Einzigartige Unternehmen Was die Einzigartigkeit eines ...

Teil B Begründungen
Kapitel 3 Wissenserzeugung und -nutzung
Leistungssteigerungen werden häufig in physikalischen Größen gemessen oder qualitativ
bewertet, Produktivität wird i.d.R. in Brutto-Wertschöpfung je Beschäftigten gemessen.
Leistungssteigerungen sind beispielsweise: Verkürzung der Durchlaufzeiten, Liefertreue,
Verkürzung der Entwicklungszeiten, Qualitätsverbesserungen, Weiterbildungsmaßnahmen
etc.
Es gilt wiederum die relationale Betrachtung: ein Unternehmen kann sich anstrengen wie
es will, wenn die Wettbewerber genau so erfolgreich operieren, hat es nichts bzw. nicht
viel davon. Ein nicht unerheblicher Teil der Leistungsverbesserungen findet also keine
positive Anerkennung in Form von Produktivitätsfortschritten - einfach deshalb, weil die
Wettbewerber auch lernen und sich ebenfalls verbessern.
1992 berichtet de Meyer 26 im ‚Internationalen Unternehmensreport’ von Insearch, Frankreich
als Quintessenz der letzten TOP-Management-Erhebung (1991) deutliche betriebliche
Leistungssteigerungen aber unbefriedigende Gewinnentwicklungen bzw. Verbesserungen
der Marktanteile. Betriebliche Leistungsverbesserungen schlagen sich also kaum
in den Unternehmensergebnissen nieder; sie werden vom Markt verschluckt, d.h. an die
jeweiligen Kunden weitergegeben, vgl. Bild 17.
Index
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Median
improvement in %
Average
improvement in %
Inventory Turnover 10 19
Overall Quality as perceived by the customer 10 12
Manufacturing Lead-Time 10 15
On-time Delivery 7 21
Speed of introducing Product Design Change 5 19
Customer Service 5 16
Producible product variaety 5 15
Delivery Lead-Time 5 14
Equipment Changeover Time 5 13
Procurement Lead-Time 5 11
Speed of New Product Development 5 10
Average Defect Rate at End of Manufacturing 5 10
Average Defect Rate in Customers' hands 5 9
Average Unit Production Cost 5 6
Market Share 3 5
Average Final Inspection Yield 2 9
Profitability 0 6
Quelle: de Meyer, A.: Creating the Virtual Factory; Report on the 1992 European Manufacturing Futures
Survey, Insearch, Frankreich
Kern-Aussagen:
1. Niveauerhöhung: belegt durch Wachstumsraten.
2. Polarisierung: belegt durch Unterschiede zwischen Medien und Durchschnittswerten.
3. Einebnung: weltweit dieselben Konzepte.
4. Diskrepanzen: Betriebliche Erfolge schlagen sich nur mager in unternehmerischen
Erfolgen (Marktanteil, Profitabilität) nieder.
Bild 17: Leistungsverbesserungen (in %) in 108 europäischen Unternehmen
26
de Meyer, A.: Creating in the Virtual Factory; Report on the 1992 European Manufacturing Futures Survey,
Insearch, Frankreich