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E-Commerce
Eisenbahnkräne montiert wurden, geht es entspannt
zu. Der Altersdurchschnitt der Mitarbeiter liegt irgendwo
bei 30. Die meisten tragen Shirts, mancher
läuft barfuß oder in Socken. Die Türen zu den Großraumbüros
stehen offen, draußen im Flur trifft man
sich zum Quatschen am Kaffeeautomaten. Bereits vor
Jahren hat man eine Feel-Good-Managerin eingestellt.
Stefanie Frenking, ebenfalls verantwortlich fürs Recruiting,
bringt ein bisschen Silicon Valley nach Leipzig.
Denn Wohlfühlmanager kennt man sonst eher nur
von großen Tech-Firmen wie Facebook oder Google.
„Es geht darum, die Leute happy zu machen. Wir verbringen
schließlich viel Zeit im Büro“, sagt Frenking
und erzählt von Wandertagen, Sprachkursen, flexiblen
Arbeitszeiten oder Yoga. Zum Lunch geht es auf die
Dachterrasse. Gesprochen wird Englisch, die gemeinsame
Sprache von Mitarbeitern aus 27 Nationen.
CEO Philip Rooke kam 2009 zu Spreadshirt,
zunächst als Leiter der Abteilung Sales und Marketing.
2011 rückte der gebürtige Brite zum CEO
auf. Und er weiß, wovon er spricht. Vor Spreadshirt
war Rooke Teil des Managements der britischen Supermarktkette
Tesco, die als einer der Vorreiter des
E-Commerce gilt. Was Spreadshirt kann, bringt Rooke
auf den Punkt: „Es reicht heute nicht mehr aus, etwas
zu teilen, zu liken oder zu twittern. Man muss seine
Botschaft auf der Brust tragen.“
Der Traffic in Spreadshirts Community ist
hoch: Pro Woche werden mehr als 200 000 neue
Designs hochgeladen. Zusammengerechnet wurden
bisher gut zwei Millionen Quadratmeter T-Shirt-Fläche
bedruckt, was etwa der Fläche von 280 Fußballfeldern
entspricht. Tendenz steigend. Das Internet macht
die Kombination von Massenproduktion und Einzelstück
möglich. Ob T-Shirts, Poster und Wandbilder,
Tassen, Hoodies oder Baby-Strampler: Geordert wird
im Shop alles, was man sich vorstellen kann. Und was
erlaubt ist. Spreadshirt propagiert die freie Meinungsäußerung,
eine Abteilung prüft dennoch hochgeladene
Dateien. Sind sie nicht als Marke geschützt und
enthalten weder illegale noch hetzerische Inhalte, werden
sie freigegeben – und stehen der Community zur
Verfügung. Bedruckt werden die Baumwollshirts dann
an den fünf Produktions standorten mit unterschiedlichen
hochwertigen Drucktechniken – je nach Anforderung.
Danach wird die Ware in alle Welt verschickt.
Neue Einkaufserlebnisse
schaffen
Dass heute niemand mehr um die Optimierung seiner
Webinhalte für die Darstellung auf mobilen Endgeräten
herumkommt, verdeutlicht folgende Statistik:
Mehr als 40 Prozent aller Bestellungen kamen 2017
bei Spreadshirt über Smartphones. Das belegen auch
Mobile Endgeräte
haben
einen erheblichen
Einfluss
auf das Kaufverhalten;
fast 30 Prozent
des Onlineumsatzes
werden derzeit
durch Käufe
mit dem Smartphone
erzielt.
aktuelle Zahlen des Handelsverbandes Deutschland:
Fast 30 Prozent des Onlineumsatzes werden derzeit
durch Käufe mit dem Smartphone erzielt. Und selbst
wer stationär kauft, informiert sich vorher im Netz.
Auch Sprachassistenten spielen dabei eine immer
größere Rolle. Letztlich geht es immer auch um eine
Vereinfachung und Erleichterung des Einkaufserlebnisses.
Stichwort: Künstliche Intelligenz. Der Einsatz
von algorithmischen Entscheidungen im Handel ist
vielfältig. Von personalisierten Produktempfehlungen
über intelligente Preisgestaltung bis hin zu Chatbots
und Promotion-Robotern – welche Technik sich hinter
welcher Lösung verbirgt, ist für den Kunden erst
einmal zweitrangig. Hauptsache, er kommt schnell
und einfach an sein Lieblingsprodukt.
Die neuen Trends im E-Commerce verfolgt
auch Philip Rooke ganz genau, der die Reichweite
von Spreadshirt weiter steigern will. In Konkurrenz
steht er dabei vor allem mit Amazon. Auf den Online-
Riesen und seinen Marketplace entfielen 2017 bereits
46 Prozent des Onlineumsatzes in Deutschland. Der
Onlinehändler setze Standards, die kleine E-Commerce-Unternehmen
nur schwer halten könnten, so
Rooke. „Wir müssen kontinuierlich hart daran arbeiten,
unsere Kundenservices und Lieferzeiten zu verbessern,
um mit Amazon konkurrieren zu können.“
Und der CEO hat noch ein weiteres großes Ziel: Als
Nächstes will das Unternehmen von Leipzig aus den
asiatischen Markt erobern. ■
FAKTEN // Standort: Leipzig / Gründungsjahr: 2002 /
Mitarbeiter: rund 750 weltweit, davon ca. 350 am Hauptsitz
in Leipzig / Geschäftsführung: CEO Philip Rooke /
Mission: E-Commerce-Plattform für den On-Demand-
Druck von Kleidung und Accessoires
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