unternehmens zu lenken. Agenturen, die bis zum 30. September für 

das auslaufende Touristikjahr mindestens zehn neue Buchungen bei ITS, Jahn Reisen und 

Tjaereborg zusammen bringen, erhalten einen einwöchigen Pauschalurlaub für zwei Personen 

gratis, verspricht der Vertriebs- und Marketingchef. 

Das Reiseziel zum gewünschten Termin will die Agenturbetreuung im Infonet des Veranstalters 

spätestens drei Tage nach dem Eingang des Antrages bekannt geben. 

www.rewe-touristik.com/login 

fliegt den glücklichen Gewinner und eine 

Begleitperson zu einer Entdeckungsreise des 

französischen Südsee-Archipels sowie der 

größten Lagune der Welt. 

Mitmachen lohnt sich! Die ersten 100 

Neukaledonien-Profis erhalten als Belohnung 

eine Flasche Champagner. 

Zum Mitmachen, melden Sie sich einfach an unter: 

www.caledonie-learning.com 

….und gewinnen Sie eine unvergessliche Reise nach Neukaledonien! 


destination ägypten 

Wer eine Kreuzfahrt auf dem Nassersee macht, reist gemächlich durch die pharaonische 

Vergangenheit und entdeckt zugleich Hochleistungen moderner Ingenieurskunst. 

Künstliches MEER 

■ Leise plätschern die Wellen einmal an 

die Bordwand, dann wieder an die Hafenmauer, 

fast unmerklich und sanft wie eine 

Kinderwiege schaukeln sie das Schiff hin 

und her. Bevor die Reise von Assuan aus 

gen Süden startet, liegt das Fünf-Sterne- 

Schiff Omar El Khayam als schwimmendes 

Hotel im Hafen der Großstadt. Für einige 

Passagiere ist nach dem Einschiffen 

Landgang angesagt. Als Auftakt einer 

Kreuzfahrt über Ägyptens berühmten 

Stausee, den Nassersee. 

Beim Bummel durch den geschäftigen 

Basar von Assuan tauchen die Gäste direkt 

ins orientalische Leben ein. Grelle Lampen 

beleuchten Gewürzberge in kräftigem Rot, 

Ockergelb und Milchschokoladenbraun. 

Pfefferminze duftet mit Zimt und Currypulver 

um die Wette. Natürlich fehlt auch 

der Laden mit den Galabiyas nicht. Für 

Fans von Galabiya-Partys gehören die typischen 

arabischen Gewänder auf alle Fäl- 

le hier schon ins Gepäck. Anders als auf 

dem Nil, wo fliegende Händler immer 

wieder neben den Kreuzfahrtschiffen unterwegs 

sind, besteht auf dem riesigen 

Staussee später kaum noch die Möglichkeit, 

die bodenlange Kleidung für die 

Bord-Galabiya-Party zu kaufen. 

Reich der Nubier. In Assuan, ehemals 

antike Grenzstadt, sind die Einflüsse Afrikas 

und des einstigen nubischen Königreichs 

deutlich zu spüren. »Das Königreich 

erstreckte sich von Assuan im Norden am 

Nil entlang bis nach Khartum im Süden«, 

doziert Mohamad, der ägyptische Führer. 

Als vor rund 40 Jahren der Assuan-Staudamm 

gebaut wurde, mussten viele Nubier 

ihr Land verlassen und zogen nach Assuan 

oder Kom Ombo. Auf der Elephantine-Insel, 

die den Nil in Assuan in zwei breite 

Kanäle unterteilt, führt der Spaziergang 

vorbei an nubischen Dörfern zu den Über- 

resten der Tempel, die einst für die Götter 

Khnum und Satet errichtet wurden. 

Auf der gegenüberliegenden Nilseite 

im botanischen Garten gibt es später im 

Schatten alter Bäume eine Pause von der 

ersten Lektion in ägyptischer Geschichte. 

Die Stühle sind mit bunten Knüpfteppichen 

ausgelegt, der Minztee dampft in den 

kleinen Goldrandgläsern. Durch das Grün 

der Bäume fällt der Blick auf das Old Cataract 

Hotel. Hier schrieb Agatha Christie 

Teile ihres Weltbestsellers »Tod auf dem 

Nil«. Derzeit ist die Terrasse mit dem Ausblick 

auf die Elephantine-Insel allerdings 

geschlossen. Nach Renovierung soll das zu 

Sofitel gehörende Haus im Frühjahr 2010 

wieder eröffnen. 

In der Morgendämmerung legt das 

Schiff ab. Ein früher Start wird auch für 

die nächsten Reisetage typisch. Frühmorgens 

gewaltige Geschichtsdenkmäler, wie 

etwa die Tempelanlagen von Kalabscha 

32 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Foto: stockXpert.de

Foto: TRAVEL ONE 

besichtigen, mittags am Schiffspool faulenzen 

und den Abend mit einem Cocktail unter einem 

gigantischen Sternenhimmel ausklingen lassen 

– auf dem Nassersee lässt sich das einfach kombinieren. 

Künstlich geschaffen. Je nach Tageszeit 

zaubert das Licht andere Farbkontraste auf die 

Wüste am Ufer. Leicht lässt sich bei der Fahrt 

über den blaugrünen See vergessen, dass unter 

der Wasseroberfläche etliche Dörfer und antike 

Schätze verborgen liegen. Seit 1971 staut rund 

13 Kilometer südlich von Assuan der Staudamm 

Sadd El-Ali, auch als Assuan-Hochdamm bekannt, 

den Nil. Aus dem Fluss wurde dadurch 

der zirka 500 Kilometer lange Nassersee. Seinen 

Namen verdankt dieser dem ehemaligen ägyptischen 

Präsidenten Gamal Abdel Nasser. An 

den breitesten Stellen sind es von Küste zu Küste 

mehr als 35 Kilometer, an den schmalsten 

Stellen etwa fünf Kilometer. Mehr als 220 Kilometer 

des aufgestauten Nils liegen auf sudanesischer 

Seite und heißen dort Nubia-See. 

ägypten destination 

Die Tempelanlage von Abu Simbel 

wäre im Nassersee untergegangen, hätten 

Wissenschaftler sie nicht versetzt 

Kreuzfahrtschiffe auf dem Nassersee 

Amada, Wadi-es Sebua und Kasr Ibrim, all diese 

Denkmäler aus der Pharaonenära sind heute 

nur noch per Schiff zu erreichen. Zehn kleine 

Holzbarkassen durchpflügen das Wasser, rund 

zehn Minuten später legen sie mit ihren Passagieren 

am sandigen Ufer an. Für einige Kameltreiber 

kommen die Touristen zu früh, erst vier 

Tiere warten auf Kunden. Nach der Besichtigung 

des ersten Tempels von Wadi-es Sebua 

liegen mehr als 20 gesattelte Kamele im Sand. 

Wer es bequem mag, lässt sich auf einem der 

Wüstenschiffe zum zweiten Tempel schaukeln. 

