f+h fördern und heben 10/2023

PRODUKTE UND SYSTEME
F+H NACHGEFRAGT
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01+02 Gemeinsam mit SSI Schäfer hat der Kunststoffrohr-
Hersteller Ostendorf eine teilautomatisierte Lagerlösung umgesetzt:
Das vorhandene Palettenverschieberegal wurde mit dem neuen FTS
kombiniert, auf diese Weise automatisiert und beide Komponenten an
die neue Software Wamas angebunden. Damit hat Ostendorf einen
effizienten Lager-, Transport- und Kommissionierprozess erreicht
Effizienz steigern. Die angestrebte Zeit für ein Doppelspiel haben
wir mit den Fahrzeugen übertroffen. Die FTF erledigen die
Doppelspiele um circa 30 Prozent schneller als gefordert. Sollte
zukünftig eine höhere Leistung gefragt sein, lassen sich weitere
Fahrzeuge hinzufügen. Mithilfe der Sensorik sind die Fahrzeuge
im Gegensatz zu manuellen Gabelstaplern personensicher. Zudem
amortisieren sich die FTF rasch. Gleiches gilt für die flächeneffizienten
Verschieberegalanlagen, die wir in Kombination
mit FTF als Lösungspaket exklusiv aus einer Hand anbieten.
Nun gehört SSI Schäfer zu den Großen in der Branche. Wie
können Sie Befürchtungen aus dem möglichen Kundenkreis
KMU entkräften, dass man strukturell nicht der richtige Partner
für die Umsetzung eines Projekts ist?
Stefan Reichwald: Kundenbeziehungen haben immer etwas mit
Vertrauen zu tun. Das Vertrauen wiederum können wir gewinnen,
wenn wir nachweisen können, dass wir uns exzellent in
dem Kundensegment auskennen – und das können wir anhand
der Vielzahl an Installationen und den damit realisierbaren
Ergebnissen. Dadurch entsteht Erfahrung und damit beim Kunden
das Vertrauen, dass wir wissen, was wir tun.
Michael Wegner: In meinen Gesprächen mit Vertretern aus
dem Bereich KMU kann ich die in Ihrer Frage herauszuhörenden
Bedenken, dass wir für eine gute Zusammenarbeit mit KMU
zu groß seien, nicht bestätigen. Sehen Sie, das Unternehmen
SSI Schäfer ist in drei Geschäftseinheiten aufgestellt. Da gibt es
zum einen den Customer Service, bei dem es, wie der Name
schon sagt, um alle Themen geht, die nach der Abnahme der Anlage
beim Betreiber anfallen. Zum anderen verfügen wir über
zwei weitere Geschäftseinheiten, die sich um das Neugeschäft
kümmern. Dabei handelt es sich um die Einheiten Logistics
Solutions sowie Products and Equipment. Die Kollegen von
Logistics Solutions übernehmen die Umsetzung von größeren
Anlagen, in denen in der Regel viel Automatisierungstechnik
eingesetzt wird. Und last but not least realisieren wir in der Einheit
Products and Equipment, die Herr Reichwald und ich heute
vertreten, überwiegend manuelle und teilautomatisierte Lösungen
für KMU. Also, ich kann Ihnen versichern, auch KMU sind
bei uns in besten Händen.
Vielen Dank für das Gespräch.
Das Interview mit Michael Wegner, Head of Sales Central Europe der Geschäftseinheit
Products and Equipment von SSI Schäfer, und Stefan Reichwald,
Projektvertrieb der Geschäftseinheit Products and Equipment Deutschland
im gleichen Unternehmen, führte Winfried Bauer, Chefredakteur f+h
Fotos: SSI Schäfer
www.ssi-schaefer.com
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