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SALES DRV-Tagung
Mehr Umsatz, weniger Büros
Der stationäre Vertrieb schrumpft. Seit 2001 hat jedes fünfte Büro zugemacht
Halle an der Saale hat die meisten
Reisebüros pro Einwohner
Kritik an Öffnungszeiten
■ Zwar ist der Umsatz der Reisebüros
in Deutschland im vergangenen
Jahr gewachsen, die Zahl
der Vertriebsstellen ist aber weiter
gesunken – im vergangenen
Jahr um 462 auf 11.404. Den
Stand der Dinge präsentierte
Rewe-Marktforscher Werner Sülberg
im Rahmen des Deutschen
Reisebürotages.
Zwar gab es im abgelaufenen
Geschäftsjahr durchaus Neueröffnungen
– etwa 400 waren es –
aber mit der Zahl von rund 900
Schließungen konnten es die
Newcomer nicht aufnehmen. In
den vergangenen drei Jahren sind
damit 2.349 Agenturen aus der
Vertriebslandschaft verschwunden.
Diese Entwicklung sei dem
25-prozentigen Einbruch des
Umsatzes nach den Anschlägen
■ Rewe-Vorstand Norbert Fiebig hat die Reisebüros aufgefordert,
über ihre Öffnungszeiten nachzudenken. »Wenn ein Reisebüro in
gefragter Innenstadtlage zur allerbesten Einkaufszeit am Samstag
um 14 Uhr schließt, frage ich mich, ob das vernünftig ist«, so Fiebig
in seinem Vortrag während der DRV-Tagung.
Der Einzelhandel habe auf die Möglichkeit zu längeren Öffnungszeiten
flexibler reagiert als die Touristik, meint der Vorstand,
der mittlerweile beide Branchen kennt: »Unsere Supermärkte sind
bis 22 Uhr geöffnet.« Auch DRV-Präsident Klaus Laepple warnte im
Verlauf der Tagung: »Die Kunden wollen sich nicht an Öffnungszeiten
von neun bis 18 Uhr orientieren.« Da Reisebüros nicht rund um
die Uhr geöffnet sein könnten,
müssten die Informations- und
Buchungsmöglichkeiten im
Internet von vielen Büros noch
intensiver genutzt werden.
Fiebig rechnet nach eigenen
Worten damit, dass die
Zahl der Reisebüros weiter abnimmt.
»Ob ein Umsatzpotenzial
von durchschnittlich zwei
Millionen Euro auf Dauer
Rewe-Vorstand Fiebig: Einzelhandel
ist flexibler als Touristik
Foto: Marco Limberg Foto: IMG
reicht, um im Schnitt drei bis
vier Mitarbeiter zu bezahlen,
bezweifele ich«, sagt er.
vom 11. September 2001 »phasenverschoben
gefolgt«, erläutert
Forscher Sülberg.
Damit reduzierte sich die
Dichte der Reisebüros von 16
Agenturen pro 100.000 Einwohner
im Jahr 2002 auf 12,7. Dies
bedeutet für jedes Reisebüro im
Schnitt ein Einzugsgebiet von
7.900 Einwohnern. Zum Vergleich:
Im Jahr 2002 kam ein Reisebüro
auf 6.500 Einwohner.
Daraus ergibt sich nach aktuellem
Stand angesichts eines durchschnittlichen
Reisepreises von
rund 600 Euro ein Umsatzpotenzial
von rund zwei Millionen
Euro pro Jahr.
Einzelne Städte und Regionen
bieten laut Sülberg unter statistischen
Gesichtspunkten noch gute
Chancen für die Eröffnung neuer
Sülberg: Reisebürosterben als verzögerter
Effekt des 11. Septembers
Reisebüros. Als Beispiele nennt er
Bayern, Baden-Württemberg und
Rheinland-Pfalz. Die Einwohner
Bayerns beispielsweise verfügten
über eine starke Kaufkraft, während
die Reisebürodichte mit 11,9
Reisebüros pro 100.000 Einwohner
relativ gering sei. Die höchste
Reisebürodichte hat Halle an der
Saale mit 39,9, die niedrigste Lübeck
mit 10,4. AL
LH-Manager Bogdanski: GDS-Kosten müssen weiter sinken
LH stellt GDS-Incentives in Frage
■ Lufthansa denkt darüber nach, GDS-Kosten aus dem Flugpreis herauszunehmen
und dem Vertrieb zuzuschlagen. In puncto GDS-Kosten werde es
ebenso sein wie bei der Provision, sagte Lufthansa-Vertriebschef Josef
Bogdanski auf dem Reisebürotag der DRV-Jahrestagung. Anstelle der Airlines
allein müssten alle Nutznießer die Kosten für die Reservierungssysteme
tragen. Das Modell, das Amadeus und Easyjet jüngst eingeführt haben, hält
Bogdanski unter diesem Gesichtspunkt für »äußerst interessant«. Das GDS
habe dabei eine »bislang ungekannte Flexibilität an den Tag gelegt«. Zudem
gebe es in anderen Ländern Modelle, bei denen die Reisebüros auf einen
Teil ihrer Incentives verzichteten, um auf das volle Tarifangebot zurückgreifen
zu können.
30 TRAVEL ONE 28.11.2007
Foto (re.): Gerd Rebenich