Auf dem Wasser leuchten derweil die beiden 

Schiffe Prince Abbas und Omar El Khayam 

strahlendweiß um die Wette. Besucher, die 

schon auf dem Nil unterwegs waren, mögen es 

kaum glauben: Auf dem Nassersee finden alle 

Schiffe einen eigenen Anlegeplatz. Denn ihre 

Zahl kann an den Fingern zweier Hände abgezählt 

werden. So fällt der Blick aus den Kabinenfenstern 

ungehindert in die Umgebung, nur 

in Assuan kommt es schon mal zu Engpässen. 

Auch sonst unterscheidet sich die Fahrt auf dem 

Nubian Sea Mövenpick Prince Abbas Kasr Ibrim Royal House Boat 

66 Außenkabinen (22 qm) und 

vier Suiten (45 qm), Restaurant, 

Lounge, zwei Bars, Außenpool 

Anbieter: Dertour, Dr. Tigges, 

Helios, Ikarus, Oft, Studiosus 

61 Außenkabinen (21 qm) und 

vier Suiten (40 qm), Restaurant, 

Lounge mit Bar, Poolbar, 

Außenpool, Whirlpool, Fitnessraum 

Anbieter: Viking Flusskreuzfahrten, 

Oft Reisen 

55 Außenkabinen (22,75 qm, 

48 davon mit Balkon), zehn 

Suiten (29 bis 140 qm, mit Balkon 

und Jacuzzi), Büfettrestaurant, 


Außenpool, Sauna, Dampfbad 

Anbieter: Ecco Reisen 

Zwei Außenkabinen (16 qm) 

und eine Suite (25 qm), alle mit 

Jacuzzi; Lounge mit Sofas und 

Esstisch, Sonnendeck mit Esstisch; 

ehemaliges Handelsschiff 

von 1918 

Anbieter: Pan Arab Tours setzt 

das Nilschiff auf Anfrage ein 


destination ägypten 

Nassersee von einer Nilkreuzfahrt. Auf 

dem fruchtbaren Uferstreifen am Nil bearbeiten 

die Bauern ihre Felder wie schon 

vor Generationen mit der Spitzhacke, verschleierte 

Frauen balancieren ihre Lasten 

auf dem Kopf. Die Küstenlinie des Nassersees 

zeigt hingegen beeindruckende Wüste, 

aber keine menschliche Siedlung. 

Manchmal sind die Ufer sogar so weit entfernt, 

dass es scheint, als sei man auf dem 

offenen Meer unterwegs. 

Unesco-Weltkulturerbe. Punktgenau 

drosselt Kapitän Hussein die Geschwindigkeit, 

in einer kleinen Bucht wirft er 

schließlich den Anker. Am vierten Tag ist 

der unumstrittene Höhepunkt der Reise 

erreicht: Abu Simbel, am südlichsten 

Punkt. Über einen Geröllweg geht es 

knapp 200 Meter bergan, dann beginnt 

das Gelände der beiden Tempel. 

Nicht nur die Orte von etwa 125.000 

Nubiern, auch archäologische Schätze versanken 

nach dem Bau des Staudamms in 

den Fluten. Auch der gewaltigen Tempelanlage 

von Abu Simbel drohte dieses 

Schicksal. Doch Wissenschaftler und Ingenieure 

zerlegten sie und bauten sie rund 

60 Meter höher wieder auf. Die Rettungsaktion 

dauerte vier Jahre. 

Vor den Tempeln treffen die Kreuzfahrtpassagiere 

auf Besucher, die mitten in 

der Nacht aufgestanden sind, um nach ei- 

ner mehrstündigen Wüstenfahrt hier den 

Sonnenaufgang zu bewundern. Was für ein 

eindrucksvoller Ort. 

Schon vor mehr als 3.000 Jahren wollte 

Ramses II. auch den Nachbarvölkern seine 

Macht demonstrieren. Mit den Tempeln 

von Abu Simbel ist ihm dies ohne Zweifel 

gelungen. Im heutigen Unesco-Weltkulturerbe, 

fast an der Grenze zum Sudan, wollte 

der Pharao durch die Vielzahl der Abbildungen 

göttergleich für alle Ewigkeit leben. 

Alle vier Felskolosse am Tempeleingang 

tragen daher sein Gesicht. Ehrfürchtig 

staunend betritt man schließlich die erste 

Pfeilerhalle. An der Decke funkeln Stern- 

bilder und riesige Vögel, der Gang führt 

zwischen zehn Meter hohen Osiris-Statuen 

tiefer ins kühlere Tempelinnere. Fast lebensecht 

wirkt es, wie der Pharao auf den 

Wandreliefs auf seinem Streitwagen den 

Bogen spannt oder einen Gegner niederstreckt. 

Immer niedriger werden die Decken, 

immer kleiner die Räume, bis im 

Sanktuarium die heilige Barke steht. 

Während die Tagestouristen und 

Kreuzfahrtgäste in Abu Simbel die Baudenkmäler 

bestaunen, ziehen auf dem Nassersee 

Fischer mit ihren Booten hinaus 

zum Fang und versuchen, den Krokodilen 

einige Fische abzujagen. Simone Spohr 

African Dreams (Sunrise) Tania Jaz Omar El Khayam Eugenie 

83 Außenkabinen (27 qm), vier 

Suiten (54 qm); Fahrstuhl, zwei 

Restaurants (Büfett- und À-la- 

Carte), Lounge, vier Bars, Außenpool, 

Spa (Sauna, Dampfbad, 

Massagen), Fitnessraum 

Anbieter: Thomas Cook Reisen, 

Neckermann 

28 Außenkabinen (14 qm), Restaurant, 


Außenpool 

Anbieter: Oft Reisen, Phoenix 

Reisen 

Veranstalter bauen Programme aus 

Kreuzfahrtschiffe auf dem Nassersee 

»Eine Nassersee-Kreuzfahrt eignet sich für jeden, der in kurzer Zeit viel über die 

Geschichte Ägyptens erfahren möchte«, sagt Dertour-Produktmanagerin Kerstin 

Lambert. Dertour hat die Reise bereits seit vier Jahren im Programm, die 

Nachfrage steigt leicht. Auch Oft Reisen ist mit der Entwicklung des Produkts 

zufrieden. Der Veranstalter bietet vier verschiedene Touren auf vier Schiffen 

an. Diesen Winter ist auch eine neue zweiwöchige Rundreise dabei, die Nil 

und Nassersee kombiniert. In der Wintersaison starten auch Neckermann und 

Thomas Cook Reisen mit Kreuzfahrten auf dem Nassersee. Und da viele Urlauber 

die Schiffsreise gerne mit einer Badeverlängerung kombinieren, können 

etwa Kunden von Thomas Cook Reisen nach dem Besuch des Nassersees zum 

Baden nach Marsa Alam weiterreisen. 

