wd Winter 23

BUSINESS
Bernd Köpf, seit über 22 Jahren in der Branche und Eigengewächs der
ERGO, weiß genau, wovon er spricht. „Uns geht es vor allem darum,
eine beständige Größe in der – leider – oft recht sprunghaften Branche
zu sein. Unsere gute Vernetzung, die Nähe zum Konzern und die
Manpower im Rahmen von sieben spezialisierten Mitarbeitern, mit
welchen wir auch Großschäden direkt und unkompliziert abhandeln
können, drücken unser Bestreben auch aus“, so Köpf. Fragt man den
rührigen Allgäuer nach seiner Vision, kann Köpf diese klar benennen:
„In den USA hat der Versicherungsvertreter den Stellenwert vergleichbar
eines Anwalts in Deutschland. Mein Ziel ist es, das Bild des
Versicherungsvertreters hierzulande zumindest ein Stück weit in die US-
Wahrnehmung zu verändern“. Dazu gehört vor allem eine qualifizierte,
vertrauensvolle und transparente Dienstleistung zu bieten. Und auch ein
wenig anders an die Materie heranzutreten.
Aber was machen Köpf und sein Team denn nun anders? Als eine der
wenigen Agenturen im weiteren Umkreis bieten sie ihren Klienten
eine neutrale Finanzanalyse nach DIN-Norm. Das Versicherungsbüro
erörtert auf Basis der DIN77230 Finanznorm und zunächst losgelöst von
ERGO Produkten die Situation ihrer Kunden und macht auf mögliche
Lücken in der Absicherung aufmerksam. Wer nun denkt, dies sei mit
verpflichtenden Abschlüssen und hohen Kosten verbunden, ist weit
gefehlt. Die Analyse erfolgt kostenlos und Versicherungslücken werden
ausschließlich nach Kundenwunsch geschlossen. Das schafft Vertrauen
und Unabhängigkeit.
Unabhängig sind ihre Kunden auch im Abwickeln von Vertrags- und
Schadensangelegenheiten. Weit vor der Pandemie ging die Agentur
bereits mit digitalen Add-Ons ins Rennen. Online-Fragebögen, Telefon-
Videochats und digitale Verträge: Ihre Kunden können dies bequem
von zuhause oder unterwegs erledigen und müssen nicht mehr vor Ort
erscheinen.
Die Verbindung zu ihren Kunden leidet unter der Digitalisierung im
Übrigen keineswegs. Nachhaltigkeit lautet die Philosophie, was so viel
bedeutet, dass nach Vertragsabschluss sprichwörtlich nicht Schluss
ist. Die Versicherungsvertreter denken im Sinne ihrer Klienten weiter.
Es ist eben kein klassischer Versicherungsschutz, sondern es sind
individuelle Vorsorgelösungen, clevere Konzepte zur Vermögenslage und
Finanzierungen, die private und gewerbliche Risiken optimal absichern.
Und es ist der persönliche Kontakt zum ERGO Team in Blaichach, der die
Verbundenheit fördert und speziell im Schadensfall für eine schnelle
Regulierung sorgt.
Spricht man so mit Geiger und Köpf, bleiben wenig Zweifel, dass einem hier
nicht nur absolute Fachleute auf ihrem Gebiet gegenübersitzen, sondern dass
das gesamte Team mit seiner Arbeitsweise und Passion Zeichen setzt. Zeichen
als vertrauensvoller Partner, der seine Kunden an die Hand nimmt, Ehrlichkeit
aufbringt und ebenso für Fehler einsteht. Und wenn eine Agentur dann so
erfolgreich das etwas andere, persönlichere Geschäftsmodell „ausrollt“, weckt
dies neben Begehrlichkeiten natürlich auch wissbegierige Marktbegleiter.
So kommt es nicht selten vor, dass andere ERGO-Agenturen aus ganz
Deutschland eine kleine Hospitation in Blaichach vollziehen. „Diese Tatsache
sehen wir als Privileg an und als Bestätigung, dass unser Weg nicht so falsch
sein kann. Gleiches gilt auch für die vielen positiven Google-Referenzen,
welche uns einfach zeigen, dass wir das, was wir uns intern auf die Fahne geschrieben
haben, auch nach außen transportieren können. Am Ende brennen
wir einfach für das, was wir jeden Tag tun. Und wollen dann auch immer
besser werden“, so Geiger und Köpf. Besser werden, um Bernd Köpf´s Vision
stetig ein Stück näher zu kommen.
Versicherungsbüro Köpf e. K.
Bezirksdirektion der ERGO Beratung und Vertrieb AG
Ettensberger Straße 1 | 87544 Blaichach
Tel.: +49(0)8321 78040-0 | www.köpf-versichert.de
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