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6 Produktion Wirtschaft: Produktivität und IT 28. August 2008 • Nr. 35 Bielomatik Leuze Baugruppenzahl vermindert von Michael Erben Produktion Nr. 35, 2008 NEUFFEN (gk). Bielomatik Leuze, Hersteller von Papierverarbeitungsmaschinen, schaffte es mit der Produktentwicklungsmethode Quality Function Deployment (QFD), den kundenneutralen Anteil der Baugruppen in seinen Maschinen von rund 20 % auf 75 % auszubauen. Damit minderte das Unternehmen, mit dessen Maschinen weltweit Schulhefte hergestellt werden, seine Kapitalbindung. Um höchstmögliche Flexibilität in der Fertigung zu bieten, gibt es bei den Papierverarbeitungsmaschinen von Bielomatik Leuze zahlreiche Varianten und kundenspezifische Sonderanfertigungen. „Doch mit zunehmender Komplexität und Variantenanzahl stiegen auch die Herstellkosten“, sagt Michael Rempfer, zuständig für die Entwicklung und Konstruktion der Maschinen. Gemeinsam mit der Beratung Concept nahm Rempfer deshalb Produkte und Produktion unter die Lupe. „Klassische Wertanalysen zur Kostensenkung scheitern bei einem so komplexen Produkt – das Produktverständnis ist hier wesentlich. Daher setzten wir in der Analyse auf eine speziell hierfür entwickelte Abwandlung des Quality Function Deployment“, sagt Concept-Vorstand Jochen Bahnmüller. Quality Function De- Thyssen Krupp nutzt Solidworks Produktion Nr. 35, 2008 HAAR (gk). Der Lenksystemhersteller ThyssenKrupp Presta setzt künftig die 3D-CAD-Software Solidworks bei der Betriebsmittelproduktion für Lenkungsmontageautomaten ein. Im Unternehmen geht man davon aus, dass dadurch der 3D-Datenaustausch zwischen Produktentwicklung und externen Firmen effizienter wird. Bild: Bielomatik Leuze ployment (QFD) ist eine Methode aus der Produktentwicklung. „Gemeinsam mit Kunden und Vertriebsmitarbeitern trugen wir zusammen, welche Funktionen eine leistungsfähige Papierverarbeitungsmaschine haben soll“, so Bahnmüller. „Dann sahen wir uns an, wie gut diese Funktionen erfüllt wurden und wie hoch die bisherigen und erwarteten Verkaufszahlen sind“. So entstand über das gesamte Produktspektrum hinweg eine zweidimensionale Landkarte des Handlungsbedarfs: Häufig verwendete Funktionen wurden höher priorisiert, seltene zu einem späteren Zeitpunkt optimiert. „Alle Maschinen brauchen beispielsweise eine Papierabrollung“, sagt Rempfer. „Wir fassten die Kernfunktionen zu einer Basisplattform der Einfachabrollung zusammen und von Linda Holz Produktion Nr. 35, 2008 ERLANGEN (ilk/gk). Konstruieren und verkaufen – dies war über Jahrzehnte der Schwerpunkt des Geschäftsmodells eines Maschinenbauers. Unter dem Druck ausländischer Konkurrenz, wurde erkannt, dass Dienstleistungen eine wichtige Einnahmequelle und ein Differenzierungsmerkmal sein können. Eine Verzahnung mit einem Service-Lifecycle-Management kann dabei zusätzliche Vorteile bringen. Mittel der Wahl, um im internationalen Rennen bestehen zu können, sind bislang Produktinnovationen. Zu kurz kommt dabei die Möglichkeit, das Produktangebot durch Dienstleistungen zu differenzieren oder den Lebenszyklus bestimmter Produkte durch zusätzliche Services zu verlängern. Dabei lassen sich Dienstleistungen nicht nur schneller und kostengünstiger bereitstellen als ein physisches Produkt, sondern können auch von Mitbewerbern nicht ohne weiteres kopiert werden. Eine attraktive zusätzliche Einnahmequelle sind Dienstleistungen auf jeden Fall: Mit Maschinenverkäufen erwirtschafteten die Maschinenbauer einer Studie des VDMA zufolge in den vergangenen Jahren eine durchschnittliche Umsatzrendite von etwa 2,4 %. Instandhaltungs-Dienstleistungen dagegen brachten 9 % Umsatzrendite und Beratungsdienstleistungen sogar 16 %. Ein optimierter Produkt-/Service-Mix mit einem höheren Serviceanteil hat also unmittelbare Auswirkungen auf Umsatzentwicklung und Rentabilität. Nicht von ungefähr wollen 78 % der befragten Mitglieder ihren Dienstleistungsumsatz bis 2010 ausbauen. Ein Ansatz zur Generierung der Servicepotenziale Maschine von Bielomatik: Die Zahl der verschiedenartigen Baugruppen wurde reduziert. ergänzten sie um Module für Doppel-Abrollung sowie die einbahnige und zweibahnige Non-Stop-Abrollung.