ZIT JAHRESBERICHT 2008

Wer braucht schon eine Wissensbilanz?
Ein Werkstattbericht.
Erstmals liegt dem Jahresbericht des ZIT ein zweiter, schmälerer
Band bei: eine Wissensbilanz. Zwei Gründe waren ausschlaggebend
für unseren Entschluss, eine Wissensbilanz für das ZIT zu erstellen:
weil wir wollten und weil wir mussten. Eine glückliche Kombination,
wie sich herausstellen sollte. Drei Schlussfolgerungen können wir
jetzt aus dem Prozess der Wissensbilanzierung im ZIT ziehen – und
die wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.
I CuI Bono?
Wir mussten eine Wissensbilanz für das ZIT erstellen, weil wir als
Schöpfer und Abwickler eines unter dem Namen WISSEN publizierten
Förderungsprogramms der Stadt Wien für die erstmalige
Erstellung von Wissensbilanzen in Wiener Unternehmen eine
Vorbildwirkung einnehmen. Wir fühlen uns unserem Firmenwortlaut
und dem Auftrag verpflichtet, den wir als Technologieagentur der
Stadt Wien haben: nicht nur Innovation zu fördern, sondern sie auch
selbst zu leben.
Von den Wiener UnternehmerInnen können wir nur das verlangen,
was wir auch selbst bereit sind zu tun. Und wir könnten die vorgelegten
Förderungsprojekte kaum in der geforderten Qualität
bewerten, hätten wir nicht den theoretischen Background und die
praktische Erfahrung aus der Umsetzung.
Wir wollten eine Wissensbilanz für das ZIT machen, weil wir davon
überzeugt sind, dass sie für ein wissensbasiertes Unternehmen ein
geeignetes strategisches Steuerungs- und Profilierungsinstrument
ist, das es uns erlaubt, bessere Leistungen mit höherer Wertschöpfung
zu erbringen - die so auch besser an KundInnen und AuftraggeberInnen
vermittelt werden können. Diese aus vielen Recherchen
und Gesprächen resultierende Überzeugung war ja schließlich
aus schlaggebend für die Schaffung des Förderungsprogramms
WISSEN.
Die Finanz- und Wirtschaftskrise macht deutlich, wie wichtig es für
die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens sein kann, neben seinem
materiellen auch das intellektuelle Kapital darstellen und steuern zu
können. Die meisten etablierten Kennzahlen- und Ratingsysteme
haben sich nicht gerade bewährt – auch weil sie nicht in der Lage
sind, Kernkompetenzen und Wissenspotenziale von Unternehmen
richtig einzuschätzen.
Was bisher nur GründerInnen und deren Financiers tun mussten,
werden künftig wohl immer öfter auch Banken und Förderagenturen
tun, bevor sie ihr gutes Geld in „gestandene“ Unternehmen stecken:
deren Kernkompetenzen untersuchen, deren Wissen, Fähigkeiten
und Beziehungen analysieren und Rückschlüsse auf die Marktfähigkeit
der Leistungen und deren Wertschöpfung ziehen. Kurzum: eine
Wissensbilanz machen (bzw. verlangen).
I Wollen & Müssen und der HalBe WeG
Gut, dass wir die Wissensbilanz unbedingt machen wollten: nur
dadurch gelang es, den anfangs klar unterschätzten Aufwand an Zeit
und Energie durch besonderen Einsatz der MitarbeiterInnen auszugleichen.
Die ursprünglich gewählte Projektstruktur, die WissensträgerInnen
aus allen Bereichen des ZIT dazu brachte, in groß angelegten
Workshops wenig produktive generische Prozesse zu durchlaufen,
mussten wir bald in eine flexible Clusterstruktur überleiten, wo
Arbeitspakete von einzelnen oder einer kleinen Gruppe von MitarbeiterInnen
erledigt und von der Projektleitung gemeinsam mit einem
externen Berater ergänzt und an die richtigen Stellen des Ganzen
eingefügt wurden.
Gut, dass wir die Wissensbilanz machen mussten, wir wären sonst
vielleicht auf halbem Weg stehen geblieben, hätten uns aus Zeitnot
und wegen anderer Prioritäten (unsere KundInnen!) damit zufrieden
gegeben, eh schon zu wissen, was wir wissen und bloß unser
Wissensmanagementsystem weiter verbessert.
Das wäre nicht schlimm und für viele Unternehmen ausreichend.
Aber damit kann man die Kernkompetenzen eines Unternehmens
nicht optimal steuern, damit fehlt die Möglichkeit, durch den
Vergleich der letztjährigen mit der heurigen Wissensbilanz Veränderungen
im intellektuellen Kapital bemerken und analysieren zu
können, Ausgangspunkte für strategische Entscheidungen zu haben
und schließlich auch Belege für deren Richtigkeit (oder deren
Fehlschlagen).
I vor der WIssensBIlanZ IsT naCH der WIssensBIlanZ
Wer vor der Wissensbilanzierung organisatorisch noch nicht so
aufgestellt ist, dass das für die angebotenen Leistungen erforder-
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