EYECOM 01|24

Stefan Flatscher
it 19 Jahren hatte ein junger
Augenoptiker namens Stefan
Flatscher eine Idee: Ein Geschäft,
das auf mehreren Etagen die Schönheit
der Brille zeigt und in dem nicht in
erster Linie über Fehlsichtigkeit und Krankenkasse
geredet wird. Das Geschäft realisierte er mit seinem Freund Uwe
Pinhammer ein paar Jahre später im Münchner Szeneviertel Schwabing
unter dem Namen „Freudenhaus“. Das sorgte Anfang der 90er Jahre für
einigen Aufruhr, aber hatte einen beachtlichen Erfolg.
Auch eine eigene Kollektion gehörte zu dieser Idee - und eine Klingel
an der Tür, denn das Freudenhaus konnte man nicht einfach so betreten;
man musste eingelassen werden. „Den Namen haben wir gewählt, weil es
nicht darum ging, möglichst viele Brillen zu verkaufen und reich zu werden.
Wir wollten den Leuten einfach mit Brillen Freude machen“, erinnert
sich Stefan Flatscher gut 30 Jahre später in seiner Wahlheimat Florida an
den Beginn seiner Unternehmerzeit.
Dieser Anspruch kam und kommt auch in den daraus gewachsenen
Brillenkollektionen zum Ausdruck. Denn im Gegensatz zu vielen anderen
Designern und Brillenprofis hat Stefan Flatscher den Beruf des Augenoptikers
von der berühmten „Pike“ auf gelernt, noch mit jeder Menge
Handwerk und einem profunden Verständnis für Menschen und Gesichter.
Die Brillen, die er heute für seine Labels macht, folgen deshalb nicht
irgendwelchen verrückten Ideen, mit denen man vielleicht bei Social
Media mal einen kurzen Achtungserfolg erzielt. Er macht sie als Augenoptiker
für Augenoptiker. Man merkt das sofort, wenn man sie in die Hand
nimmt – und erst recht, wenn man sie aufsetzt.
Denn auch die Konsumenten hat er immer im Blick: „Menschen sollen
eine Brille anprobieren und sich damit einen Tick besser fühlen als
vorher“, sagt der kreative Unternehmer. „Und wenn wir den Menschen das
geben können, dann hören sie auf zu sagen ‚Brille ist zu teuer‘ oder ‚Ach,
ich brauche eine neue Brille‘. Diese ganze Schwere in diesem Business –
wieso denn? Die Brille ist doch das geilste Produkt! Niemand hat jemals
gesagt ‚ O je, ich musste mir
einen neuen 911er Porsche
kaufen!‘“
Aber was macht eine gute
Brille überhaupt aus? Stefan
Flatscher hat in vielen Jahren
bemerkenswerte Antworten
auf diese Frage gefunden:
„Eine Brille muss immer einen kleinen Schritt außerhalb der Komfortzone
des Kunden liegen“, sagt er. „Aber eben nur einen kleinen Schritt.
Damit er sich wohlfühlt und die Brille annehmen kann. Dieses Annehmen
dauert vielleicht fünf und manchmal auch zwanzig Minuten. Vielleicht
auch nur eine. Man setzt eine Brille auf und sagt ‚Eigentlich bin ich das
nicht‘. Denn wenn man sagt ‚Ja, das bin ich‘, dann ist die Brille so, wie die
letzte war. Man braucht Zeit. Die Brille muss den Kunden irgendwo hinziehen,
wo er noch nicht war. Beim ersten Anprobieren sagt er „Hmmm…“;
zwei Minuten später setzt er sie wieder auf, und noch später sagt er‚
Super! So wollte ich immer aussehen!‘“ Dann hat man den Brillenträger
für eine neue Idee gewonnen.“ Wichtig sei nur, es damit nicht zu übertreiben.
„Der Schritt muss klein genug sein, dass der Kunde von da, wo er
ist, den Punkt sehen kann, wo er hinkommt!“
Unter diesen und vielen weiteren Aspekten entwickelt Stefan
Flatscher heute seine Kollektionen. FHONE ist die logische Fortsetzung
der Freudenhaus-Idee: „FHONE steht einfach für einen ‚Step Up‘
von Freudenhaus. Plus eins. Noch ein bisschen besser“, erzählt Stefan
Flatscher. „Ich mache Brillen für gute Leute. Das kann eine Sekretärin oder
ein Doktor sein. Einfach Leute, die sich wertig fühlen, weil sie sich diese
Freude v erdient haben.“
opti 2024 · Halle C2 · Stand 253
www.fhone.com · www.freudenhaus.us · www.loveoptic.com
WWW.EYE-COM.NET
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