68 Außenkabinen (24 qm), 

zwölf Suiten (37 und 48 qm), 

alle mit Balkon; Restaurant, 

Lounge mit Bar, Poolbar, Außenpool, 

Spa (Sauna, Dampfbad, 

Massagen), Fitnessraum 

Anbieter: Oft Reisen, Helios 

Reisen 

50 Außenkabinen (21 qm, davon 

44 mit Balkon), zwei Suiten 

(42 qm und 100 qm, mit 

Balkon), Restaurant, zwei 

Lounges, Bar, Außenpool, Sauna, 

Dampfbad, Fitnessgeräte 

Anbieter: Nubiatours 


xxxxx destination 

Erweiterter Horizont: 

So etwas nennt man, einen 

Urlaub mit Weitblick planen 

Unsere Gäste sind besonders. Sie suchen neben der Erholung auch Kultur – Kultur und Baden. 

Unsere Gäste wollen Wissen sammeln, Neues erfahren oder gute Erfahrungen wiederholen. Urlaub 

oder Studienreise, Urlaub und Studienreise. Unsere Gäste machen uns so zum Reiseveranstalter und 

zum Brückenbauer zwischen Orient und Okzident. OFT REISEN ist die Eintrittskarte zu Entspannung 

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destination indischer ozean 

Der Bürgerkrieg ist noch nicht lange zu Ende. Doch Sri Lanka spürt bereits die positiven 

Auswirkungen auf den Tourismus. Besucher und Veranstalter kehren zurück. 

Eine neue Ära beginnt 

■ Die Hoffnung ist groß, die Stimmung 

fast euphorisch. »Es kommen nun keine 

schrecklichen Nachrichten mehr aus Sri 

Lanka«, schreibt in einer E-Mail etwa 

Nishantha Silva, der als Reiseleiter auf der 

Insel arbeitet und jetzt den lang ersehnten 

Aufschwung des Tourismus erwartet. Und 

auch Deutschlands Veranstalter sprechen 

von einer Kehrtwende. 

Mit dem Ende des Bürgerkriegs im 

Mai ist Sri Lanka auf die touristische Landkarte 

zurückgekehrt. Wiederholer hatten 

der Destination zwar trotz Attentaten die 

Stange gehalten. Doch viele Urlauber 

schreckte die jahrelange Auseinandersetzung 

zwischen dem Staat und den tamilischen 

Separatisten von einem Aufenthalt 

auf der Insel ab. Nun aber erholen sich die 

Besucherzahlen recht flott. Im Juli etwa 

begrüßte das Land rund 42.200 ausländische 

Gäste und damit 28 Prozent mehr als 

im Vorjahr. Die Zahl der Deutschen kletterte 

sogar um 75 Prozent nach oben, auf 

knapp 2.700. »Sri Lanka wird sich langfristig 

wieder als beliebtes und vor allem sicheres 

Urlaubsziel etablieren«, prognostiziert 

Tobias Bandara, in Deutschland für 

das Marketing des sri-lankischen Fremdenverkehrsamts 

zuständig. 

Dies glauben auch die Veranstalter. Sie 

erleben derzeit ein Interesse an der Insel wie 

seit langem nicht mehr. Die FTI-Gruppe 

Fast jeder Urlauber sieht den Elefanten beim 

Baden zu: In Pinnawela finden verwaiste 

und verletzte Tiere ein neues Zuhause 

36 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Fotos: TRAVEL ONE

echnet damit, dieses Jahr 20.000 Gäste nach Sri Lanka zu bringen. Denn während 

im Frühjahr, vor dem Ende der Kämpfe im Norden, die Buchungen um 20 Prozent 

zurückgingen, verzeichnet der nach eigener Aussage stärkste deutsche Anbieter in 

der Destination diesen Sommer ein Plus von 50 Prozent. FTI nimmt dennoch keine 

weiteren Hotels oder Rundreisen ins Programm. »Wir haben aber zum Winter das 

Kontingent an Betten fast verdoppelt«, sagt Senior-Produktmanager Bernd Hoy. 

Rückkehr. Die neue Situation lässt auch andere reagieren. Studiosus wagt sich 

wieder nach Sri Lanka. Die Münchener verabschiedeten sich im Sommer 2006 von 

der Insel – aus Sicherheitsgründen. Nun tastet sich der Veranstalter mit einer Studienreise 

vor. Der erste Termin ist im Oktober und wird im aktuellen Kultimer 

beworben. Die Reise soll auch Eingang in den Jahreskatalog 2010 finden. 

Ein komplett neuer Mitspieler ist JT Touristik. Der Veranstalter nahm Sri Lanka 

im Juni erstmals ins Programm. Auch weil Emirates dorthin fliegt: Geschäftsführerin 

Jasmin Taylor arbeitet häufig mit der Fluggesellschaft zusammen und 

hatte bei der Suche nach neuen Zielen deren Streckennetz unter die Lupe genommen. 

Emirates steuert die Insel derzeit von Dubai aus 18-mal wöchentlich an, vier 

Flüge kamen erst im Juli dazu. Bei Air Berlin dagegen führt das Ende des Bürgerkrieges 

zu keiner Änderung des Flugplans. Die Airline selbst flog zwar nie nach Sri 

Lanka. Doch das Land war ein regelmäßiges Ziel von LTU – bis kurz nach der 

Übernahme des Carriers durch Air Berlin. Die Fluggesellschaft will die LTU-Verbindung 

momentan nicht wieder beleben. Sri Lanka werde erst interessant, wenn 

es eine »entsprechende Veranstalternachfrage« gebe, so Air Berlin. 

Werbung. Veranstalter, Hoteliers und das Fremdenverkehrsamt versuchen, die 

Nachfrage nun kräftig anzukurbeln. So erhalten ITS-Kunden an einigen Reiseterminen 

einen »Sri-Lanka-Bonus«, sprich einen Rabatt. »Um punktuell Akzente zu 

setzen«, sagt Daniel Jacob, Produktmanager bei der Rewe Touristik, und verweist 

auf die derzeit überhaupt günstigen Preise auf der Insel. Und FTI und das Tourist 

Board laden im September zu Fam-Trips ein. »Wir müssen den Reisebüromitarbeitern 

zeigen, dass man ohne Gefahr durch das Land reisen kann«, betont FTI- 

Manager Hoy. 

Die Ostküste besuchen die Expedienten dieses Mal nicht. Vielleicht beim 

nächsten Mal. Denn die Touristik hofft nun, dass das bislang gemiedene und teils 

umkämpfte Gebiet erschlossen wird. »Wir können dann Sri Lanka als Ganzjahresziel 

anbieten«, meint Jacob in Hinblick auf die dort angenehmen Temperaturen im 

Sommer. Und Hoy schwärmt: »Eine exzellente Surfregion.« Petra Hirschel 

indischer ozean destination 

Zurück zur Normalität: 

Hotels wie das Serendib in Bentota 

hoffen auf viele Badegäste 

Aktuelle Situation 

■ Im Mai endete der Bürgerkrieg in 

Sri Lanka. Die Regierungstruppen besiegten 

die Separatistenorganisation 

»Befreiungstiger von Tamil Eelam«. 

