advantage Nr 1 März 2019

58 advantage
Wie setzt die Raiffeisen Landesbank
Kärnten das Thema Kundenorientierung
um?
Jede Dienstleistung, jeder Ablauf, jede Entscheidung
wird auf den Mehrwert für den
Kunden hin ausgerichtet. Wir vernetzen die
persönliche Beratung, die räumliche und
emotionale Nähe zu unseren Kunden mit
digitalen Dienstleistungen.
Welche Bedeutung hat der digitale
Bereich?
Die Akzeptanz ist groß. Es ist ein nachhaltiger
Trend, was sich in dynamischen
Zuwachsraten bemerkbar macht. Dabei
nutzen Kunden zunehmend das Smartphone
und Tablet für die täglichen Bankgeschäfte.
Die Bankfiliale in der Hosentasche
sozusagen. Mit 1,8 Millionen ELBA-Nutzer
steht Raiffeisen hier österreichweit an der
Spitze. Darüber hinaus bieten wir unseren
Kunden auch ZOIN, das sekundenschnelle
Überweisen von Handy zu Handy mittels
Code. Unser Anspruch lautet, das Bankgeschäft
schneller, einfacher und räumlich
unabhängig zu machen.
Wie kann eine Bank
Nachhaltigkeit leben?
Entscheidungen werden unter dem Nutzen
von Gesellschaft und Ökologie getroffen.
Diese Philosophie wurde der Raiffeisen
Landesbank Kärnten schon in die Wiege
gelegt, denn der Förderauftrag steht in unserer
Satzung. Daher zählt die Regionalität,
die Wertschöpfung in der Region, zu unseren
Grundsätzen. Wir sind der lebenslange
——— I n t e r v i e w ———
„Wir fördern regionale
Wertschöpfung“
Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und die regionale
Wertschöpfung haben für die Raiffeisen Landesbank Kärnten Priorität,
erzählt Vorstandsdirektor Mag. Peter Gauper im Interview.
Peter Gauper, Vorstandssprecher
Raiffeisen Landesbank Kärnten.
Foto: RLB
Begleiter unserer Kunden, vom Jugend- bis
zum Pensionskonto, beim Schaffen von
Wohnraum ebenso wie bei Unternehmensfinanzierungen,
in guten und in schlechten
Zeiten.
Ist diese starke Regionalisierung
so etwas wie Ihr Alleinstellungsmerkmal?
Ja, denn die Entscheidungen werden stets
von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
in der Region getroffen und nicht irgendwo
anonym in einer Zentrale. Wir sind die Einzigen
mit solch einer Struktur. Und diese
Kultur des Miteinanders und der Wertschätzung
gilt auch intern. Der Beweis dafür ist
eine überdurchschnittlich lange Zugehörigkeit
vieler unserer Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter zur Raiffeisen Landesbank
Kärnten.
Sie haben das Thema Förderung
angesprochen. Wen oder was fördert
die Raiffeisen Landesbank Kärnten?
Auch das geschieht unter dem Gesichtspunkt
der regionalen Wertschöpfung. Wir
unterstützen soziale Initiativen sowie lokale
kulturelle und sportliche Einrichtungen.
Dabei liegt uns der Nachwuchs besonders
am Herzen.
Was geschieht in Sachen Ökologie?
Wir haben uns einem Energie-Audit unterzogen
und können so die größtmögliche
Effizienz auch dokumentieren. Wir betreiben
eine Photovoltaik-Anlage und haben
nun auch den Schritt in die Elektromobilität
gemacht.
Gibt es darüber hinaus spezielle
Schwerpunktthemen für dieses Jahr?
Es geht darum, den Lebensraum Kärnten als
Zukunftsraum, als Industrie- und vor allem
Technologiezentrum weiterzuentwickeln.
Dafür sind drei Bereiche wesentlich. Die
Bildung – Wie bekommen wir die besten
Schulformen und Lehrkräfte? Deregulierung
und Entbürokratisierung sowie die notwendige
Infrastruktur als Rahmenbedingungen
des Wirtschaftsraums und das Schaffen
einer unternehmerfreundlichen Gesinnung
im Land, einer Kultur des Ermöglichens.
Das sind die Themen, die wir in diesem Jahr
intensiv diskutieren möchten. |
Selbstverwaltung und Sozialpartnerschaft
werden wichtiger als je zuvor
Sylvia Gstättner, Direktorin des Kärntner Wirtschaftsbundes und 1. Obmannstellvertreterin
der Kärntner GKK, sieht die Sozialversicherungsreform als
spannende Herausforderung, bei der etwas Neues entsteht.
In Zukunft wird es wichtig sein, zu
erkennen, welche Aufgaben und
Themen gebündelt in die Bundesländer
verteilt werden können. In
den vergangenen Jahren hat sich
herauskristallisiert, dass gewisse
Bereiche dezentral sehr gut
abgedeckt werden. Das gehört
entsprechend bestärkt. Bei aller
derzeit herrschenden Unsicherheit
darüber, wie die Sozialversicherungslandschaft
gesamt und die
Landesstellen im Detail zukünftig
ausgeformt werden, ist es umso
bedeutender, mit Ruhe an diese
Arbeit heranzugehen und einmal
Eine Karriere wie für mich gemacht.
Ein sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeit und ein Einkommen, das nach
oben offen ist und das Sie selbst gestalten.
Verstärken Sie unser Team im Außendienst als VorsorgeberaterIn der DONAU Versicherung in Kärnten.
Ihre Bewerbung schicken Sie bitte an Monika Elleberger.
E-Mail m.elleberger@donauversicherung.at
Telefon 050 330-73547
DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group
St. Veiter Ring 13, 9020 Klagenfurt
mehr gute und starke Funktionäre
im Einsatz zu haben, die dafür
sorgen, dass die Interessen der
Versicherten im Bundesland
gewahrt bleiben. Letztlich geht es
darum, dass sie verpflichtet und
entsendet sind, im Sinne der
versicherten Gruppen die bestmöglichen
Entscheidungen zu treffen.
Struktur gibt einem den Rahmen,
sich wichtigen Themen zuwenden
zu können. Der tatsächlich große
Reformschritt ist, sämtliche
Finanzierungsströme im Gesundheits-
und Pflegebereich zu vereinfachen.
Das Stichwort lautet
Das kollektivvertragliche Mindesteinkommen beträgt ab 22.575,62 Euro brutto pro Jahr.
hier: „Finanzierung aus einer
Hand“. In Zukunft muss es auch
Österreich nach dem Vorbild
anderer Europäischen Länder
gelingen, die gesunden Lebensjahre
in der Pension zu vermehren.
An dieser Schraube muss bereits
ab dem Jugendalter und im aktiven
Berufsleben mit Hilfe von
Prävention gedreht werden.
Wir alle leben länger und wollen
natürlich auch länger fit bleiben.
Dafür braucht es unter anderem
Konzepte, die dem Anspruch
gerecht werden, ältere Menschen
besser zu integrieren. |
Wirtschaft | advantage 59
Foto: Anja Koppitsch
—————————————
„Bei allem
Reformwillen
ist eine gelebte und
funktionierende
Selbstverwaltung
auch in Zukunft
unverzichtbar!“
—————————————