Geschäftsbericht 2011 - Fleurop-Interflora

Valentinstag 2012 – Rückblick auf den wichtigsten Blumentag des Jahres
36
Der Valentinstag ist unser wichtigster Blumentag, erwirtschaften wir damit
doch jeweils rund 10% unseres Jahresumsatzes. In diesem Kapitel gestatten
wir Ihnen nicht nur einen kleinen Blick hinter die Kulissen, sondern geben
Ihnen auch Fakten und Zahlen, die Ihnen vielleicht zu einer etwas anderen
Sicht verhelfen.
Eines gleich vorweg: Dass der Valentinstag 2012 auf einen Dienstag und
nicht wie im Vorjahr auf einen Montag fiel, liess uns die anstrengende Zeit
etwas gelassener angehen. Erfahrungsgemäss sind bekanntlich nicht nur
Sonntage fürs Valentinsgeschäft «schädlich», sondern auch Montage. Hier
einige Facts zum «Tag der Liebe» 2012:
Verglichen mit dem Vorjahr freuten wir uns in diesem Jahr über 4,5% mehr
Aufträge und 5,7% mehr Umsatz, auch wenn wir insgeheim auf etwas mehr
gehofft hatten (Vergleichsperiode: 1. bis 15. Februar).
Tendenziell bestellt man zwar immer kurzfristiger, ist aber – was den Durchschnittswert
pro Auftrag anbelangt – auch grosszügiger geworden. Dieser
lag bei erfreulichen CHF 72.58 (Vorjahr: CHF 71.76).
Auch am Valentinstag gewinnen die Zusatzartikel an Bedeutung. Für den 14.
Februar 2012 wurde jedenfalls bei 22,1% aller Aufträge ein zum Blumengeschenk
passendes Accessoire bestellt. Am gefragtesten waren: 1. Swarovski-
Produkte, 2. Gottlieber Hüppen, 3. White Secco, 4. Vasen.
Wie auch auf Seite 38 ausgeführt, wirken sich Accessoires auch positiv auf
den durchschnittlichen Blumenwert aus. Im Valentinsgeschäft 2012 gaben
die Kundinnen und Kunden bei Bestellungen MIT Zusatzartikel CHF 73.93
für die Blumen aus, bei jenen OHNE Zusatzartikel lag der Blumenwert im
Schnitt bei CHF 64.49.
Von den im Zeitraum vom 1. bis 15. Februar 2012 generierten 32’228 Aufträgen
kamen 76% via Internet, 6% via Call Center, 3% aus dem B2B, 9% von den
Partnergeschäften und 6% aus dem Ausland. Verglichen mit der gleichen
Zeitperiode im Vorjahr legte das Internet rund 2% zu, während die Anteile
der telefonisch oder im Ausland bestellten Aufträge stagnierten und jene der
Partnergeschäfte sowie des B2B leicht rückläufig waren.
Die meisten Valentinsaufträge haben folgende Fleurop-Partner erteilt:
1. Blumen Krämer AG, Zürich (beide Geschäfte zusammen)
2. Lovink & Cie SA, Genève
3. Blumen Au Bouquet AG, Basel
4. Leutwyler Floristik AG, Luzern
5. Hertig Fleurs, Fribourg und Fleurop Shop, Uster
Am 14. Februar 2012 wurden in der ganzen Schweiz insgesamt 17’283 Aufträge
durch die Fleurop-Partner überbracht. Gegenüber dem Vorjahr bedeutet
dies eine Steigerung von erfreulichen 15,2% (2011: 15’004 Aufträge).
Am meisten Valentinsaufträge ausgeführt haben folgende Fleurop-Partner:
1. Blumen Krämer AG, Zürich (beide Geschäfte zusammen)
2. Blumen Oertig, Dietlikon (alle Geschäfte zusammen)
3. Lovink & Cie SA, Genève
4. Blumenhaus Wiedikon, Zürich
5. A la Jonquille, FEG Sàrl, Genève