Geschäftsbericht 2004: Turnaround zum Kunden - WestLB

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26 „Das sagt viel: Der Sparkassen- Verbund ist die Hausbank des Mittelstands.“ Die Sparkassen haben mehr Kontakte zum Mittelstand in Nordrhein-Westfalen als andere Banken. Wir werden diesen Wettbewerbsvorteil gemeinsam ausbauen und als Partner ein umfassendes mittelstandsgeprägtes Leistungsangebot vorhalten. Unser Mittelstandsportfolio zeichnet sich speziell durch modifizierte Produkte aus, die ihren Erfolg im Einsatz bei Großkunden bewiesen haben. Damit erhalten die Kunden der Sparkassen die Produktexpertise einer international tätigen Geschäftsbank und den Zugang zu internationalen Kapitalmärkten – sofern die Sparkassen und ihre Kunden dies anstreben. 27
28 „Die Vertriebsstruktur im Verbund arbeitet aus der Sicht des Kunden.“ Um unsere gemeinsamen mittelständischen Kunden partnerschaftlich sowohl für das Tagesgeschäft wie auch für die strategische Zukunft zu rüsten, haben wir neue Voraussetzungen für die Ausschöpfung der Verbundvorteile geschaffen: � Eine umfassende Potenzialanalyse von rund 3.000 Mittelstandsunternehmen in Nordrhein-Westfalen und Brandenburg schafft einen gemeinsamen Wissensstand. � Die Einsetzung von Koordinatoren für das gemeinsame Kundengeschäft mit der Aufgabe, die regionalen Kundeninteressen der Sparkasse um das branchenorientierte Industrie- und Sektor-Know-how der WestLB zu ergänzen. � Die Anpassung der Produktpalette an den Mittelstandsbedarf, zum Beispiel kleinere Losgrößen, standardisierte Dokumentationen, kosteneffiziente Bearbeitungswege. � Aufbau von „Mittelstandsteams“ in den Kunden- und Produktbereichen der WestLB mit gezielt auf den Mittelstand ausgerichtetem Personal. � Schaffung von „German Desks“ in den internationalen Stützpunkten der WestLB als deutschsprachige Anlaufstellen für deutsche Mittelständler, die im Ausland aktiv sind. � Umfangreiche Schulungsmaßnahmen der Vertriebsmannschaften in den Sparkassen und der WestLB. „Wir schließen die Mittelstandslücke.“ Bisher herrschte – grob gesagt – Arbeitsteilung. Die WestLB war auf Großkunden ausgerichtet. Die überwiegende Zahl der Sparkassen spielt ihre Stärke besonders bei mittelständischen Unternehmen unter 25 Mio € Umsatz aus. Dazwischen aber klafft eine enorme „Mittelstandslücke“. In ihr klagen zahllose Unternehmen über fehlende Kapitalausstattung und mangelnde Finanzierungsalternativen. Diese wirken sich lähmend auf zukunftsentscheidende Bereiche aus: auf Produktinnovationen, Investitionen, Prozesseffizienz. In direktem Marktangang oder zusammen mit den Sparkassen werden wir diese Lücke schließen. Im Mittelpunkt unserer Lösungen, die auf wirtschaftliche und innovative Weise zur besseren Kapitalausstattung unserer Kunden führen, stehen Verbriefungen (Asset Backed Securities), Angebote zum Zins- und Währungsmanagement sowie Eigenkapital- und Mezzanine-Finanzierungen. Zu letzteren gehören insbesondere stille Beteiligungen und Genussscheine. Mit diesem Angebot entspricht die WestLB dem Bankprofil, von dem der Mittelstand in Zukunft die größte Unterstützung erwartet: Eine Universalbank, die leistungsstark und verlässlich ist, unternehmerisch denkt und Bodenhaftung beweist. 29
Seite 1 und 2: Der Turnaround zum Kunden.
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Seite 33 und 34: „Unser „Die Auszeichnungen für
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Seite 39 und 40: 68 „Transparenz schafft die Basis
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