EBook Lexikon Digitale Entwicklung 2021

O
Online Banking Alle Kreditinstitute bieten ihren Kunden heute den Service des Online-Banking (deutsch:
Bankdienstleistungsservice im Internet) an, damit die Kunden nicht mehr für jeden
Auftrag in die Geschäftsstelle des Instituts gehen müssen.
Das Online-Banking ermöglicht den Kunden den Zugriff vom heimischen PC oder
unterwegs vom Laptop bzw. Smartphone auf den Computer des Kreditinstituts, mit dem
ein Vertrag über Online-Banking oder eine Online-Kontoführung besteht. Die
Verbindung zum Kreditinstitut wird entweder über die Webseite des Instituts im
gesicherten Browser oder über ein spezielles Online-Bankingprogramm hergestellt.
Online Marketing Online-Marketing fungiert als Oberbegriff, der sämtliche Marketing-
Maßnahmen im Internet umfasst. Es zielt auf die Gewinnung von neuen Kunden. Es
existieren zahlreiche unterschiedliche Formen, unter anderem die Präsentation des
Angebots auf einer eigenen Homepage, das Suchmaschinenmarketing und das E-Mail-
Marketing. Auch mit Bannern lassen sich Klickzahlen und Umsätze steigern. Als
unverzichtbar erweist sich für viele Unternehmen zudem das Affiliate-Marketing, bei
dem Partner in der Regel für vermittelte Umsätze Provisionen erhalten.
Online-Shop
Ein Online-Shop (auch Onlineshop) ist eine besondere Form des Versandhandels, bei
dem die Käufer die Waren oder Dienstleistungen mit ihrem Computer, Tablet oder
Smartphone über das Internet kaufen können.
Als alternative Namen werden gelegentlich auch E-Shop, Web-Shop oder Internet-
Shop verwendet. Erste Online-Shops wurden von Amazon und eBay bereits 1995
eröffnet. Anfangs wurden hauptsächlich Bücher und Musik-CDs angeboten, heute gibt
es kaum ein Produkt, das nicht online zu erwerben ist.
Opt-In
Der deutsche Gesetzgeber schreibt beim Versand von Newslettern ein Opt-In vor, also
das Einverständnis des Empfängers. Ansonsten gelten die E-Mails als unrechtmäßiger
Spam. Dieses Opt-In kann auf verschiedene Weise erfolgen: User melden sich zum
Beispiel separat dafür an, indem sie ihre E-Mail-Adresse angeben. Vielfach erhalten sie
diese auch nach einer Online-Bestellung. Dort können sie meist mittels Häkchen
entscheiden, ob sie den Newsletter wünschen.
114