Der Konflikt zwischen dem Staat und 

den tamilischen Rebellen im Norden 

hatte seit 1983 die Politik beherrscht. 

Die Tamil Tigers kämpften mit Gewalt 

für einen unabhängigen Staat im Norden 

der Insel. Von den 20,2 Millionen 

Einwohnern Sri Lankas sind 18 Prozent 

Tamilen und 75 Prozent Singhalesen. 

2.9.2009 TRAVEL ONE 37 

Karte: Srilankan 

■ Das Auswärtige Amt warnt in seinem 

Sicherheitshinweis weiterhin vor 

landesweiten Anschlägen. Es rät von 

einem Besuch des Yala-Nationalparks 

im Südosten ab (unklare Situation). Das 

Gebiet nördlich von Trincomalee sei für 

Touristen nicht zugänglich. 

Die wach 

Bedeutu 

ist ein M

destination indischer ozean 

Robinson 

Über dem Meer wohnen: Einige Bungalows 

stehen auf Stelzen im Wasser Foto: 

Robinson führt Inselleben 

■ Ursprünglich sollte es schon im Mai soweit sein. Nun ist der 

Startschuss für den 1. November geplant: Robinson eröffnet auf 

den Malediven den ersten Club. Die komplette Insel Funamadua 

des Gaaf-Alif-Atolls wird dann in der Hand der TUI-Tochter 

sein. Als Grund für die Verzögerung nennt sie Probleme beim Bau 

der neuen Anlage. In Folge der Wirtschaftskrise seien Zulieferer in 

Schwierigkeiten geraten, heißt es aus Hannover. 

Der Club besteht aus 101 Bungalows. Einige befinden sich direkt 

am Strand, andere im Garten dahinter. Und etliche direkt über 

dem Wasser: Die kleinen Häuser stehen auf Stelzen im Meer. In 

den Bungalows sollen vor allem Paare und Singles wohnen. Denn 

Robinson wendet sich mit dem neuen Club vor allem an diese 

beiden Zielgruppen. Familien mit Kindern sind zwar willkommen, 

doch gibt es für die jungen Gäste kein spezielles Programm. Auch 

starke Themen in einer Ausgabe: 

■ Airlines / Airports ■ Familienurlaub 

■ Australien / Neuseeland 

Buchen Sie Ihren Themenschwerpunkt jetzt. 

TRAVEL ONE Ausgabe 18 vom 30. September. 

Anzeigenschluss ist der 11. September. 

Zeigen Sie sich. Mit einer Anzeige. 

verzichtet der Clubbetreiber im Indischen Ozean auf Shows. Das 

Unterhaltungsangebot soll auf der Insel dezenter gestaltet werden 

als in anderen Anlagen. Statt Tanz und Musik auf der Bühne 

bekommen die Gäste laut Robinson auf Funamadua Strandpartys 

und Lagerfeuerabende geboten. 

Zum Club gehören auch zwei Restaurants, ein großer Spa (der 

Komplex ist 1.600 Quadratmeter groß, es gibt unter anderem 

Saunen, Dampfbäder und Gärten) und Sporteinrichtungen wie 

eine Tauchstation – die Insel ist von einem Korallenriff umgeben. 

Mit dem Schritt auf die Malediven wagt sich Robinson nach einigen 

Jahren Abstinenz wieder in eine Ferndestination. Der Anbieter 

war schon einmal im Indischen Ozean vertreten, damals allerdings 

in Sri Lanka. 

www.robinson.com 

Foto: Atout France 

Réunion will 

Welterbe sein 

■ Das französische Überseedépartement 

Réunion hofft, 

dass die Unesco nächstes Jahr 

seinen Nationalpark als 

Welterbe der Menschheit einstuft. 

Überzeugen sollen beispielsweise 

die 300 endemischen 

Pflanzenarten, ein aktiver 

Vulkan und ein spektakulärer 

Felsenkessel. Der Park 

erstreckt sich über rund 40 

Prozent der Insel. 

TRAVEL ONE 2.9.2009

Sun Resorts umgarnt Bräute 

■ Nur der frisch gebackene Ehemann zahlt: Sun Resorts will 

mit einem Rabatt Paare dazu animieren, die Flitterwochen auf 

Mauritius zu verbringen. Zwischen dem 1. November 2009 

und dem 31. Oktober 2010 sind für die Braut Übernachtung 

und Halbpension in drei Häusern der Gruppe, im Le Touessrok, 

Sugar Beach und La Pirogue, fast immer kostenlos. 

www.sunresortshotels.com 

Ausbau: Air Seychelles fliegt 

nun mit drei Boeing 767-300 ER 

Air Seychelles mit neuer Boeing 

■ Die Fluggesellschaft der Seychellen hat eine weitere 

Boeing 767-300 in Betrieb genommen. In der »Isle of 

Fregate« finden insgesamt 30 Passagiere in der Pearl Class 

(Business Class) und 190 Passagiere in der Economy Class 

Platz. Einen konkreten Einsatzplan für das Flugzeug, das zunächst 

für drei Jahre geleast ist, gibt es nach Aussage von 

Air-Seychelles-Vorstand David Savy noch nicht. 

Die Maschine soll zunächst den Flugverkehr der Flotte nach 

Bedarf unterstützen. Savy rechnet damit, dass das Geschäft 

der Fluggesellschaft bald wieder anzieht. Bislang ist Air Seychelles 

angesichts der Krise noch relativ ungeschoren davongekommen. 

So seien die Passagierzahlen in diesem Jahr um 

nur sechs Prozent zurückgegangen. Das sei weniger, als man 

erwartet habe, so Savy. Mit dem jüngsten Erwerb besteht die 

Flotte von Air Seychelles neben fünf Kurzstrecken-Maschinen 

aus drei Boeing 767-300ER und zwei kleineren 767-200ER. 

www.airseychelles.de 

Ferien auf privater Sandbank 

■ Das Fünf-Sterne-Resort Baros Maldives im Nord-Malé- 

Atoll wartet mit privater Sandbank mitten im Indischen Ozean 

auf. Dorthin können sich Urlauber mit dem hoteleigenen 

Speedboot in rund 15 Minuten bringen lassen und beispielsweise 

ein Champagner-Frühstück oder ein Lunch-Picknick 

genießen. Beim »Sandbank from the Sea Barbecue« serviert 

ein Butler Champagner und Canapés. 

www.baros.com 

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indischer ozean mix 

Nach Renovierung 

wieder geöffnet 

■ Am 4. September feiert das Dinarobin Hotel Golf & Spa auf Le 

Morne, einer Halbinsel im Südwesten von Mauritius, seine Wiedereröffnung. 

Von den Renovierungsarbeiten, denen das Haus 

der Hotelgruppe Beachcomber in den vergangenen Monaten unterzogen 

wurde, haben vor allem die öffentlichen Bereiche profitiert. 

