Guide to Best Practice - Enterprise for Health

»Eine gesundheitsgerechte und die Gesund-
heit fördernde Arbeitsgestaltung ist der
Schlüssel für gesunde Unternehmen und
partnerschaftliche Unternehmenskulturen.
Das Know-how dafür ist vorhanden: Arbeits-
abläufe und -aufgaben sind so zu gestalten,
dass sie möglichst vollständig sind, d.h.
ausführende und planerisch-kontrollieren-
de Element beinhalten, autonome Teams
eignen sich in vielen Bereichen der Pro-
duktion und Dienstleistungserbringung
aus Sicht der Gesundheitsförderung und
mit Blick auf betriebswirtschaftliche Er-
fordernisse.«
Prof. Dr. Eberhard Ulich,
wissenschaftlicher Leiter des Netzwerkes EfH
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Gemeinsam akzeptierte und praktizierte Überzeugungen erleichtern den Alltag, sie
helfen, mit der Informationsflut fertig zu werden, und unterstützen Entscheidungsprozesse
durch klare Orientierungen. Darüber hinaus prägen sie die »Spielregeln« im
Umgang mit Kunden, Lieferanten, Geldgebern, Beschäftigten usw. Ein wichtiger Unterschied
besteht zwischen der nach innen wie außen kommunizierten öffentlichen Kultur
und der tatsächlich gelebten Unternehmenskultur.
Schließlich unterstützen Unternehmenskulturen die Identifikation der Beschäftigten
mit dem Unternehmen, weil sie implizit oder explizit Sinn und Zweck der Unternehmung
kommunizieren. In dieser Funktion von Unternehmenskulturen begründet
sich ihr wohl wichtigster Vorteil im Hinblick auf wirtschaftlichen Erfolg und die Entwicklung
der Wettbewerbsfähigkeit.
Wann macht Unternehmenskultur gesund?
Viele Unternehmen haben einen jeweils für sie spezifischen und typischen Wertekanon
entwickelt, der als Orientierung für die gesamte Unternehmenspolitik und ihre zentralen
Handlungsfelder verwendet wird. Im Personalmanagement leiten diese Werte die Personalauswahl,
Führungskräfteentwicklung und allgemeine Organisationsentwicklung. In
Mitarbeiterbefragungen wird die Umsetzung der vereinbarten Werte geprüft, Führungskräfte
erhalten Rückmeldung, inwieweit sie die tagtägliche Umsetzung unterstützen und
vorbildhaft leben.
Viele dieser Wertekanons betonen Kundenorientierung, Leistungsorientierung, den
Stellenwert der Mitarbeiter und die soziale Verpflichtung des Unternehmens gegenüber
Mitarbeitern, Umwelt und der Gesellschaft.
Unternehmenswerte fördern die Gesundheit von Unternehmen und Beschäftigten,
wenn sie den Beitrag von Beschäftigten zum Unternehmenserfolg anerkennen, hervorheben
und gleichzeitig Beteiligung, eigenverantwortliches Handeln und gegenseitige Unterstützung
als wichtige Grundprinzipien für eine offene Kooperationsatmosphäre kommunizieren.
Entscheidend jedoch ist, wie glaubwürdig explizite Werte die tatsächlichen
Einstellungen und Haltungen insbesondere von oberen Führungskräften widerspiegeln.
Identifikation mit dem Unternehmen und seinen Zielen, zentrale Voraussetzung für
eigenverantwortliches Engagement, Kreativität und Innovation, ist eng an wechselseitiges
Vertrauen und die Wahrnehmung von Fairness gekoppelt. Starke Diskrepanzen
zwischen Anspruch und Wirklichkeit, zwischen kommunizierten und gelebten Werten
beschädigen diese Grundlagen der Leistungsbereitschaft und verringern die Effizienz
und Produktivität der Geschäftsprozesse erheblich. Untersuchungen zu den Ursachen innerer
Kündigung und Burnout-Erfahrungen bestätigen immer wieder eindrücklich diese
Zusammenhänge.