MOIN_02_2019_ePaper

0 56 INSELMOSAIK
WIR KOMMEN WIEDER
»Natürlich Wangerooge!« Die Antwort auf unsere Frage, wo und weshalb sie jedes Jahr Urlaub auf der
Insel macht, kommt spontan. Heike Gellisch aus dem schönen Sauerland ergänzt schnell: »Natürlich
kommen wir jedes Jahr auf die Insel, mindestens zweimal.« Warum? »Weil wir uns dort am besten
erholen können und ich keine bessere Strandpromenade kenne!«
w
ie Frau Gellisch und ihre
Familie (Foto) sind sich mehr
als 83 Prozent der Inselgäste
sicher, dass sie immer wiederkommen
werden. Das ergab eine Umfrage.
In punkto »Weiterempfehlung« sieht es
für Wangerooge noch besser aus: 94 Prozent
werden Wangerooge ganz sicher oder eher
sicher weiterempfehlen, das sind 2 Prozent
mehr als im Vorjahr.
Das Monitor-Siegel weist für 2018 die Gesamtnote
1,8 (gut) aus. 2017 kam Wangerooge
auf 1,78. »Die Gästezufriedenheit konnte
trotz der umfassenden Baumaßnahmen zum
Küstenschutz gehalten werden«, freut sich
das Team der Kurverwaltung: 82 Prozent der
Gäste gaben an, dass sie mit dem Inselurlaub
sehr zufrieden oder zufrieden waren.
Der hohe Stammgastanteil wird sowohl
bei der Reiseentscheidung als auch bei der
Reiseorganisation deutlich. 47 Prozent kannten
die Insel bereits vorher, nur 15 Prozent
der Befragten waren zum ersten Mal da. 58
Prozent buchten ihre Unterkunft direkt –
das spreche für gute Ortskenntnis.
Keine Frage: Immer wichtiger wird
die Online-Buchung: Das Internet als Buchungsweg
steht an zweiter Stelle, 32 Prozent
der Befragten buchten online. »Um diesem
Trend gerecht zu werden, ist der Ausbau
unserer Online-Buchung von besonderer Bedeutung«,
so Ulrike Kappler vom Verkehrsverein.
Untergebracht waren 74 Prozent in Ferienwohnungen.
Nur 9 Prozent gaben an, sie
hätten im Hotel übernachtet. Mehr als 55 %
der Befragten reisten zu zweit ohne Kinder
an – die Zielgruppe der Paare hat damit Bedeutung
für die Angebotsplanung.
Die Reisemotive der Gäste sind Erholung,
Entspannung, Abstand zum Alltag,
»in der Natur sein« und Zeit mit Familie
und Freunden verbringen. Die wichtigsten
Aktivitäten sind Spazierengehen, Flanieren,
Bummeln, Baden und Schwimmen, Radfahren
und Shoppen, wobei auch Wattwanderungen,
Gästeführungen, Kultur und Events
relevanter werden.
AUCH KRITIK
Das Angebot für Familien sowie der Service
der Touristen-Info stieg in der Wichtigkeit
bei den Befragten gegenüber dem Vorjahr
an. Eine deutliche Verbesserung in der Zufriedenheit
im Vergleich zum Vorjahr konnte
in den Bereichen Gastfreundschaft, Unterkunft
und Gastronomie erreicht werden. Die
Einführung der AktivInselCard und damit
die Kostenerhöhung im Sportangebot hatten
keinen relevanten Einfluss auf die Zufriedenheit.
In den freien Nennungen gab es erneut
Kritik an der Erreichbarkeit – sowohl die
Fährverbindungen an starken Reisetagen als
auch die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
zum Hafen Harlesiel. Kein Zufall.
Kritische Stimmen in Sachen »Anreise« wegen
der hohen Preise (Parken und Fähre) und
Termine wurden auch bei Gesprächen mit
der MOIN-Redaktion immer wieder laut.
FOTOS: MANFRED OSENBERG