So sind im Garten vier neue, fünf mal 15 Meter große Pools 

entstanden, und der Hauptpool wurde umgestaltet. Bars und 

Lounges erhielten ebenfalls ein neues Gesicht, sie wurden im Inneren 

mit dunklem Holzboden versehen. Auch die Gastronomie 

präsentiert sich in neuem Glanz. Ein weiteres viertes Restaurant 

wartet nun mit toskanischen Spezialitäten auf. 

Das Resort mit 172 Suiten, die auf 51 Villen verteilt sind, liegt 

in einem 48 Hektar großen tropischen Garten am Meer. Gäste 

können die Einrichtungen des Schwesterhotels Paradis Hotel & 

Golf Club mitbenutzen und erhalten Zugang zu drei internationalen 

Golfplätzen, dem Paradis Golf Club und den Anlagen des Golf 

du Chateau und Tamarina. Zielgruppen sind im deutschen Markt 

vor allem Paare, die Ruhe und Wellness-Angebote suchen, sowie 

Honeymooner. www.beachcomber-hotels.com Das Dinarobin Resort hat vier neue Pools erhalten 

La Pirogue **** + 

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Ein Garten, wo Düfte von Frangipani und 

Hibiskus den Gast willkommen heißen. 

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(ausgenommen Weihnachtsferien 2009, Osterferien 

2010). Preisbeispiel Bräutigam: ab 176 Euro 

pro Nacht im Standard-Zimmer 

Golf-Special: bisher vergünstigte Greenfees, ab 

01.11.2009 zwei kostenfreie Golfrunden auf dem 

Tamarina-Golfplatz inkl. Reservierung der Tee-Time, 

Transfer vom Hotel zum Golfplatz und zurück 

Angebote jeweils buchbar über verschiedene 

Reiseveranstalter. Infos unter: Sun Resorts Ltd., 

info@sunresorts.de, 069/920 34 76-0 

www.sunresortshotels.com 

40 TRAVEL ONE 2.9.2009 

Foto: Beachcomber 

Kajaktour durch den Ozean 

■ Entlang der Küste von Mauritius paddeln Urlauber, die sich 

Yemaya Adventures anschließen. Der auf der Insel ansässige 

Veranstalter organisiert Touren mit dem Seekajak und bringt 

seine Gäste zu versteckten Lagunen und Mangrovenwäldern. 

Die meisten Ausflüge dauern einen halben oder einen Tag. Yemaya 

Adventures hat aber auch einen zweitägigen Trip mit 

Übernachtung in einem Camp im Programm. Zudem kombiniert 

der Veranstalter auf Wunsch das Kajak fahren mit Wanderungen 

und Mountainbike-Touren. 

www.yemayaadventures.com 

Neues Hotel in Malé 

■ Holiday Inn ist nun auch auf den Malediven vertreten. Die 

Hotelkette eröffnete Anfang des Monats in der Hauptstadt 

Malé ein Haus mit 117 Zimmern. In dem 15-stöckigen Gebäude 

befinden sich außerdem zwei Restaurants, ein Spa und ein 

Fitnesszentrum. Die Gäste können auch einen Pool nutzen, der 

im obersten Stock liegt. 

Das Hotel soll nicht nur eine Adresse für Urlauber sein. Holiday 

Inn will auch Geschäftsreisende als Kunden gewinnen. Es gibt 

daher mehrere Konferenzräume.

updates 

■ Ontario feiert vom 18. bis 27. September in St. Catharines das Niagara Wine 

Festival. Am Fuß des Ontario-Sees gibt es Weinproben, Koch-Events und eine 

Straßenparade. www.niagarawinefestival.com ■ Das Fremdenverkehrs- 

amt von Saint Lucia listet in einer deutschsprachigen Broschüre 73 Hotels, 

Gästehäuser, Apartments und Villen auf. Die kostenlose Broschüre kann per E- 

Mail bestellt werden. info@stlucia.org ■ Am 9. September nimmt die erste 

Linie der neuen Metro in Dubai den Betrieb auf. Die Strecke »Red Line« führt 

von Rashidiya nach Jebel Ali und verbindet 29 Stationen. ■ Die Region Eifel 

und der Eifelsteig sind nun auf der Community-Plattform Facebook zu finden. 

Mitglieder können sich über Wanderwege und einzelne Etappen austauschen, 

auf der Pinnwand stehen aktuelle Infos und Tipps. www.facebook.com/ei- 

felfanpage ■ Auf 660 Seiten verrät der neu aufgelegte Reiseführer »Kroa- 

tische Inseln und Küstenstädte« vom Michael Müller Verlag Wissenswer- 

tes über die Destination an der Adria. Das Buch enthält neben Beschreibungen 

etwa der Inseln Cres, Krk und Pag zahlreiche Adressen von Restaurants und 

Unterkünften. www.michael-mueller-verlag.de 

Wettkampf in Winton: Gewinner ist das Team, das am 

schnellsten sein Klo-Häuschen durch einen Parcours zieht 

Foto: Tourism Australia 

mix destination 

Brasilien stärkt 

Online-Präsenz 

■ Reiseprofis und ihre Kunden finden 

im Internet nun mehr Informationen 

zu Brasilien. Expedienten 

stehen auf der Homepage unter 

anderem Angebote von Partnern 

vor Ort zur Verfügung. Außerdem 

gibt es eine Bilddatenbank mit 

mehr als 6.000 hochauflösenden 

Aufnahmen und Videos zum 

Download. Ein Tool zur Bearbeitung 

von Präsentationen soll den 

Expedienten künftig die Kundenberatung 

erleichtern. Die Website ist 

in sieben Sprachen, darunter 

Deutsch, verfügbar. Um mehr Reisende 

zu erreichen, will Brasilien in 

den nächsten Monaten die Präsenz 

bei Facebook ausbauen und einen 

Online-Videokanal auf Youtube. 

com einrichten. Aktuelle Brasilien- 

Nachrichten gibt es bereits auf 

Twitter.com/VisitBrasil. 

www.brasilnetwork.tur.br 

Klo-Rennen und 

Buschbrotweitwurf 

■ Australien-Urlauber, die demnächst nach Queensland reisen, können 

dort jede Menge skurrile Wettbewerbe erleben. Am 5. September 

dreht sich beispielsweise im Städtchen Tully 140 Kilometer südlich von 

Cairns beim alljährlichen »Tully Golden Gumboot Festival« alles um 

Gummistiefel; Höhepunkt ist der Gummistiefel-Weitwurfwettbewerb. 

Unterhaltung verspricht auch das »Outback-Festival« vom 22. bis zum 

26. September in Winton. Dort werden unter anderem »Outback Iron 

Man« und »Outback Iron Woman« gesucht, die sich in diversen Kategorien 

beweisen müssen – etwa im Plumpsklo-Rennen. 

