Leitfaden eMail Marketing und Newsletter-Gestaltung - Absolit

Autoresponder: Die automatisierte Antwort und
Nachfassaktion auf eine eingehende E-Mail. 128
Blacklist: im eigenen Versandsystem eine schwarze
Liste von E-Mail-Adressen, an die unter keinen Umständen
eine E-Mail verschickt werden darf, weil zum
Beispiel eine Unterlassungserklärung unterschrieben
wurde. Bei Providern eine Liste von Mailservern, die
wegen Spam-Verdacht blockiert werden. 78, 170ff
Bounce-Management: Automatisierte Datenbank-
Verarbeitung von Rückläufern (Bounces) durch unzustellbare
E-Mail-Adressen. 11, 47, 77ff, 86
Business-to-Business (B2B): Geschäftstätigkeit
eines Unternehmens, die sich bevorzugt an
Unternehmen oder an Entscheider in Unternehmen
wenden. 14, 146
Business-to-Consumer (B2C): Geschäftstätigkeit
eines Unternehmens, die sich bevorzugt an private
Endverbraucher als Konsumenten wendet. 14, 146
Corporate Identity (CI): Einheitliches Erscheinungsbild
eines Unternehmens, das sich auch auf die
Gestaltung von E-Mails erstreckt. 51, 120
Cross Selling: Zusätzlicher Verkauf weiterer passender
Produkte. 104, 126
E-Mailing: zu konkretem Anlass oder Werbekampagne
verschickte Einzelmail im Gegensatz zum
regelmäßigen Newsletter. 23
False Positive: zu Unrecht von Spamfiltern als Spam
verdächtigte und blockierte E-Mail. 107, 164
HTML-Mail: E-Mail-Format, bei dem anders als beim
Text-Format auch Bilder und professionelles Layout
möglich sind. 72
IP-Adresse: Jeder Rechner im Internet erhält eine
eindeutige, 16 Bit lange, Adresse. 41, 77, 165
Klickrate: Anteil der Empfänger einer E-Mail, die
reagieren, indem sie auf einen der Hyperlinks klicken.
9, 56, 94ff, 120ff
Leitfaden E-Mail-Marketing
Glossar
Landing-Page: Webseite, auf der jemand „landet”,
wenn er einen Hyperlink in der E-Mail anklickt. 125
Marketing Automation: E-Mail-Marketing erlaubt
eine weitgehende Automatisierung von Prozessen, die
beim klassischen Marketing teur und aufwendig sind.
104, 126ff, 155
Multichannel: Unternehmen erreichen Kunden
besser, wenn sie sie nicht nur persönlich im Geschäft,
sondern auf mehren Kanälen, wie Anzeigen, Internet
oder Brief kontaktieren. 147
Opt-In: Verfahren, bei dem zuerst die Einwilligung
eingeholt wird, bevor Werbung verschickt wird. 38
Permission Marketing: eine auf dem Einverständnis
des Empfängers basierende Direktmarketingstrategie.
14, 78
Responserate: der Anteil der Empfänger, der auf eine
Direktwerbeaussendung reagiert. Im E-Mail-Marketing
ist dies meist die Klickrate. 9, 94ff, 120ff
Spam: gegen den Willen des Empfängers an ihn verschickte
E-Mail-Werbung. 8, 34, 164
Spamassassin-Test: damit werden E-Mails darauf
getestet, wie ähnlich sie Spam-Mails sind und wie
wahrscheinlich es dadurch ist, dass eine solche Mail
von einem Spamfilter blockiert wird. 171, 180
Standalone-Mail: an gemietete Adressen mit deren
Einwilligung versandte einmalige Werbe-E-Mail.
23, 142
Stylesheets: Technik zur Webseitengestaltung, die in
E-Mails nicht immer funktioniert. Es sollte einfachstes
HTML verwendet werden. 27, 59, 172
Teasertext: das Anklicken von Hyperlinks wird mit
einem kurzen Text schmackhaft gemacht. 104
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