Funktionärsleitfaden
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Die Augen<br />
Der Ausdruck der Augen kommt durch die Intensität des<br />
Blickes, die Größe der Pupillen und die Bewegung der Augenmuskeln<br />
zustande.<br />
Große Pupillen signalisieren:<br />
• Begehren, Interesse<br />
• Positive Gefühle<br />
Kleine Pupillen signalisieren:<br />
• Feindseligkeit<br />
• Unbehagen, negative Gefühle<br />
Ein starrer Blick signalisiert:<br />
• Warnung<br />
• Kräftemessen<br />
Ein kurzer Blickkontakt signalisiert:<br />
• Wahrnehmung<br />
• Kampfverzicht<br />
Ein gesenkter Blick signalisiert:<br />
• Unterordnung<br />
• Scheu vor neuen Erfahrungen<br />
Zusammengekniffene Augen signalisieren:<br />
• Konzentration auf ein Detail<br />
• Zielfixierung, Ausblenden von Nebensächlichkeiten<br />
Geschlossene Augen signalisieren:<br />
• Rückzug vor zu vielen, zu intensiven Reizen<br />
• Ermüdung, Erschöpfung<br />
Gestik<br />
Die Arme und Hände sind die sensibelsten Werkzeuge<br />
und ausdrucksstärksten Glieder des Menschen. Die Oberarme,<br />
Unterarme und Hände setzen unmittelbar Gedanken<br />
und Gefühle in Gesten um und sind daher besonders<br />
aufschlussreich.<br />
Bewegliche Oberarme signalisieren:<br />
• Offene Emotion/ Wärme<br />
• Vertrauen<br />
• Bereitschaft zum Austausch/ Geben<br />
Angelegte, steife Oberarme signalisieren:<br />
• Selbst-Disziplin<br />
• Emotionale Blockade/ Kälte<br />
• Behalten statt geben und austauschen<br />
Verschränkte Arme signalisieren:<br />
• Defensive<br />
• Zurückhaltende Aktivität (beobachten, zuhören)<br />
• Sperren gegenüber neuen Informationen (mit geschütztem<br />
Hals)<br />
Herabhängende Arme signalisieren:<br />
• Handlungsunwilligkeit/ Passivität<br />
• Unwillen zu kommunizieren<br />
Nach rückwärts gezogene Arme signalisieren:<br />
• Passives Gewährenlassen<br />
• Wunsch, selber nichts zu tun<br />
• Nachdenken<br />
Die Offen Hand signalisiert:<br />
• Friedliche Gesinnung / Achtung vor dem Anderen<br />
• Offenheit-Vertrauenswürdigkeit<br />
• Bereitschaft zum Austausch (anbieten und nehmen)<br />
Die zugedeckte Hand (Handrücken nach vorne) signalisiert:<br />
• Verbergen<br />
• (Prinzipielle) Grenzen<br />
Weitere Gesten:<br />
• Wegschiebende Hände signalisieren: Sich distanzieren<br />
• Händereiben signalisiert: Wohlfühlen oder Handlungsbereitschaft<br />
• Die Pyramide signalisiert: Bereitschaft zur Einigung<br />
• Die Hände reiben den Nacken signalisiert: Unbehagen<br />
• Die Faust signalisiert: Kampfbereitschaft<br />
• Die Finger reiben das Ohrläppchen signalisiert: Beobachtungsschärfe<br />
erhöhen<br />
Quelle:<br />
Mag. Wolfgang Hagen<br />
Trainer und Berater der Firma Comment<br />
Kommunikations-Entwicklung
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