2.Halbjahr 2011 Kursprogramm - in Kleve

lichkeit und die kulturelle Bildung mit einschließt.
Wir sind offen für Ve ränderungen, ermitteln aktuelle
und zukünftige Weiterbildungsbedarfe und
entwickeln neue, zukunftsorientierte und nachhaltige
Fortbildungskonzepte. Unsere Angebote
sollen für alle offen und bezahlbar bleiben. Wirtschaftliches
Handeln sowie nicht ausschließlich
vom Markt bestimmte Gebühren in den Kernbereichen
des VHS-Angebotes zusammen mit sozialen
Ermäßigungsregelungen haben für uns deshalb
Priorität.
Unsere Fähigkeiten
Wir verfügen über motivierte, engagierte und
qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
für die professionelles Handeln im Arbeitsalltag
selbstverständlich ist. Wir sind kommunikations-
und kooperationsfähig. In regionalen
und überregionalen Netzwerken arbeiten wir
aktiv mit und führen einen Teil unserer Angebote
im Verbund der Volkshochschulen und in
Kooperation mit anderen Trägern und Einrichtungen
durch. Wir verstehen uns als lernende
Organisation, die auf Kundenanforderungen
offen, flexibel und zeitnah reagiert, die Veranstaltungen
den Anforderungen entsprechend
plant und durchführt und sie professionell und
kundenfreundlich abwickelt. Wir achten auf
Qualität und haben uns zur ständigen Verbesserung
verpflichtet. In festgelegten Abständen
messen und beurteilen wir deshalb den Grad
der Erreichung unserer Ziele, die Fähigkeit
unserer Prozesse und die Zufriedenheit unserer
Kunden, um Verbesserungspotenziale zu
erkennen. Ständige Verbesserung führt zu
Änderungen der gewohnten und vertrauten
Strukturen und Arbeitsweisen. Alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter der VHS Kleve sind
bereit, sich dieser Herausforderung zu stellen
und an der Umsetzung von erforderlichen
Änderungen aktiv mitzuwirken.
Unsere Leistungen
Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes
Weiterbildungsangebot zu Themen der allgemeinen,
politischen, beruflichen, gesundheitli-
Laufende Aktualisierung des Programms im Internet unter: www.vhs-kleve.de
chen, kulturellen und sprachlichen Bildung.
Abprüfbare Leistungen werden durch den
Erwerb von Zeugnissen und Zertifikaten mit
nationaler und internationaler Anerkennung
bestätigt.
Wir wickeln die Veranstaltung professionell und
kundenfreundlich ab und betreiben ein aktives
Beschwerdemanagement, dessen Ergebnisse
in den ständigen Ver besserungsprozess mit
einbezogen werden.
Wir machen unsere Teilnahmebedingungen
und alle Veranstaltungsdaten transparent und
kommunizieren unsere Angebote in unseren
zweimal im Jahr erscheinenden Programmheften
und durch zusätzliche Werbematerialien.
Das gesamte Programm und tagesaktuelle
Informationen werden zusätzlich auf unserer
Homepage veröffentlicht. Damit unsere Kunden
wissen, worauf sie sich einlassen, beraten
wir sie umfassend und vollständig, auch über
unsere eigenen Veranstaltungen hinaus und zu
Lern- und Arbeitstechniken.
Unsere Ressourcen
Ein Team aus 4 pädagogischen Mitarbeiter/-innen,
4 Verwaltungsmitarbeiter/-innen, 1 Hausmeister
und 2 Koordinatoren in Emmerich und
Rees sowie circa 230 engagierte, fachlich,
methodisch und sozial kompetente freiberufliche
Dozentinnen und Dozenten schaffen die
Voraussetzungen für erfolgreiches und gelungenes
Lernen. Zur Realisierung des Angebots
verfügen wir über ein eigenes behindertengerechtes
Haus mit multifunktionalen Unterrichts-
und Fachräumen und eine gute Infrastruktur
mit zeitgemäßer EDV-Ausstattung im
Kurs- und Verwaltungsbereich. In den angeschlossenen
Städten und Gemeinden haben
wir bei Bedarf Zugang zu adäquaten Fach- und
Unterrichtsräumen in Schulen und öffentlichen
Einrichtungen. Unsere Ressourcen setzen wir
effektiv und effizient ein und verknüpfen wirtschaftliches
Handeln mit pädagogischem Denken.
Als öffentliche Einrichtung finanzieren wir
uns überwiegend aus kommunalen Mitteln, aus
Landesmitteln und Teilnehmergebühren und
fühlen uns dem Prinzip der Wirtschaftlichkeit
besonders verpflichtet.
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