IVD plus Magazin 2015/2016

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Marketing
DIE RELEVANZ VON BEWERTUNGS-
UND IMMOBILIENPORTALEN FÜR DAS
EMPFEHLUNGSMARKETING
Martin Meyer
Bewertungs- und Immobilienportale sind der aktuelle Trend, mit denen sich Makler eine
digitale Reputation aufbauen können – die Darstellung und das Gefunden-Werden begeisterter
Kundenstimmen führt zu mehr Erfolg im Netz! Entscheidend hierbei: Die
Glaubwürdigkeit der Bewertungen und die Klärung der Frage, wem die eigenen Bewertungen
gehören – dem Makler oder dem Portal!
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empfohlen vom IVD Berlin-
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Für Immobilienverkäufer ist es oft eine
der größten Entscheidungen ihres Lebens:
Wem vertraue ich mein zu verkaufendes
Haus an? Eine Fehlentscheidung
kann schnell zu zehntausend Euro Verlust
und Frust führen. So wie sich Kunden
heute vor einem Einkauf bei eBay die Bewertungen
des Anbieters genau anschauen,
so wächst auch das Bedürfnis
nach authentischen Beurteilungen im
Maklersektor – insbesondere seitens der
Verkäufer von Immobilien. Wen wundert
es also, dass zur Entscheidungsfindung
vier von fünf Verkäufern nach Empfehlungen
und Bewertungen von Maklern im Internet
suchen. Für Immobilienmakler ist
dies insofern fatal, da bei ihnen oft noch
das Bewusstsein um die Bedeutung dieser
Kundenbewertungen fehlt.
BEWERTUNGEN AUCH FÜR GOOGLE
GANZ WICHTIG
Seit etwa vier Jahren wird nutzergenerierter
Content auch für den Suchmaschinenalgorithmus
von Google immer relevanter.
Bewertungen führen dazu, dass ein
Eintrag mehr Aufmerksamkeit erregt, was
zu höheren Klickraten und zu einer höheren
Relevanz des jeweiligen Eintrages
führt. Hier gilt folgende Faustregel: Je
mehr Bewertungen ein Anbieter hat und
je aktueller diese Bewertungen sind, desto
besser.
WIE BAUE ICH MIR ALS MAKLER
EINE REPUTATION IM NETZ AUF?
Für Makler ist es demnach nicht nur zentral,
die wertvollen Stimmen begeisteter
Kunden einzusammeln, um für sich selbst
daraus zu lernen, sondern diese vor allem
publik zu machen. Eine erste Strategie
kann die Veröffentlichung auf der eigenen
Homepage sein – nur leider scheitert
es da oftmals an dem zentralen Kriterium
im Kontext von Bewertungen: der Glaubwürdigkeit.
Man traut vom Makler selbst
oder dessen Büro verwalteten Seiten weniger
Objektivität zu.
MIT PROFESSIONELLEN BEWERTUNGEN
NEUE KUNDEN GEWINNEN
Welche Möglichkeiten bieten sich dem interessierten
Makler, um diesem Manko
abzuhelfen und eine möglichst hohe An-