Wem das noch nicht reicht, der kann am 2. und 3. Oktober das 

»Australien Camp Oven Festival« in Millmerran (220 Kilometer südwestlich 

von Brisbane) besuchen. Neben Wettkochen stehen Ofenklappen-Weitwerfen, 

Briefkastenbauen und die »Damper Throwing Competition« 

auf dem Programm. Bei diesem Wettkampf gewinnt derjenige, 

der australische Buschbrote am weitesten wirft. 

www.tullygumbootfestival.com, www.outbackfestival.org, 

www.australiancampovenfestival.com.au 


exit peps 

Nix wie weg… 

Ziel & Zeit Leistung Preis Kontakt 

Südostasien ■ 

sechs Termine bis 

27.12.2009 

Südliches Afrika ■ 

Namibia/ Südafrika 

1.11. bis 31.12.2009 

Österreich ■ Kärnten 

bis 20.9.2009 

Mittelamerika ■ 

23.11.2009 

Florida ■ Port Richey 

bis Ende 2010 

Kenia ■ Bamburi Beach 

bis 31.10.2009 

Deutschland ■ Taunus 

27.11. bis 21.12.2009 

Dreitägige Reise mit dem Eastern & Oriental Express, 

Singapur – Bangkok, Doppelbelegung im Pullman- 

Abteil, alle Table d‘hôte Menüs inbegriffen 

Flug in der Economy Class ab Frankfurt nach Windhoek 

oder nach Kapstadt und Johannisburg, 

Buchungsanfragen 28 bis sieben Tage vor Abfl ug 

Drei Nächte im Falkensteiner Vier-Sterne-Hotel & Spa 

Carinzia, Halbpension 

Kreuzfahrt mit der Norwegian Star, 13 Nächte, von 

Los Angeles nach Miami, Route: Cabo San Lucas, 

Acapulco, Huatulco, Puntaarenas, Cartagena 

Ferienhaus direkt vom Eigentümer, mit zwei Schlafzimmern, 

Wohnzimmer und Küche, an einem See, 

Pool, für maximal vier Erwachsene und zwei Kinder 

425 € Orient-Express 

T. 0221/3 38 03 00 

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germany@orient-express.de 

333 € 

355 € 

+Steuer 

Air Namibia 

Fax 06105/20 60 38 

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ab 189 € Pepxpress 

www.pepxpress.com 

ab 559 € 

+Steuern 

85 € 

pro Tag 

Severin Seal Lodge, maximaler Aufenthalt 14 Tage, 

für Expedienten kostenfrei, 

Begleitperson zahlt für eine Woche im Doppelzimmer 

mit Halbpension 229 € 

Zwei Übernachtungen mit Frühstück im Kempinski 

Hotel Falkenstein mit Nutzung des Ascara Spa 

129 € 

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Programm vom 5.9. bis 11.9. 

■ SAMSTAG, 5.9. l Borkum – Osfriesische 

Insel in der Nordsee, 15:05 Uhr, WDR 

l Tagestour ins Schnäppchenparadies – 

Mit Bustouristen auf dem Vietnamesenmarkt, 

18 Uhr, 3sat l Die Reportage. Albtraum 

Absturz – Flugzeugprüfer greifen 

ein, 18:30 Uhr, Phoenix. 

■ SONNTAG, 6.9. l Das Rhein-Delta 

zwischen Emmerich und Nimwegen, 8:45 

Uhr, SWR l Entlang der Lippe – Die Region 

zwischen Revier und Münsterland, 

13:30 Uhr, Hessen l Unbekannter Mississippi 

– Mit dem Frachtschiff unterwegs, 

15:10 Uhr, WDR l Fernweh: Die Diskobucht 

in Grönland, 17:05, BR l La Réunion 

– Feuerinsel und Tropenparadies, 

20:15 Uhr, 3sat. 

■ MONTAG, 7.9. l Rund um den Ammersee, 

11:45 Uhr, BR l Bilder einer 

Landschaft: Irland – Der Südosten, 13:30 

Uhr, 3sat l Reiselust: Martinique – Champagnerlaune 

in der Karibik, 14:15 Uhr, 

3sat l Reiselust: Bermudas, die Leichtigkeit 

des Seins, 15 Uhr, 3sat l Höhenrausch 

– Mit Reinhold Messner in den Dolomiten, 

20:15 Uhr, Phoenix. 

■ DIENSTAG, 8.9. l Der Soonwald im 

Hunsrück – Von Waldmenschen und ihren 

Verstecken, 14:15 Uhr, NDR l Die 

Oste – Zwischen Moor und Marsch, 

15:15 Uhr, Hessen l Teneriffa, 15:15 Uhr, 

RBB. 

■ MITTWOCH, 9.9. l Weltreisen: Die 

Lebenskünstler von Quebec, 13:00 Uhr, 

NDR l Namibia – Land der roten Stille, 

13:30 Uhr, Hessen l Hexenberg und Nebelgeister 

– Eine Winterreise zum Brocken, 

16:15 Uhr, 3sat. 

Programm vom 12.9. bis 18.9. 

■ SAMSTAG, 12.9. l Das Ausseerland, 

9:40 Uhr, 3sat l Weltreisen: Inseln jenseits 

der Zeit – Schottlands äußere Hebriden, 

16 Uhr, ARD l Schweden: Das Eishotel, 

16:30 Uhr, Phoenix l Das rollende Hotel 

– Im Schuhkarton durch Italien, 17 Uhr, 

Phoenix. 

■ SONNTAG, 13.9. l Treppenlandschaft 

NRW – Faszination auf Schritt und Tritt, 

9:30 Uhr, MDR l Schweden: Småland 

und Stockholm, 13:15 Uhr l Borneo – Insel 

in den Wolken, 16:30 Uhr, SWR l Länder 

– Menschen – Abenteuer: Inseln des 

Mittelmeeres – Sardinien, 17:15 Uhr, 

SWR l Mali – Ein afrikanisches Abenteuer, 

18 Uhr, 3sat. 

■ MONTAG, 14.9 l Bilder einer Landschaft: 

Der Starnberger See, 11:45 Uhr, 

Foto: N. Lejeune 

BR l Asiens Ströme – Asiens Zauber (1/4): 

Der Brahmaputra – Flussfahrt auf dem 

Dach der Welt, 13:30 Uhr, 3sat l Entlang 

der Oder zur Neiße, 14:15 Uhr, NDR l Inseln: 

Bahamas, 15 Uhr, 3sat l Trinidad & 

Tobago, 16:30 Uhr, 3sat l Avignon, 

Frankreich – Exil der Päpste, 21:45 Uhr, 

3sat. 

■ DIENSTAG, 15.9. l Das schwäbische 

Allgäu, 14:15 Uhr, NDR l Der nördliche 

Schwarzwald, 14:15 Uhr, BR l LexiTV: 

Traumschiffe, 14:30 Uhr, MDR l Nordseeinsel 

Föhr, 15:15 Uhr, Hessen l Wunderwelten: 

Karneval in Slowenien, 17:40 

Uhr, Arte. 

