2/2013 - zukunftsmotor.de

SERVICE UND DIENSTLEISTUNGENFinanzdienstleistungenZukunftsmotor Metropolregion Rhein-NeckarSaarLB: Kurze Wege für den MittelstandDie SaarLB ist die deutsch-französische Regionalbank. Sie bietet für beide Ländergrenzüberschreitende Kenntnis der Märkte, Geschäftsusancen und Rechtsformen.Neben dem Hauptsitz in Saarbrücken unterhält sie eine Niederlassung in Metz undzwei Vertriebsbüros in Straßburg und Paris.In Deutschland ist die SaarLB über das Saarland hinaus auch in an -grenzenden Gebieten in Rheinland-Pfalz, Teilen Hessens und Baden-Württemberg tätig. Damit finden auch Kunden aus der MetropolregionRhein-Neckar in der SaarLB den richtigen Ansprechpartner.Die Kunden der Bank kommen vor allem aus dem Mittelstand. Hierbetreut die SaarLB Firmenkunden, Immobilieninvestoren und Projektfinanzierungen(insbesondere für Erneuerbare Energien), VermögendePrivate und Institutionelle Kunden. Die Bank pflegt Partnerschaftenauf Augenhöhe und bietet ihren Kunden genau fokussierte Finanzdienstleistungen.Die SaarLB versteht sich als Motor für die Wirtschaftsregion.Deren nachhaltigen Fortschritt will sie aktiv mitgestalten.Hinter einer erfolgreichen Strategie stehen immer Menschen, diesie in die Tat umsetzen. So auch bei der SaarLB. Dafür stehen etwadie Firmenkundenbetreuer. Sie haben tief gehendes Verständnis fürdie mittelständischen Unternehmen in der Region und erarbeiten mitihnen fokussierte Finanzdienstleistungen – ganz persönlich und individuell.Unterstützt werden die Firmenkundenbetreuer durch Produktspezialisten.Insgesamt bietet die SaarLB damit ihren Firmenkunden sämtlicheDienstleistungen, die sie benötigen. Dazu zählt neben der klassischenFinanzierung noch viel mehr, so z.B. die Betreuung in denBe reichen:n Anlagemanagement für Firmenkundenn Außenhandelsfinanzierungn Zahlungsverkehr/Electronic Bankingn Zins- und WährungsmanagementDabei kann die Bank all diese Produktbereiche aus Saarbrücken he -raus darstellen und ist dadurch eine „Bank der kurzen Wege“.Die SaarLB schneidet in Punkto Kundenzufriedenheit bei ihren deutschenFirmenkunden vorbildlich ab. Jetzt konnten die guten Werteder letzten 2010 durchgeführten Umfrage noch einmal deutlich ge -steigert werden. So sind 91 Prozent der Kunden mit der SaarLB insgesamtsehr zufrieden oder zufrieden (2010 waren es 83 Prozent).„Dieses Ergebnis ist eine große Bestätigung für unsere Arbeit“, soder SaarLB-Vorstandsvorsitzende Thomas Christian Buchbinder.„Wir freuen uns über die hohe Zufriedenheit unserer Firmenkunden,sowohl wenn es um die Qualität der Kundenberatung als auch umüberzeugende Produkte und Leistungen geht“.Außerdem genieße die Bank ein hervorragendes Gesamtimage beiih ren Firmenkunden. 90 Prozent der Befragten bezeichnen die SaarLBals „verlässlichen, langfristigen Partner“. 93 Prozent der Be fragtengeben an, dass sie auch in Zukunft Kunde der SaarLB bleiben möchten.Und rund 93 Prozent der Neukunden würden die SaarLB weiterempfehlen.nDie Zufriedenheit unserer Firmenkunden ist für uns von entscheidenderBedeutung, was die Ergebnisse der neuesten Kundenzufriedenheitsstudieeines unabhängigen Marktforschungsinstitutsdeutlich unterstreichen: 91 % unserer befragten Firmenkundensind mit der SaarLB zufrieden oder sehr zufrieden. Für uns dieBestätigung, auch in Zukunft unserem Leitsatz „Weitsicht durchNähe“ gerecht zu werden – denn der nachhaltige Erfolg unsererKunden ist auch unser Erfolg.weitsicht durch näheSpitzenbewertungdurch unsere KundenExcellente évaluation dela part de nos clientsDie deutsch-französische RegionalbankLa banque régionale franco-allemande096-320-118_cs5.indd 1 18.09.13 07:2540 SaarLB