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ATR-Werkstattpartner ¦ News
Werkstatt des Jahres 2011
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Betriebe­auf­dem­Prüfstand­
Die Champions League des freien Werkstattmarktes
ist ausgespielt. Im Finale
standen neun Mannschaften. Auch sechs
Betrieb der ATR SERVICE GmbH kamen
unter die Top 10 in ihrer Kategorie, darunter
ein erster und ein zweiter Platz.
Die Bewerbung zur Werkstatt des Jahres
ist ein Kraftakt für jeden der 450 Teilnehmer.
Aber außer dem Gewinn des Preisgeldes
und der Unterstützung bei der
Vermarktung gewinnt der Unternehmer
dabei auch Einblicke in seinen eigenen
Betrieb, die nicht zu unterschätzen sind.
Die Bewerbung umfasst sämtliche Bereiche
einer modernen Kfz-Werkstatt. Die
technische Ausstattung des Betriebes
wird ebenso geprüft wie der Umgang mit
dem Personal oder die betriebswirtschaftliche
Ausrichtung. Ein weiterer
wichtiger Schwerpunkt ist das Marketing
zusammen mit dem gesamten Auftritt
gegenüber den Kunden.
Eine Jury aus Vertretern aller Werkstattkonzepte
wertet die Bewerbungen nach
standardisierten Kriterien aus. Die Dekra
überwacht die Prozesse und sorgte für
Objektivität. Alle Betriebe der Endrunde
Platz­2,­Kategorie 1­
Kfz Technik Bader, Loßburg (Meisterhaft)
werden von der Dekra überprüft, bevor
sich die Jury selbst von den besonderen
Qualitäten der ersten drei überzeugt. Die
Platz­1,­Kategorie 2­
Meisterhaft Autoreparatur & Handel OHG,
Schmietendorf & Wilbat, Neubrandenburg
Bekanntgabe der Sieger erfolgte während
einer Gala-Veranstaltung am 18.
Mai 2011.
Die weiteren Platzierten
in der Top 10
Kategorie 1 (bis 6 Mitarbeiter)
Kfz-Meisterbetrieb Alexander
Danilovs, Riedstadt
(AC AUTO CHECK)
Kfz Betrieb Bernd Nickel,
Menden (Meisterhaft)
Kategorie 2 (6,5-12,5 Mitarbeiter)
Kfz-Meisterbetrieb Josef
Schröer , Ascheberg (Meisterhaft)
Kategorie 3 (ab 13 Mitarbeiter)
Berben GmbH, Kirchhain
(Meisterhaft)
blinklicht 2/2011
ATRium
Liebe Leserinnen,
liebe Leser,
wer der Konkurrenz regelmäßig
auf die Finger schaut,
merkt schnell: Gute Wartung
und flinke Reparaturen bekommen
Kunden heute fast
überall. Werkstätten können
sich kaum noch durch ihr Angebot
von der Konkurrenz abgrenzen.
Deshalb müssen sie
dem Kunden auf anderem
Wege zeigen, dass ihr Fahrzeug
gerade bei ihnen gut
aufgehoben ist. Auf Seite 58
lesen Sie, dass es dabei auch
aufs Erscheinungsbild der
Werkstatt ankommt. Kleidung,
Logo, Website – all das
muss dem Kunden schon auf
den ersten Blick gefallen und
zeigen: Wir sind Profis! Bei
uns sind Sie richtig!
ATR SERVICE GmbH unterstützt
ihre Konzeptpartner
von Meisterhaft, AC AUTO
CHECK und autoPARTNER
dabei, professionell und einheitlich
aufzutreten: Wir bieten
ihnen vom Werkstattbanner
über den Kugelschreiber
bis zur Latzhose alles im stimmigen
Konzept-Look. Die
ganze Gestaltung ist wie aus
einem Guss und vermittelt
Kompetenz und Qualität. Das
kann sich sehen lassen.
Schicke Website, tolle Berufskleidung,
pfiffige Flyer – mehr
Schein als Sein? Das stimmt
dann, wenn der Service in der
Werkstatt nicht zur modernen
Optik passt.
Wer heute noch keinen Hol-
und Bringdienst, keine Dialogannahme
und keine Ersatzfahrzeuge
für seine Kunden
hat, dem hilft auch das stimmigste
Corporate Design
nichts. Guter Service am Kunden
bleibt eben doch die beste
Art, um sich von der Konkurrenz
abzugrenzen.
Ihr Wolfgang Bredlau
Liebermanns­Werkstattwelt:
Buchtipps
Konrad Reif (Hrsg.): „Bosch
Autoelektrik und Autoelektronik“.
Das Buch gibt dem Leser
einen Überblick über die
elektrischen und elektronischen
Systeme im Fahrzeug.
Es eignet sich zum Nachschlagen
in der Werkstatt.
Grundlagen der Vernetzung
vermittelt das Buch ebenso
wie die Architektur elektronischer
Systeme. Auf 595 Seiten
befasst sich das Werk
unter anderem mit den Themen
Vernetzung im Kraftfahrzeug,
Bussysteme, Steuergeräte,
Software und
elektromagnetische Verträglichkeit.
Die 6. Auflage wurde
um die Themen Hybridantriebe
und Software-Entwicklung
erweitert.
Vieweg+Teubner, 6. Auflage 2011,
595 Seiten, ISBN: 978-3-8348-
1274-2, € 49,95
Schlusslicht
Uwe Pluta und Daniela
Mielchen: „Unfallschadenabwicklung
in der Werkstattpraxis“.
Schadenabwicklung
ist in Kfz-Werkstätten ein
wichtiges Thema. Das Buch
beleuchtet alle relevanten
Aspekte, von der Unfallannahme
über die Darstellung
möglicher Schadenspositionen
bis hin zum richtigen
Umgang mit Versicherungen.
Mit zahlreichen Beispielen
zeigen die Autoren die rechtlichen
Rahmenbedingungen
verständlich auf, erklären Begriffe
und geben ergänzende
Tipps. Abschließend zeigt
das Buch, wie Werkstattbetreiber
sich für die Schadenabwicklung
am Markt positionieren
sollten.
Krafthand Verlag, 1. Auflage 2010,
96 Seiten, ISBN: 978-3-87441-101-
1, € 24,95
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