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Optimal abgesichert auf
Ihrer Neuseeland-Reise:
Tipps für den richtigen Reiseschutz von der ERV,
Europäische Reiseversicherung AG
Gerade vor der Reise in ein fernes Land wie Neuseeland
ist die richtige Vorbereitung ganz besonders
wichtig. Flüge müssen gebucht, die genaue Reiseroute
festgelegt und Informationen zu Einreise-Formalitäten
rechtzeitig eingeholt werden, bevor der langersehnte
Trip ans andere Ende der Welt losgehen kann. Dabei fließen
nicht nur reichlich Zeit und Aufwand in die Planungen, sondern
auch viel Geld in Anzahlungen und Buchungen.
Viele Urlauber vergessen allerdings bei aller Vorfreude,
rechtzeitig an den richtigen Reiseschutz zu denken. Dies
sollte nicht erst bei Antritt der Reise erfolgen, sondern ist
ein wichtiger Bestandteil der Vorbereitungen.
Richtige Absicherung schützt vor Stornokosten
Manchmal setzen unliebsame Überraschungen mehr oder
weniger kurz vor der Abreise dem lang gehegten Urlaubswunsch
ein vorzeitiges Ende. Zum Beispiel wenn eine unerwartet
schwere Krankheit oder betriebsbedingte Kündigung
die Abreise unmöglich machen. Neben den geplatzten
Reise träumen bleiben viele Urlauber dann auch noch auf den
unter Umständen hohen Stornokosten sitzen. Eine gleich bei
Buchung abgeschlossene Reiserücktritts-Versicherung kann
einen zwar nicht vor der Enttäuschung über den entgangenen
Urlaub bewahren, aber wenigstens vor den Stornokosten.
Krank vor dem Urlaub? Erfahrene Reisemediziner
geben Reiseempfehlungen
Oft sind Urlauber im Vorfeld einer langen Reise jedoch unsicher,
ob sie aufgrund einer unerwarteten Krankheit die Reise
wirklich stornieren müssen. Vielleicht besteht ja die Chance,
dass die Erkrankung bis zur Abreise abklingt? Dann wäre es
schade um die voreilige Stornierung und den ausgefallenen
Urlaub. Eine schwierige Entscheidung für jeden medizinischen
Laien. Laut Versicherungsbedingungen muss unverzüglich
storniert werden, wenn der Reiseantritt wegen einer plötzlich
auftretenden schweren Krankheit gefährdet sein könnte.
Für diese besondere Problematik hat sich die ERV (Europäische
Reiseversicherung AG) für ihre Kunden etwas einfallen
lassen: Den Medizinischen Beratungsservice, der seit Juli
2009 exklusiv bei der ERV Bestandteil der Reiserücktritts-
Versicherung ist. Erkrankt der Kunde nach der Buchung seiner
Reise und ist sich unsicher, ob er bis zum geplanten Reiseantritt
wieder gesund wird, kann er sich von erfahrenen
Reisemedizinern telefonisch beraten lassen. Im Rahmen
dieses kostenlosen Service der ERV sprechen die Mediziner
auf Basis eines ärztlichen Attests oder einer bestehenden
Diagnose eine Empfehlung aus. Besteht die Chance, dass
der Kunde bis zum Reiseantritt wieder gesund wird, kann
er beruhigt den Beginn der Reise abwarten. Sollte sich der
Gesundheitszustand des Kunden wider Erwarten doch nicht
verbessern und die Reise muss doch storniert werden, trägt
die ERV die höheren Stornokosten.
„Reisende erhalten dank des Medizinischen Beratungsservices
eine kompetente und schnelle Beratung von Experten
– neutral und kostenlos“, sagt Esther Grafwallner, Leiterin
Produktmanagement bei der ERV. „Durch den professionellen
Rat der Mediziner bekommen unsere Kunden eine
zweite Chance für ihren Urlaub und finanzielle Sicherheit,
denn die eventuell anfallenden höheren Stornokosten übernimmt
die ERV.“
Kompetente Hilfe im Notfall
Aber auch während des Urlaubs ist der richtige Reiseschutz
unverzichtbar: Wenn vor Ort ein Unfall passiert oder man
unterwegs krank wird, ist es ein gutes Gefühl zu wissen,
kompetente Hilfe von erfahrenen Ansprechpartnern vor Ort
in Anspruch nehmen zu können. Deswegen gehört die Reisekranken-Versicherung
mit medizinischer Notfall-Hilfe unbedingt
ins Gepäck. Bei Krankheit oder Unfall übernimmt die
ERV unter anderem die Kosten für die notwendigen Heilbehandlungen
im Ausland sowie den medizinisch sinnvollen
Krankenrücktransport.