■ MITTWOCH, 16.9. l Masuren: Die 

grüne Lagune Polens, 13:30 Uhr, Hessen 

l Entlang der oberen Saale, 14:15 Uhr, 

tv-tipps exit 

■ DONNERSTAG, 10.9. l Zwischen Rotenburg 

und Fischerhude, 14:15 Uhr, 

NDR l Norderney: Deutschlands erstes 

Nordseebad, 15:15 Uhr, Hessen l Wunderwelten: 

Kanada – Die verlorene Innu- 

Generation, 18:05 Uhr, Arte. 

■ FREITAG, 11.9. l Urlaubsmaschine 

Prora – Das Naziseebad auf Rügen, 7:30 

Uhr, Phoenix l Bilderbuch Deutschland: 

Im wilden Westen des Hunsrück, 13:15 

Uhr, NDR l Bilderbuch Deutschland: Die 

Müritz, 14:15 Uhr, NDR. 

highlight 

Auf der Antilleninsel 

Martinique 

erleben Karibik- 

Urlauber französische 

Lebensart 

und karibische 

Träume, 7.9., 

14:15 Uhr, 3sat. 

NDR l Nordseeinsel Sylt, 15:15 Uhr, Hessen 

l Hochtour zum Piz Palü – Unterwegs 

im Festsaal der Alpen, 16:55 Uhr, 3sat l 

Im Herzen der Bretagne – Eine Reise entlang 

des Nantes-Brest-Kanals, 21 Uhr, 

SWR. 

■ DONNERSTAG, 17.9. l Reisewege: 

Portugals Pracht – Azulejos, Quintas und 

Paläste, 12:45 Uhr, 3sat l Die Alte Salzstraße, 

14:15 Uhr, NDR l St. Pauli, 15:15 

Uhr, Hessen l 24 Stunden auf 2.000 Metern 

– Ein Tag auf dem Watzmannhaus, 

17 Uhr, BR. 

■ FREITAG, 18.9. l Schätze der Welt: 

Dijoudi – Senegal: Wasserwildniss am 

Rande der Sahara, 11 Uhr, RBB l Berlin- 

Grunewald, 13:15 Uhr, 3sat l Die 

Zugspitze, 14:15 Uhr, BR. 


exit menschen 

karrieren 

■ Nuno Aires heißt das 

neue Oberhaupt der Turismusbehörde 

der Algarve. 

Der 38-Jährige war bislang 

Vizepräsident des Turismo 

do Algarve. 

■ Christina Eckert verstärkt 

das TUI-Cruises-Außendienst-Team 

und ist für die 

Bundesländer Hessen, Saarland 

sowie Teile von Rheinlandpfalz 

verantwortlich. 

■ Göran Giegler ist neuer 

zweiter Geschäftsführer der 

FTI-Tochter Ostteam. Auf 

Bereichsleiterebene ergänzt 

Claudia Hopfenmüller 

die Führungsriege. Sie kümmert 

sich künftig sowohl um 

das operative Tagesgeschäft 

als auch um die Themen Einsatzplanung, 

Steuerung, 

Qualitätsmanagement und 

Training. 

feedback redaktion@travel-one.net 

Schritt in die richtige Richtung TRAVEL ONE 

Morning News, 18. August 2009, »Alltours: Kleine Agenturen 

bekommen mehr« 

■ Wir haben die Agentur bei Alltours bereits vor zwei Jahren gekündigt 

und werden es weiterhin dabei belassen. Der Grund liegt 

in der Malusregelung. Auch wenn man jetzt den Agenturen mit 

günstigeren Einstiegen winkt: Ein Anfang bei sechs Prozent ist 

witzlos, denn es sind nur Cents, die man für die aufwendige Arbeit 

erhält. Betriebs- und Lebenshaltungskosten werden nun mal nicht 

kleiner. 

Wir haben alle Veranstalter, die mit so einer niedrigen Provisionszahlung 

anfangen, gekippt. Dieser Schritt fiel uns nicht leicht, aber 

wir haben es nicht bereut und leben gut damit. Es gibt Möglichkeiten– 

wenn nötig über Kooperationen – diese Veranstalter weiter 

zu buchen, ohne Druck und ohne Geld zu verlieren. 

Fritz Kneiphoff, Berlin 

■ Endlich mal ein Veranstalter, der ein gutes Zeichen für alle Büros 

setzt! Und mal ganz ehrlich: 35.000 Euro Umsatz sind bei den 

Alltours-Preisen immer zu schaffen. Wäre schön, wenn die »Großkopferten« 

auch mal an die Kleinen denken würden und nicht 

immer die Hand »beißen«, die sie füttert! 

Ute Sippel, Bergkamen 

■ Beate Haegele leitet 

nun die Marketingabteilung 

des Last-Minute-Veranstalters 

5 vor Flug. In ihrer neuen 

Position verantwortet die 

42-Jährige die Entwicklung 

der Marketingstrategie sowie 

den Aufbau gezielter 

Werbemaßnahmen. Bisher 

arbeitete die Diplom-Betriebswirtin 

als Gruppenleiterin 

bei FTI im Marketingmanagement. 

■ Christian Schmidt 

übernimmt am 1. Januar die 

Führung der Tourismus 

Agentur Schleswig Holstein. 

Der 38-Jährige ist seit elf 

Jahren im Hessen Tourismus 

tätig, momentan leitet er die 

Marketingabteilung der Hessen-Agentur 

in Wiesbaden. 

Schmidt folgt auf Armin 

Dellnitz, der nach Stuttgart 

wechselt. 

■ Endlich einmal eine vernünftige Regelung. Es wäre gut, wenn 

solche Veranstalter wie Dertour auch mal darüber nachdenken 

würden. Harald Keutsch, Hermsdorf 

Kämpfen um jeden Kunden TRAVEL ONE Morning 

News, 20. August 2009, »Gemeinsam gegen Rückvergütung« 

■ Es ist schon lange an der Zeit, dass endlich etwas seitens des 

DRV und der Veranstalter passiert. Wir Reisebüros kämpfen um 

jeden Kunden und die Banken bieten sieben Prozent Rückvergütung 

an. Es geht nicht an, dass Reisebüros die Beratung vornehmen, 

die Kunden dann über die Hotline der Banken buchen und 

damit sparen. Ein weiterer Aspekt ist, dass durch diese Machenschaften 

Arbeitsplätze verlorengehen. Reisebüro Orth, Leidersbach 

Zuviel Fach-Chinesisch TRAVEL ONE Morning News, 

21. August 2009, »Mehr Hotelauswahl bei Go Bucher« 

■ Das ist ja schön und gut, aber ich frage mich, wer bei all den 

vielen neuen Abkürzungen wie Go Go, Mixx, X-Toc, X-Nec, Bye 

und Pack noch den Überblick behält. Die Auswahl erleichtert 

Expedienten die Arbeit wirklich sehr. Silke Lange, Chemitz 


Bender übergibt 

an Schulte 

■ Dr. Stefan Schulte ist neuer Fraport-Chef. Nach 17 Jahren an 

der Spitze des Flughafenbetreibers Fraport hat sich Vorstandschef 

Wilhelm Bender in Frankfurt in den Ruhestand 

verabschiedet. Der 65-Jährige hatte die Konzernleitung 1992 

übernommen und den Börsengang des Unternehmens sowie 

den Ausbau des Frankfurter Flughafens maßgeblich vorangetrieben. 