“ Zudem wurden alle funktionalen Produktvarianten wie etwa das Bremssystem oder das Tänzer-/Speichersystem integriert. Jetzt bietet Bielomatik eine gleichbleibende Varianz und konnte gleichzeitig die Zahl der verschiedenartigen Baugruppen von durchschnittlich 25 auf sieben pro Abrollung reduzieren. Der kundenneutrale Anteil der Baugruppen wurde von durchschnittlich 20 % auf 75 % ausgebaut. Das mindert die Kapitalbindung. Zugleich nahm der interne Bearbeitungsaufwand ab. Denn da die Basisplattform bei allen Varianten der Abrollung identisch ist, kann die Maschine effizienter vormontiert werden. Die Kunden profitieren laut Rempfer von der gesteigerten Qualität: „Gerade bei den teils geringen Stückzahlen im Sondermaschinenbau können die Einkaufspreise durch eine Erhöhung der Abnahmemenge gleicher Teile erheblich sinken.“ bietet das Konzept des Service- Lifecycle-Managements. Dahinter verbirgt sich ein ganzheitlicher Ansatz für die Entwicklung, Projektierung und Erbringung von Dienstleistungen. Er hilft, den Wertschöpfungsbeitrag von Dienstleistungen zu steigern und die damit verbundenen Kosten transparenter zu machen. Beispielsweise hat Siemens PLM Software diesen Ansatz auf die Bedürfnisse der Investitionsgüterhersteller abgestimmt, die in der Regel keine eigenständigen Dienstleistungen anbieten, sondern produktnahe Services wie Bedarfsanalysen, Inbetriebnahmen, Probefertigungen, Reinigungsund Kalibrierarbeiten und Ferndiagnosen. Bei der Entwicklung von Dienstleistungen und deren Weiterentwicklung kommt es vor allem darauf an, den Kunden ein transparentes und klar strukturiertes Angebot an Dienstleistungen bereitzustellen, die auf Funktionalität und Rentabilität geprüft sind. Das Einbeziehen aller Marktteilnehmer in die Service-Entwicklung gewährleistet, dass der Hersteller nicht am Kunden vorbei entwickelt. Dabei ist es sinnvoll, schon SAP Erlöse um ca. 25 % gesteigert Produktion Nr. 35, 2008 Walldorf (gk). Der Softwarehersteller SAP geht für sein Unternehmen von einer positiven Entwicklung 2008 aus. Um 24 bis 27 % steigen die Softwareund softwarebezogenen Erlöse bis Jahresende, prognostiziert SAP-Geschäftsleiter Maximilian Brandl. „Auch für das zweite Quartal des Geschäftsjahrs 2008 konnte SAP ein beachtliches Umsatzwachstum verzeichnen. Die Software- und softwarebezogenen Serviceerlöse – für SAP ein Kernwert – nahmen währungsbereinigt um 32 Prozent auf 2,06 Millionen Euro zu. Selbstverständlich hat die erst im Januar 2008 vollzogene Übernahme von Business Objects zu dieser starken Entwicklung beigetragen. Doch auch ohne diesen Beitrag stiegen diese Erlöse um 16 Prozent. Und auch für das Gesamtjahr 2008 bleibt SAP zuversichtlich und erwartet ein Wachstum der Software- und softwarebezogenen Service-Erlöse am oberen Ende der bereits zum Jahresauftakt angekündigten Spanne von 24 Prozent bis 27 Prozent. Für uns bei SAP ist diese erfreuliche Entwicklung auf mehrere Faktoren zurückzuführen, unter anderem auf unsere globale Ausrichtung. Ausschlaggebend ist jedoch die strategische Bedeutung unserer Softwarelösungen für den Unternehmenserfolg unserer Kunden, ob Groß- bei der Entwicklung einer Maschine über mögliche Serviceangebote nachzudenken. Entwicklung und Projektierung der Dienstleistungen (Service-Projektierung) gehen normalerweise Hand in Hand. Das betrifft zum einen ihre rechtliche Absicherung und die Bereitstellung der Werkzeuge, Ersatzteile beziehungsweise Informationen für die Servicetechniker, zum anderen aber auch die Aktivitäten des Marketings und des Vertriebs. Besonders der Vertrieb spielt dabei eine wichtige Rolle: Im Idealfall erhält er transparente und gut kommunizierbare modulare