Handelsverband Journal RETAIL 4/2018

— trends
trendradar
„retail“ präsentiert Ihnen in Kooperation mit TRENDONE
(www.trendone.com) Micro-Trends aus aller Welt.
Lebensmittellieferung
direkt in den Kühlschrank
Onlinemarktplatz nutzt
KI und Blockchain
Das in Zug (CH) ansässige Startup TEAL
ent wickelt einen Onlinemarktplatz auf der
Basis künstlicher Intelligenz, dem eine
Blockchain-Infrastruktur zugrunde liegt.
Die dezentrale eCommerce-Plattform soll
Händler von den Regeln dominierender
Marktplätze unabhängig machen. Personalisierte
Empfehlungen werden mit Hilfe
von überwachtem Lernen erzeugt, womit
sich laut TEAL menschliche Assoziationen
besser modellieren lassen. Kundendaten
werden dezentral und verschlüsselt gespeichert,
und der Nutzer selbst entscheidet,
welche Daten er wie lange einem Händler
zur Verfügung stellt. ▸ teal.digital
Foto: June Life Inc., USA
Foto: Waitrose Ltd., Großbritannien
Foto: Teal AI AG, Schweiz
Foto: Snap Inc., USA
Die britische Supermarktkette Waitrose
testet einen Lieferservice für Lebensmittel,
bei dem die Fahrer die Bestellungen direkt
bei den Kunden im Kühlschrank deponieren.
Den Zutritt zur Wohnung bekommt der Fahrer
über eine App, die einen Code anzeigt,
mit dem er das smarte Schloss öffnen
kann. Nach der Lieferung wird der Code
automatisch gelöscht. Zur Sicherheit wird
die Lieferung mit einer Kamera gefilmt, die
an der Brust des Fahrers angebracht ist.
Die Kunden erhalten zeitnah die Möglichkeit,
die Videoaufnahmen aufzurufen, um
sich zu vergewissern, dass alles nach Plan
verlaufen ist. ▸ wya.waitrose.com
Visuelle Produktsuche
per Snapchat
Snapchat und Amazon haben das Feature
„Visual Search“ angekündigt, durch
das das soziale Medium enger mit dem
eCommerce verknüpft wird. Mit der
Kamerafunktion der App können Nutzer
Produkte und Barcodes fotografieren. Ein
längerer Druck mit dem Finger auf das
gewünschte Produkt auf dem Kamerabildschirm
genügt hierbei. Erkennt Snapchat
das Produkt, öffnet sich innerhalb der
App ein kleines Amazon-Produktfenster.
Bei Interesse landet der Nutzer mit nur
einem Klick auf der Amazon-Produktseite,
wo er das fotografierte Objekt bestellen
kann. ▸ snap.com/news
Foto: Pinterest Inc., USA
Foto: Wal-Mart Stores Inc., USA
Iot-Ofen integriert
Whole-Foods-Rezepte
Whole Foods hat sich mit June, dem Hersteller
eines intelligenten Multifunktionsofens,
zusammengetan, um seine Produkte
in die programmierten Rezepte des Ofens
zu integrieren. Der Ofen kann per App oder
Alexa-Sprachbefehl Gerichte auf den Punkt
zubereiten. Das Whole-Foods-Symbolmenü
wird den Öfen kabellos über ein Update
hinzugefügt und enthält mehr als 30
Produkte einer Eigenmarke. Davon, dass
die Produkte auf dem Display des Haushaltsgeräts
erscheinen, erhoffen sich beide
Unternehmen eine höhere Bindung ihrer
Zielgruppe. ▸ wholefoodsmarket.com
Kaufhistorie personalisiert
Pinterest-Boards
Die Baumarktkette Lowe’s teilt ihre Transaktionsdaten
mit Pinterest, um Kunden mit
Ideenboards zu inspirieren, die um personalisierte
Werbung ergänzt werden. Lowe’s
nutzt Pinterest schon länger, um Projekte
zu visualisieren und seine Kollektionen auf
die Suchanfragen auszurichten. Neu ist,
dass Pinterest die Kaufhistorie der Nutzer
verwendet, um passende Beiträge mit
Shoppable Pins vorzuschlagen. Erkennt
Lowe’s beispielsweise, dass Kunden wiederholt
Möbel für ihr Wohnzimmer kaufen,
erhalten sie auf Pinterest entsprechende
Vorschläge. ▸ pinterest.de
Supermarktriese eröffnet
Pick-up-only-Store
Walmart hat Pläne für einen Pick-up-only-
Store vorgestellt, bei dem Kunden ihre Lebensmittel
über die Walmart-Grocery-App
oder -Website bestellen und ein einstündiges
Abhol-Zeitfenster wählen können. Das
Geschäft soll 2019 in Chicago eröffnen
und 3.900 m 2 Lagerfläche besitzen. In
überdachten Pick-up-Buchten werden die
Fahrzeuge der Kunden mit dem Einkauf
beladen. Um Staus zu vermeiden, werden
die Abhol- und Parkplätze des Ladens
genau koordiniert. Kunden können sich
ihren Einkauf aber auch weiterhin liefern
lassen. ▸ walmart.com
Dezember 2018 — 17