Die Wirtschaft Köln - Ausgabe 05 / 2017

| Branchen & Betriebe
VOM AKTENVERNICHTER ZUM
INFORMATIONSLOGISTIKER
Der Kölner Spezialist für die Aktenvernichtung und Archivierung stellt sich neu auf und startet
als documentus Köln GmbH.
„Die
Erfolgswährung
der Zukunft“
Walter Passmann
Wenn eine erfolgreiche Marke über 30 Jahre im Markt verankert ist und die Partner
dieser Marke einen substanziellen Wechsel auf allen Ebenen anstreben, ist das für
das Unternehmen von existenzieller Bedeutung.
Der Wandel muss dann im Herzen enden,
schließlich ist die Marke über viele Jahre
aufgebaut worden und mit dem neuen Firmennamen
verbinden sich alle Zukunftschancen.
In unserem Interview mit dem
Geschäftsführer der Fa. documentus Köln
GmbH, Walter Passmann, möchten wir einen
Einblick in die innerste Strategie dieses
Unternehmens geben, welche durchaus
als hochinteressantes Lehrbeispiel für viele
Firmen dienen kann, die sich ähnlichen Anforderungen
ausgesetzt sehen.
w: Mehr als 30 Jahre
Reisswolf. Wieso und warum löst man sich
von so einer starken Marke?
Walter Passmann: Richtig ist, dass die Marke
Reisswolf ihren originären Ursprung in
der Vernichtung von Akten und Datenträgern
hat und es für diese Leistung keine
bessere Marke als Reisswolf gibt und gegeben
hat. Reisswolf stand für eine Branchenlösung;
die Branche der Aktenvernichtung.
Aus diesem Blickwinkel ist zu bestreiten,
ob diese Marke wirklich so stark ist wie zunächst
vermutet. Die Stärke auf der einen
Seite ist gleichzeitig ihre größte Schwäche.
Sie lässt sich nämlich nicht dehnen und
nicht ohne Weiteres auf andere Leistungen
und Angebote übertragen. Wir haben schon
längst das Sprungbrett von der analogen
Welt in die digitale Welt verlassen und stellten
dabei fest, dass uns die bisherige Marke
begrenzt, uns nicht zur Entfaltung kommen
lässt. Leistungen, die schon heute zu
unserem Portfolio zählen und künftig aufgenommen
werden, lassen sich unter der alten
Marke nicht konsequent und glaubhaft
am Markt platzieren.
Zudem haben wir die Marke auf Basis eines
Markenlizenzvertrages geführt. Leider
hatten der Markeninhaber und wir – neben
weiteren Kollegen aus der Gruppe – eine
andere Idee von der Zukunft und Tragfähigkeit
unserer bisherigen und künftigen
Geschäftsmodelle. Dies hat zu Verwerfungen
innerhalb der Kooperation geführt. Darüber
hinaus hat der Lizenzgeber die Marke
als Druckmittel missbraucht, um eine
politische, wirtschaftliche sowie regionale
Ausweitung seines Einflussbereiches zu
schaffen; und dies auf Kosten einzelner Kooperationspartner,
die in den letzten Jahren
und Jahrzehnten ebenso dazu beigetragen
haben, die Marke zu stärken und ihre Regionen
professionell und schlagkräftig zu bearbeiten.
Dies ist eine Frage des Stils und des
Umgangs miteinander. Sie können aus investitionsbereiten,
agilen und freien Unternehmern
keine Franchisenehmer machen.
Wir verfolgen mit unseren Partnern einen
anderen Stil. Und die Konsequenz heißt …
documentus!
w: Warum documentus?
Walter Passmann: Natürlich wollen wir
unseren langjährigen Kunden und potenziellen
Neukunden auch weiterhin die gewohnte
Leistungspalette rund um die Aktenvernichtung
und Archivierung anbieten.
Gleichzeitig wollen wir uns durch diversifizierte
Angebote und Lösungen mit der digitalen
Welt verbinden. Wir sind uns sicher,
mit der neuen Wort-Bild-Marke documentus
genau dieses Ziel zu erreichen. Keine
Begrifflichkeit verbindet derart die analoge
Welt mit der digitalen. Die Marke documentus
deckt den Informationszyklus von
Menschengedenken an ab und bietet für die
künftigen Leistungen und Lösungen keinerlei
Begrenzung. Vielleicht hilft an dieser
Stelle das Bild des Informationslogistikers
– ganz gleich, ob analog oder digital – am
besten beides …
w: Welche Konsequenzen
hat der Markenwechsel für den Standort
Köln und die bundesweite Kooperation?
Walter Passmann: Klar ist, dass ein Markenwechsel
mit sehr viel operativen und
strategischen Maßnahmen verbunden ist.
Schon immer haben wir auf eine starke
Kommunikation gesetzt und das müssen
wir jetzt mehr denn je. Zunächst sind der
Betrieb und sämtliche Betriebsmittel umzurüsten
und neu zu branden. Die Mitarbeiter
sind zu informieren und müssen auf dem
neuen Weg mitgenommen werden. Unsere
Kunden haben wir frühzeitig über den bevorstehenden
Markenwechsel in Kenntnis
gesetzt und wir nutzen alle denkbaren Kommunikationskanäle,
um die Geschichte dieses
Wandels zu erzählen.
Unsere elf documentus-Partner in Deutschland
haben ähnliche Aufgaben zu erfüllen,
20 www.diewirtschaft-koeln.de