Angebote. Die Mitarbeiter benötigen aber auch Informationen, wo dem Kunde der Schuh drückt, um das Potenzial für bestimmte Dienstleistungen identifizieren zu können. Nur wenn der Vertriebsmann weiß, dass eine bestimmte Maschine praktisch rund um die Uhr läuft und nicht ausfallen darf, kann er dem Kunden beispielsweise eine Ferndiagnose schmackhaft machen. Dritte Säule des SML ist die eigentliche Leistungserbringung beim Kunden (Service-Betrieb) durch die Serviceabteilung. Wesentlich ist dabei Bild: SAP Maximilian Brandl, Mitglied der Geschäftsleitung von SAP Deutschland, geht von einem zweistelligen Wachstum von SAP im Jahr 2008 aus. unternehmen oder Mittelstand. Mit der Unternehmenssoftware von SAP kann das Management einer Firma die anstehenden Herausforderungen stets besser bewältigen – sei es um Kosten zu senken, eine neue Wachstumsstrategie umzusetzen oder die Produktion auf Höchstleistung zu trimmen und global zu vernetzen. Ein Beispiel für den Ansatz ist die ‚Perfect Plant‘-Strategie von SAP in der Fertigungsindustrie. Hierfür kombiniert SAP eigene Kernanwendungen mit Hard- und Software sowie Dienstleistungen von Partnern zu einem innovativen Gesamtangebot.“ Service-Lifecycle-Management Service-Pakete erschließen neue Einnahmequellen Mit Dienstleistungen lässt sich ein höhere Rendite erzielen Bild: Siemens PLM Software Wer bei der Entwicklung von Maschinen gleich an begleitendeDienstleistungen denkt, der kann seine Umsatzrenditesteigern. Das ist das Credo von Vertretern des Service- Lifecycle- Management. die Aufbereitung und Weitergabe der beim Kunden gesammelten Informationen und Erfahrungen, um sie in einem effektiven Wissenskreislauf für die Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen nutzbar zu machen. Von den ‚Lessons Learned‘ profitiert auch der Service selbst: Oft entstehen unnötige Zusatzkosten dadurch, dass der Techniker mit falschen Ersatzteilen zum Kunden fährt oder für die Behebung einer Störung länger benötigt als geplant, weil die Servicemaßnahme nicht ausreichend beschrieben ist. Unternehmen stehen deshalb vor der Frage, ob zur Unterstützung des SLM ein weiteres IT-System benötigt wird oder ob eine der erwähnten Anwendungen dafür herangezogen werden kann. Für die Realisierung eines SLM in einem PLM-System gibt es verschiedene Gründe: So spricht die Korrelation zwischen Produkt- und Service-Entwicklung für eine sehr enge Verzahnung. Aktuelle und visuelle Produkt- und Service-Informationen stehen den Funktionen zur Verfügung. Alle Teilnehmer werden unterstützt und folgerichtig wird ihr Han- Bei Entwicklung gleich an Serviceangebote denken deln effizienter beziehungsweise rentabler. Beim SLM-Anbieter Siemens PLM sieht man für die Zukunft eine ganze Reihe möglicher neuer Dienste, die klassische Maschinenbauer anbieten können. „Die Idee ist, sich schon bei der Entwicklung einer Maschine über mögliche Servicekomponenten Gedanken zu machen und bestimmte Varianten anzulegen“, sagt Reinhard Hübner, SLM-Fachmann bei Siemens PLM Software GmbH. So wie ein Maschinentyp mit bestimmten Modulen oder Optionen erhältlich ist, bestelle der Kunde ihn dann auch mit bestimmten Service-Paketen. Das bringe interessante, zusätzliche Einnahmemöglichkeiten.
28. August 2008 • Nr. 35 Wirtschaft: Recht und Geld Bankgespräche Hohe Privatentnahmen gefährden den Firmenkredit von Michael Vetter Produktion Nr. 35, 2008 Dortmund (gk). Die Zahlen, die ihm während eines sehr unerfreulichen Gesprächs vom Kundenberater seiner Bank präsentiert wurden, belegten es schwarz auf weiß: Gregor M., Unternehmer aus Braunschweig, hat im Verlauf des vergangenen Jahres offenbar mehr ausgegeben als eingenommen. Die Folge: seine Kapitaldienstfähigkeit, also die Fähigkeit, seine Zinsund Tilgungsleistungen problemlos Check-Liste Tipps zur Steigerung der finanziellen Leistungsfähigkeit ■ Unternehmer sollten, je nach persönlicher Einschätzung, mehrmals in einem Jahr selbst