Geschäftsbericht 2011 - Fleurop-Interflora

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Fleurop-Partnerschaft – Mehrnutzen und handfeste Vorteile für Partnergeschäfte 44 Wie attraktiv ist eigentlich eine Fleurop-Partnerschaft? Diese Frage beschäftigt einzelne Partnergeschäfte immer wieder. Die Meinungen darüber gehen teilweise auseinander. Die Mehrheit der Fleurop- Partner ist sich über die zahlreichen Vorteile im Klaren und bezeichnet die Partnerschaft als sehr gewinnbringend, wie uns immer wieder bestätigt wird. Mit den vorliegenden Ausführungen wollen wir die Vorteile einer Partnerschaft mit Fleurop aufzeigen. Lassen Sie uns als Erstes einen Sprung in die 90er-Jahre des letzten Jahrhunderts machen und dabei einen Vergleich zwischen den Geschäftsjahren 1996 und 2011 anstellen. Diese Zeitspanne war von zahlreichen Entwicklungen in der Kommunikation geprägt. Internet, E-Mail und Mobiltelefon waren erfunden worden und haben sich rasant über die ganze Welt ausgebreitet. Diese Entwicklungen haben auch zu einem veränderten Konsumverhalten geführt. Heute muss alles schnell und einfach gehen – «Convenience» geht über alles. Das Internet als Verkaufskanal steckte 1996 noch in seinen Anfängen (367 Bestellungen wurden im ersten Jahr per Internet getätigt), der Personalbestand der Geschäftsstelle betrug rund ein Drittel der heutigen Anzahl Mitarbeitenden, und die Kundinnen und Kunden gaben einen Grossteil ihrer Fleurop-Aufträge direkt im Blumengeschäft auf. Die dann einsetzende Entwicklung der Technologien verlangte von den Verantwortlichen der Fleurop, die Zeichen der Zeit richtig zu erkennen und entsprechend neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Vor allem dem Bereich des Internets, dessen weiterer Entwicklung man ein grosses Wachstumspotenzial prognostizierte, wurde von Beginn weg grosse Beachtung geschenkt und damit – wie es sich bald einmal herausstellte – aufs richtige Pferd gesetzt. Um den veränderten Konsumgewohnheiten Rechnung zu tragen und die Stellung als «Branchen- Primus» gegenüber anderen Mitbewerbern zu halten, mussten die Investitionen ins Marketing und damit in den konsequenten Aufbau der Marke Fleurop im Verlauf der letzten Jahre deutlich erhöht werden. Betrugen diese im Jahre 1996 noch CHF 0.75 Mio., beliefen sie sich im Jahr 2011 auf CHF 2.75 Mio. Ein gutes Gespür für einsetzende Trends sowie die damit verbundenen Investitionen ins Marketing führten dazu, dass das Auftragsvolumen von Fleurop Schweiz sowohl bei den erteilten (1996: 160’746 / 2011: 330’247) als auch bei den ausgeführten Aufträgen (1996: 143’737 / 2011: 304’135) mehr als verdoppelt werden konnte! Fleurop gelang es damit, sich als führender Blumenvermittler von erstklassiger Qualität und Zuverlässigkeit im Schweizer Markt zu etablieren und sich und seinen Partnergeschäften eine vorzügliche Marktstellung zu sichern. Davon hat nicht nur die Fleurop-Geschäftsstelle profitiert, sondern natürlich haben dies in erster Linie unsere Partner, welche gegenüber 1996 doppelt so viele Aufträge ausführen konnten. Der durchschnittliche Deckungsbeitrag pro Fleurop-Partner – und damit das, was Ende Jahr im «Kässeli» bleibt – konnte in dieser Zeitperiode sogar um das Dreifache gesteigert werden, nämlich von rund CHF 9’100 (1996) auf stattliche CHF 27’753 (2011). Um den finanziellen Nutzen für unsere Partner greifbar zu machen, haben wir vor einigen Jahren ein entsprechendes Kalkulationsmodell entwickelt. Wie es die Eigenschaft von Modellen ist, geben sie die teilweise komplexen Vernetzungen in der Realität in vereinfachender Form wieder. Die darin ent-
haltenen Kalkulationssätze wurden in enger Absprache mit verschiedenen Fleurop-Partnern entwickelt. Es muss dabei berücksichtigt werden, dass sie Durchschnittswerte darstellen, welche von den spezifischen Werten einzelner Geschäfte abweichen können. Modell zur Berechnung der Einnahmen aus der Fleurop-Partnerschaft für ein durchschnittliches Partnergeschäft Grundlage: Zahlen aus dem Geschäftsjahr 2011 Bruttoeinnahmen CHF 1’684 für 116 erteilte Aufträge (20% Provision auf 116 x CHF 72.60) CHF 41’150 für 805 ausgeführte Aufträge (80%–6,12% Vergütung auf 805 x CHF 69.19) CHF 8’525 für Lieferspesen (805 x CHF 10.59) CHF 51’359 Total Bruttoeinnahmen Demgegenüber fallen folgende variable Kosten an: Materialkosten CHF 22’282 für Blumen (805 x CHF 27.68 = 40% von CHF 69.19, bei einem Mindestfaktor von 2.5) CHF 564 für Chrysal und Verpackung (805 x CHF 0.70) ./. CHF 22’846 Total Materialkosten ergibt einen Deckungsbeitrag 1 von: CHF 28’513 Jährliche Kosten für die Fleurop-Partnerschaft CHF 500 Werbebeitrag CHF 240 Software-Support CHF 20 Jahresbeitrag Fleurop Verein ./. CHF 760 Total Jahreskosten für Fleurop-Partnerschaft ergibt einen Deckungsbeitrag 2 von: CHF 27’753 Der Deckungsbeitrag 2 entspricht dem eigentlichen Bruttogewinn aus dem Auftragsverkehr mit Fleurop und beträgt stattliche 54% der Erlöse. Der Nettogewinn aus der Partnerschaft zu Fleurop und damit der «wahre» Erfolg liegt innerhalb der Spanne zwischen dem Deckungsbeitrag 2 und dem Betrag, der sich nach Abzug allfälliger, durch die Fleurop-Partnerschaft entstehender zusätzlicher Kosten ergibt. Bezüglich Personalaufwand ist es in der Regel so, dass ein durchschnittliches Partnergeschäft keine zusätzliche Lohnkosten hat, kann doch das Fleurop-Auftragsvolumen meistens problemlos mit den bestehenden Personal- und Infrastrukturkapazitäten bewältigt werden. 45
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