Kongress: CCW 2013 - Weiterbildung Management Circle
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Ihr Referententeam<br />
4<br />
Siegfried Alder<br />
Market Business Developer<br />
Canon (Schweiz) AG<br />
Wallisellen bei Zürich<br />
Andrea Arndt<br />
Managerin Dienstleistungen<br />
Dienstleistung & Facility<br />
Sachsen-Anhalt GmbH<br />
Magdeburg<br />
Rüdiger Bohn<br />
Product Sales Specialist<br />
Customer Interaction Solution<br />
Cisco Systems GmbH<br />
Düsseldorf<br />
Silvia Brüller<br />
Senior Manager<br />
Business Service<br />
T-Mobile Austria GmbH<br />
Wien<br />
Niclas Bychowski<br />
Geschäftsführer<br />
Sparda Telefonservice<br />
GmbH & Co. KG<br />
St. Ingbert<br />
Antonius Fromme<br />
Leiter Kundenmanagement<br />
freenet AG<br />
Hamburg & Kiel<br />
Christian Gansch<br />
Dirigent & Produzent<br />
Gansch und Partner GbR<br />
München<br />
Christina Ghitti<br />
Leitung Kunden Kontakt Center<br />
Weltbild Verlag GmbH<br />
Olten (Schweiz)<br />
Milosch Alexander Godina<br />
Director Customer Operations<br />
Tele 2 Telecommunication<br />
GmbH<br />
Wien<br />
Dr. Rüdiger Grube<br />
Vorstandsvorsitzender<br />
Deutsche Bahn AG &<br />
DB Mobility Logistics AG<br />
Berlin<br />
Juergen Heinl<br />
Geschäftsführer<br />
ARGE AOK Clarimedis<br />
Köln<br />
Pia Hoffmann<br />
Abteilungsdirektorin<br />
Commerzbank AG<br />
Frankfurt/M.<br />
Michael Hohenbild<br />
Head of DB Direkt<br />
Deutsche Bank Privat- und<br />
Geschäftskunden AG<br />
Berlin<br />
Oliver Jeß<br />
Leiter Communication Center<br />
NDR Media GmbH<br />
Hamburg<br />
Prof. Dr. Martin Korte<br />
Lernexperte & Hirnforscher<br />
Leiter Abteilung<br />
„Zelluläre Neurobiologie”<br />
TU Braunschweig<br />
Michael Kübel<br />
Director Group<br />
Service Operations<br />
Vaillant Group<br />
Remscheid<br />
Petra Anett Linke<br />
Coach & Referentin der<br />
Apontas Akademie<br />
Apontas GmbH & Co. KG<br />
Sumte<br />
Jochen Mai<br />
Social Media Manager<br />
Yello Strom GmbH<br />
Köln<br />
Jens Marquardt<br />
Direktor<br />
AWD Vertriebsservice<br />
Hannover<br />
Boris Palluch<br />
Project <strong>Management</strong><br />
TUI Service AG<br />
Altendorf (Schweiz)<br />
Marc Perry<br />
Head of Customer Service<br />
MyBrands Zalando eServices<br />
GmbH & Co. KG<br />
Berlin<br />
Joachim Priessnitz<br />
Contact Center Manager<br />
REWE-Foodservice GmbH<br />
Berlin<br />
Carsten K. Rath<br />
Grand Hotelier und<br />
Unternehmer<br />
Bonn<br />
Jens Redmer<br />
Principal New Products<br />
& Solutions<br />
Google Germany GmbH<br />
Hamburg<br />
www.ccw.eu<br />
Lars Sandte<br />
Leiter Telesales und Marketing<br />
Camfil KG<br />
Reinfeld<br />
Markus Schaff<br />
Call Center Leiter<br />
MyBrands Zalando<br />
eServices GmbH & Co. KG<br />
Berlin<br />
Peter Schamel<br />
Leiter Mehrwertlösungen<br />
Telekom Deutschland GmbH<br />
Bonn<br />
Gudrun Scharler<br />
Executive Director Operations<br />
Sunrise Communications AG<br />
Zürich<br />
Prof. Dr. Ralf Schengber<br />
Marketingprofessor<br />
Fachhochschule Münster<br />
Dr. Schengber & Friends GmbH<br />
Münster<br />
Anke Schramm<br />
Projekte Markforschung<br />
freenet AG<br />
Hamburg<br />
Wolfgang Sturm<br />
Leitung Social Media<br />
<strong>Management</strong><br />
A1 Telekom Austria AG<br />
Wien<br />
Wolfgang Thiel<br />
Leiter Service Center<br />
GDV Dienstleistungs GmbH<br />
& Co. KG<br />
Hamburg<br />
Manfred Völker<br />
Senior Business Development<br />
Manager<br />
Avaya Deutschland GmbH<br />
Frankfurt/M.<br />
Jens Wöhler<br />
Vorstand<br />
S Broker AG & Co. KG<br />
Wiesbaden<br />
Freuen Sie sich darüber hinaus auf<br />
Vorträge und Diskussionen unserer<br />
Fachbeiräte (siehe S. 2).<br />
Näheres über unsere Referenten<br />
lesen Sie unter<br />
www.ccw.eu/referenten
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