eine Ermittlung ihrer Kapitaldienstfähigkeit durchführen. Die Bank sowie der eigene Steuerberater können die dazu erforderlichen Daten beisteuern. ■ Unternehmen sollten prompt reagieren, wenn sich bei ihnen Liquiditätsprobleme andeuten. Dazu gehört vor allem, falls erforderlich, ein kurzfristiges Gespräch mit den jeweiligen Hausbanken, um die Liquidität für das Tagesgeschäft zunächst einmal zu sichern. ■ Möglichst zu vermeiden sind für Unternehmen jedoch Überziehungen des Kontokorrentkredites. Diese Kredite werden mit Zinssätzen von durchaus fünfzehn und mehr Prozent teuer bezahlt. ■ Sind kurzfristige Überziehungen ausnahmsweise nicht zu verhindern, bieten Euro- beziehungsweise Abrufkredite meist zinsgünstigere Alternativen. Bestehen in einem Unternehmen darüber hinaus Lebensversicherungsverträge, können diese in Form von Policendarlehen ebenfalls beliehen werden. ■ Bei einem längerfristigen Kreditbedarf eines Unternehmens sind Umschuldungen in mittel- bis langfristige Darlehen in der Regel weitaus preiswerter. ■ Vor allem bei den Privatentnahmen bestehen regelmäßig Sparpotenziale. Hier sollten Unternehmer kritisch prüfen, ob die Höhe dieser Privatentnahmen angemessen ist oder ob gegebenenfalls ein Teil der privaten Ausgaben reduziert werden kann. ■ Sparmöglichkeiten bieten sich im Unternehmen vor allem im Bereich der Versicherungsprämien. Werden hier beispielsweise Rabatte, Selbstbeteiligungen oder Angebote von oft preiswertenDirektversicherungsgesellschaften genutzt, können einerseits Prämien gespart werden und andererseits behält man die Qualität des Versicherungsschutzes bei. Bild: John Fox Images aus seinen Einnahmen zu finanzieren, befindet sich an einem kritischen Punkt. Ohne strukturelle Verbesserungen in seinem Ausgabeverhalten, so lautete die eindeutige Botschaft des Bankmitarbeiters, sieht das Kreditinstitut keine Möglichkeit, der von M. beantragten Kreditverlängerung eines Betriebsdarlehens zuzustimmen. Im Gegenteil: Sollte er hier keine Konsolidierung herbeiführen, müsste er vor dem Hintergrund von Basel II mit einer zusätzlichen Kürzung seines Kontokorrentkredites rechnen. E80001-F330-P220 Während des Gesprächs wurde M. mit dem bei Bankinstituten üblichen Formular konfrontiert, das seine Ausgabe- und Einnahmeseite nicht nur während der beiden letzten Jahre festhielt, sondern auch die Bankprognose seiner Kapitaldienstfähigkeit des laufenden und des nächsten Jahres wiedergab. Die darin enthaltenen Zahlen wurden von der Bank auf der Basis der von M. und seinem Steuerberater regelmäßig eingereichten Unterlagen wie den regelmäßigen betriebswirtschaftlichen Auswertungen (BWA) und den Einkommensteuerbe- + = Energieeffiziente Antriebe Answers for industry. scheiden ermittelt. Nicht eindeutig zuzuordnende Auszahlungen wurden von der Bank als Privatentnahmen angesehen. An dieser Position scheiden sich die Geister: Während M. bisher die Überzeugung vertrat, dass seine Privatentnahmen seinem tatsächlichen Lebensstil entsprechen, beurteilt seine Bank deren Höhe als eindeutig überdurchschnittlich, so dass aus Sicht des Kreditgebers hier ein wesentlicher Grund für die Verschlechterung der Kapitaldienstfähigkeit von M. liegt. 1 /2 Energiekosten Das größte Potenzial für industrielle Unternehmen Energie einzusparen, liegt in der Antriebstechnik. Vor allem bei mechanisch geregelten Strömungsmaschinen oder bei Antrieben mit hoher Betriebsstundenzahl rechnet sich der Umstieg auf drehzahlveränderbare Antriebe innerhalb kürzester Zeit: mit bis zu 50 % weniger, in energieintensiven Bereichen sogar bis zu 70 % weniger Energiekosten. Und wie hoch ist Ihr Potenzial? Rechnen Sie es gleich aus: www.siemens.de/energiesparen Produktion 7 Sind die Privatentnahmen hoch, kontrolliert die Bank Ausgabe- und Einnahmeseite mit einem Formular. E80001-F330-P220_227x300.indd 1 06.08.2008 11:49:41 Uhr Bild: John Foxx Images
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