AB Archiv des Badewesens Juli 2017
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415 <strong>AB</strong> <strong>Archiv</strong> <strong>des</strong> <strong>Badewesens</strong> 07/<strong>2017</strong> | Rubriken · Aus- und Fortbildung<br />
a brand of Hugo Lahme GmbH<br />
öffentlichen Bädern während <strong>des</strong> Badebetriebes<br />
Vorbereitung für Spiel- und Sport-Arrangements<br />
und Aqua-Fitness<br />
Projekt Badanalyse – Badegastbetreuung<br />
– Kommunikation<br />
Projekt Schwimmbadorganisation<br />
Leitung:<br />
Eric Voß, Geschäftsführer der Bäder<br />
Betriebs GmbH Fulda, Mitglied <strong>des</strong> Vorstan<strong>des</strong><br />
und Obmann <strong>des</strong> Arbeitskreises<br />
Aus- und Fortbildung der Deutschen<br />
Gesellschaft für das Badewesen e. V.,<br />
Essen<br />
Kosten:<br />
rund 500 € einschl. Unterkunft und Verpflegung<br />
(Mitgliederrabatt: 35 €)<br />
Seminar 1753:<br />
Die Kasse als „point of sale“ – Service,<br />
Verkauf und Sicherheit<br />
16. - 17. Oktober <strong>2017</strong><br />
Willingen/Hochsauerland<br />
Themen:<br />
Kommunikation<br />
Kundenansprache und Beziehungsmanagement<br />
Spannungsfeld zwischen Kassieren<br />
und Kommunizieren<br />
Die Botschaft entsteht beim Empfänger<br />
– wir hören mit verschiedenen<br />
Ohren.<br />
Alles Gesagte hat einen Inhalt – und<br />
einen Beziehungsaspekt.<br />
Körpersprache – die Macht der versteckten<br />
Signale<br />
Der „Ton macht die Musik“, und „Ein<br />
Blick sagt mehr als 1000 Worte“.<br />
Kommunikationstechniken, die in<br />
schwierigen Situationen helfen<br />
Grundregeln <strong>des</strong> professionellen Telefonierens<br />
Informieren, Beraten und Verkaufen<br />
Kasse<br />
Arbeitsplatz Kasse, Vor- und Nachbereitung<br />
Kassensystem, was heißt das?<br />
Gesetzliche Vorschriften zur Führung<br />
einer Kasse<br />
Grundlagen von Beratung und Verkauf<br />
Verkaufstechniken und Kassierregeln<br />
Zahlmittel<br />
Betrugsfälle und Falschgeld erkennen<br />
Kassenabrechnung<br />
Eigensicherung am Arbeitsplatz und<br />
der sichere Umgang mit Zahlmitteln<br />
Leitung:<br />
Jeanine Morgenstern-Eberspächer,<br />
Sportpädagogin und Fachkauffrau für<br />
Marketing, Heidelberg, und Ulrike Müller,<br />
Mönchengladbach<br />
Kosten:<br />
rund 800 € einschl. Unterkunft und Verpflegung<br />
(Mitgliederrabatt: 35 €)<br />
Seminar 1773:<br />
Kindergeburtstage /<br />
Kinderspielnachmittage (Low-Budget-<br />
Animation) leicht gemacht<br />
19. Oktober <strong>2017</strong><br />
Fulda<br />
Themen:<br />
Zielgruppenanalyse<br />
Planung<br />
Organisation<br />
Ideenfindung / Erstellung von Spiel-<br />
Konzepten<br />
Sicherheitsaspekte bei der Durchführung<br />
Rahmenbedingungen<br />
Personelle Ressourcen / Voraussetzungen<br />
Leitung:<br />
Eric Voß, Geschäftsführer der Bäder<br />
Betriebs GmbH Fulda, Mitglied <strong>des</strong> Vorstan<strong>des</strong><br />
und Obmann <strong>des</strong> Arbeitskreises<br />
Aus- und Fortbildung der Deutschen<br />
Gesellschaft für das Badewesen e. V.,<br />
Essen<br />
Kosten:<br />
395 € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke<br />
(Mitgliederrabatt: 35 €)<br />
Seminar 1766:<br />
Bäderbetrieb plus – Führen · Leiten · Lenken<br />
Eine Fortbildung in sieben Modulen<br />
(insg. 21 Tage), an sechs verschiedenen<br />
Veranstaltungsorten und mit zwölf<br />
Dozenten<br />
Beginn: 3. November <strong>2017</strong>;<br />
Ende: 15. Juni 2018<br />
Themen:<br />
Marktübersicht<br />
Nachfragestrukturen<br />
Methodik der Problemlösung / Erstellung<br />
einer Projektarbeit<br />
Organisation, Marketing / Vertrieb<br />
Lernen zu Lernen<br />
Controlling BWL<br />
Qualitätsmanagement<br />
Kontrolle der Einhaltung von Wartungsplänen<br />
und Richtlinien<br />
Abnahme der von Fremdfirmen durchgeführten<br />
Arbeiten<br />
Organisation, Controlling von Fremddienstleistungen<br />
Disposition und Kontrolle der Fremddienstleistungen<br />
Grundzüge der Unternehmensorganisation<br />
/ Aufbau- und Ablauforganisation<br />
Anfertigung von Stellungnahmen und<br />
Berichten / Auswertung von Statistiken<br />
Bedarfsanalyse<br />
Infrastruktur<br />
Hugo Lahme<br />
Perfektion in jedem Element.
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