Im Rahmen der medizinischen Notfall-Hilfe ist die Notrufzentrale
der ERV für Reisende 24 Stunden erreichbar. Egal
ob in großen Städten wie Wellington oder Auckland oder
im Hinterland: Die Experten der Notrufzentrale kennen die
medizinischen und logistischen Voraussetzungen in Neuseeland
genau und geben kompetent Auskunft, wo das nächste
Krankenhaus ist oder welche Arztpraxis geöffnet hat. Soweit
möglich, wird Reisenden auch ein Deutsch sprechender Arzt
genannt. Ist der Reisende so schwer verletzt, dass er in ein
Krankenhaus eingeliefert werden muss, stellt die ERV über
einen von ihr beauftragten Arzt den Kontakt zu den behandelnden
Krankenhausärzten oder auch zum Hausarzt des
Verletzten her und sorgt dafür, dass alle beteiligten Ärzte
über den Gesundheitszustand des Patienten informiert sind.
Reisende werden auch in weiter Ferne nicht allein gelassen
und müssen nicht auf eigene Faust den passenden Mediziner
vor Ort suchen. So reist man mit dem sicheren Gefühl,
dass man im Notfall sowohl medizinisch als auch finanziell
rundum abgesichert ist.
Mitbestimmung beim Krankenrücktransport
Wichtig ist der medizinisch sinnvolle Krankenrücktransport.
Was erstmal nach reinstem „Versicherungsdeutsch“
klingt, macht den Unterschied. Gerade bei Rücktransporten
aus einem so weit entfernten Land wie Neuseeland zurück
nach Deutschland entstehen enorme Kosten. Diese werden
im Rahmen der Reisekranken-Versicherung von der ERV
übernommen. Aber – und darin besteht der Unterschied
– nur wenn, wie bei der ERV, in den Versicherungsbedingungen
von einem „medizinisch sinnvollen und vertretbaren“
Rücktransport die Rede ist, kann der Patient mitbestimmen,
ob er nach einen Unfall oder bei einer schweren
Erkrankung nach Hause gebracht wird. Beim „medizinisch
notwendigen“ Rücktransport, den viele günstige Versicherer
anbieten, liegt die Entscheidung über den notwendigen
Rücktransport ausschließlich beim behandelnden Arzt im
Ausland, und dieser lässt unter Umständen zahlungskräftige
Privatpatienten ungern ziehen. Sollte der Patient überhaupt
nicht transportfähig sein, übernimmt die ERV natürlich
die Kosten der Heilbehandlung in Neuseeland bis zum
Tag der Transportfähigkeit.
Reisen ohne Sorgen im Gepäck
Manchmal entstehen Notfälle, die Urlauber zu einem vorzeitigen
Heimflug zwingen, gar nicht vor Ort, sondern zu
Hause im fernen Deutschland. Zum Beispiel aufgrund eines
Wohnungsbrandes oder weil ein Angehöriger unerwartet
erkrankt. Daher empfehlen die Experten der ERV dringend
den Abschluss einer Reiseabbruch-Versicherung.
Diese kommt für die zusätzlichen Kosten der ungeplanten
Rückreise sowie für die Erstattung nicht genutzter Reiseleistungen
auf.
Abgerundet wird das Angebot der ERV von einer Reisegepäck-Versicherung
und dem RundumSorglos-Service, der
Bestandteil des RundumSorglos-Pakets ist. Erstere ersetzt
den Zeitwert von mitgeführtem Reisegepäck bei Verlust
oder Beschädigung durch Unfall eines Transportmittels.
Abgesichert sind auch Ersatzkäufe, zum Beispiel wenn der
eigene Koffer erst mit Verspätung am Urlaubsort ankommt.
Viele Urlauber gehen davon aus, dass ihr Reisegepäck automatisch
über ihre Hausratversicherung abgedeckt ist: Doch
Vorsicht: Die Hausratversicherung greift nur bei Raub und
Einbruchdiebstahl.
Der RundumSorglos-Service gewährleistet über die Notrufzentrale
der ERV 24 Stunden Hilfe bei Notfällen während der
Reise, zum Beispiel wenn Reisedokumente gestohlen werden
und Ersatz beschafft werden muss.
Um rundum vor und während der Reise abgesichert zu sein,
empfehlen die Experten der ERV den Abschluss eines RundumSorglos-Pakets,
das die oben beschriebenen Leistungen
aus Reiserücktritts-Versicherung, Reiseabbruch-Versicherung,
Reisekranken-Versicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe,
Reisegepäck-Versicherung und RundumSorglos-
Service umfasst. Für alle, die mehr als einmal im Jahr
verreisen, lohnt sich die günstige Jahresversicherung.
Weitere Informationen und Buchung unter
www.reiseversicherung.de
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