Der 48-jährige Schulte stieg 2003 bei Fraport als Finanzvorstand 

ein. Der Bankkaufmann und studierte Politikwissenschaftler 

arbeitete zuvor unter anderem bei der Deutschen 

Bank und beim Motorenhersteller Deutz. Auf den »Neuen«, 

der seit 2007 Vizechef war, warten große Aufgaben: Für 

rund vier Milliarden Euro soll der Frankfurter Airport um eine 

vierte Piste und ein drittes Terminal erweitert werden. 

Hamed el Chiaty will mit 

Steigenberger Europas Hotellerie 

aufmischen 

Neuer Fraport- 

Chef Schulte: 

Ausbau soll im 

Plan bleiben 

Wechsel für 

Österreich 

■ Birgit Koller-Hartl gibt ihren 

Job als Geschäftsführerin 

der Österreich Werbung in 

Berlin auf. Sie wechselt am 1. 

Januar in die Geschäftsleitung 

der Münchener Kommunikationsagentur 

Maro und Partner. 

Wer ihre Nachfolge antritt, 

wollte die Österreich Werbung 

bis zum Redaktionsschluss 

noch nicht verraten. 

Der neue 

Mr. Steigenberger 

■ Die Travco-Gruppe des ägyptischen Unternehmers 

Hamed el Chiaty hat der Familie Steigenberger 99,6 Prozent 

der Steigenberger Hotel AG abgekauft. Travco ist ein Unternehmenskonglomerat 

von insgesamt 60 Firmen, die im touristischen 

Bereich aktiv sind. Zum Portfolio zählen unter anderem 

das Management der Hotels von Jaz, Sol y Mar und Iberotel 

in Ägypten und den Vereinigten Arabischen Emiraten sowie 

die größte Nilkreuzfahrtflotte, die 22 Schiffe umfasst. Außerdem 

betreibt Travco die Incoming-Agentur Travco Travel, 

ein Joint Venture mit TUI. Seit 2007 war el Chiaty Großaktionär 

der TUI AG, verkaufte jedoch im Mai 2009 alle Anteile. 

Dem Investor gelingt mit den Steigenberger-Häusern der Eintritt 

in den deutschsprachigen Hotelmarkt. Der Steigenberger-Kauf 

sei »ein sehr wichtiger strategischer Schritt« für sein 

Unternehmen, sagt el Chiaty. »Zusammen werden wir die 

Hotelindustrie in Europa und im Mittleren Osten in Zukunft 

formen.« Das bisher im Familienbesitz befindliche Unternehmen 

Steigenberger betreibt unter den Marken Steigenberger 

Hotels & Resorts und Intercity Hotels 81 Häuser, vor allem in 

Deutschland, Österreich und der Schweiz. 

www.travel-one.net 

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GRAFIK 

Silke Oray, Uta Seubert 

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Richard Redling 

DRUCK 

Dierichs Druck + Media GmbH & Co. KG, 

Kassel 

TRAVEL ONE 

erscheint 14-tägig mittwochs 

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 39 

gültig ab Januar 2009 

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr 

inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro 

Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr 

inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag 

Die Mitglieder des AJT e.V. 

erhalten die Zeitschrift im Rahmen 

ihrer Mitgliedschaft. 

(EDA: Empfängerdatei-Analyse) 

Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit 

Genehmigung des Verlages. Für unverlangt 

eingesandte Manuskripte und Fotos wird 

keine Gewähr übernommen. 

TRAVEL ONE ist eine Aktivität 

der DVV Media Group GmbH, Hamburg 


exit menschen 

Paulo Pinto dos Santos, 41, 

Steinbock, verheiratet, ist seit Februar 

Senior Sales Coordinator im 

Deutschland-Büro der brasilianischen 

Fluggesellschaft TAM Airlines. 

Der Vater zweier acht und 

neun Jahre alter Kinder (Foto: im 

Urlaub am Vierer See nahe Plön in 

Schleswig-Holstein) verantwortet 

damit sämtliche Verkaufsaktivitäten. 

Er soll insbesondere den Corporate-Bereich 

neu strukturieren 

sowie das Neukundengeschäft 

ausbauen. Der in Hanau geborene 

Manager mit portugiesischen Eltern 

arbeitet seit 24 Jahren in der 

Touristik. Vor seinem jetzigen Posten 

ist er 15 Jahre bei Malaysia Airlines 

tätig, erst als Passenger Sales 

Representative, später ausschließlich 

für Firmenkunden. Vorherige 

berufliche Stationen des Formel-1- 

Fans sind der venezolanische Nationalcarrier 

Viasa und die brasilianische 

Airline Varig. 

Senior Sales Coordinator TAM Airlines 

Paulo Pinto dos Santos 

■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen? 

Die überzeugten Airliner, die mich schon 1982 während des Berufspraktikums mit 

der Faszination fürs Fliegen angesteckt haben. 

■ Ihr Traumberuf als Kind? 

Wechselnd, aber überwiegend Pilot. 

■ Ihr Traumurlaub? 

Paragliden in São Conrado (Rio de Janeiro) und die zirka 7.400 Kilometer lange 

brasilianische Küste vom Wasser aus erkunden. 

■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen? 

Mit einem Wohnmobil auf dem Landweg bis nach Malaysia fahren. 

■ Drei Dinge, die Sie mitnehmen? 

Hängematte (habe ich bei jeder Reise im Gepäck), Digicam und Bücher. 

■ Drei Dinge, die Sie mit Sicherheit daheim lassen? 

Handy, Anzug und Krawatte. 

■ Was nervt Sie? 

Die drei »Us«: Unverbindlichkeit, Unpünktlichkeit und Umständlichkeit. 

■ Was sagen Ihre Freunde über Sie? 

Frauenversteher, MacGyver (erfindungsreicher Serienheld). 

■ Welche Filmrolle hätten Sie gerne mal gespielt? 

Alle Rollen an der Seite von Sophia Loren. 

■ Was lesen Sie gerade? 

»Elementarteilchen« von Michel Houellebecq. 

■ Ihr Lieblingsessen? 

Pasta in allen Variationen. 

■ Was würden Sie gerne können? 

Flugzeuge und Hubschrauber fliegen. 

■ Was hören Sie im Auto? 

Die Coverbands Funko Forte, Gina und die Wingerts; Markus Weyrauch & 

Shantel, mit beiden habe ich die Schulbank gedrückt. Und viel Radio. 

■ Wen würden Sie gerne einmal treffen? 

Michael Schuhmacher, wegen seiner Zielstrebigkeit, Disziplin und Bodenhaftung. 

■ Sie haben einen Wunsch frei: Was wünschen Sie sich? 

Die Sofortrente der Glücksspirale. 


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