Geschäftsbericht 2011 - Fleurop-Interflora

Auch der Verkauf der beliebten Geschenkkarten im Kreditkartenformat zeigt
eine sehr erfreuliche Entwicklung, konnte doch der Rückgang bei den traditionellen
Flora-Cheques mehr als kompensiert werden. Die Erhöhung der
Verkaufsstellen – neu sind die Karten bei allen Fleurop-Partnern wie auch im
Webshop von Fleurop erhältlich – hat sich als richtige Massnahme erwiesen.
Anfang 2013 werden dann die Geschenkkarten die in die Jahre gekommenen
Flora-Cheques gänzlich ablösen.
Im Bereich unseres Blumen- und Pflanzensortimentes konnten wir uns
wiederum durch grosse Vielfalt und ein saisongerechtes Angebot gegenüber
unseren Mitbewerbern abgrenzen. So wurden vom Marketing-Team 43
verschiedene Angebote für den Webshop kreiert – darunter zwölf saisonale
Angebote mit Sträussen und Pflanzen, sechs Angebote für die besonderen
Blumentage, acht Angebote als saisonale Highlights sowie siebzehn Ganzjahres-Angebote.
Als Topseller im Jahr 2011 haben sich folgende Angebote erwiesen:
1. Rote Einzelrose
2. Muttertagsstrauss
3. Orchideen-Design in Vase
4. Süsses Frühlingskörbchen
5. 12 rote Rosen mit Grün
B2B-Aktivitäten
Im Bereich des Firmenservices B2B musste zwar der Wegfall eines ausserordentlichen
Grossauftrages aus dem Vorjahr verkraftet werden. Dem B2B-
Team gelang es aber dank konsequenter Marktbearbeitung und der Entwicklung
von professionellen Kundenbindungs- und Kundengewinnungs-
Tools eine Vielzahl neuer B2B-Kunden für Fleurop zu gewinnen. So wurden
beispielsweise spezielle Business-Logins für Firmenkunden entwickelt sowie
eine Newsletter-Lösung für das B2B-Segment konzipiert.
Promotionen und Verkaufsförderungsaktionen
Die Anfragen von anderen Firmen für Partnerschaften und Kooperationen
waren auch im Berichtsjahr immens und übertrafen das Ausmass unserer
Möglichkeiten bei weitem. Fleurop erweist sich für viele Firmen immer wieder
als gesuchter Partner.
Mit ausgewählten Unternehmen wurden im Berichtsjahr verschiedene Verkaufsförderungsaktivitäten
und Promotionen umgesetzt. Dazu gehören
Lindt & Sprüngli (POS-Werbung), die Krankenkasse CSS (Kundenbindung),
Swisscom (Internet Ratgeber) und die Schweizer Illustrierte (Neukundengewinnung).
PR-Aktivitäten
Im Rahmen unserer PR-Aktivitäten haben wir unsere regelmässigen Pressetextzustellungen
an die Lokal- und Regionalzeitungen in der ganzen Schweiz
weitergeführt. Erfreulicherweise wurden die von uns zugestellten Artikel und
Fotos rund um die Blumentage regelmässig in den entsprechenden Zeitungen
abgedruckt.
Rote Einzelrose
Orchideen-Design
in Vase
12 rote Rosen
mit Grün
Muttertagsstrauss
Süsses Frühlings -
körbchen
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